Buzz
Khi anh David De Clercq đến du lịch San Francisco vào năm ngoái, anh ta có ba mục tiêu chính: tham quan nhà ngục Alcatraz, thử ẩm thực tại một số nhà hàng mới, và lái thử các chiếc taxi tự động. Các xe này, được gọi là Robotaxi, đã xuất hiện trên đường phố San Francisco từ năm 2009 dưới dạng thử nghiệm nghiên cứu và từ tháng 8/2023 đã có mặt thương mại. Các chiếc xe không có người ngồi ở ghế lái này đã trở thành một trong những điểm thu hút nhiều du khách đến thành phố này.
Waymo cũng vận hành dịch vụ taxi tự lái ở khu vực đô thị Phoenix, bang Arizona, bao gồm cả chuyến đi đến sân bay quốc tế Phoenix Sky Harbor, đồng thời thử nghiệm các chuyến taxi không người lái ở Los Angeles và Austin, Texas. Tại Phoenix, người dùng và du khách có thể đặt chuyến đi Waymo thông qua ứng dụng Uber. Ở các khu vực khác, người dùng phải tải xuống ứng dụng Waymo trên điện thoại của mình. Giá cả cho các chuyến đi Waymo cũng không khác biệt quá nhiều so với Uber và các ứng dụng gọi xe khác ở Mỹ. Đặc biệt, tại các khu vực này, người dùng phải đăng ký tài khoản và chờ được phê duyệt trước khi có thể sử dụng dịch vụ.
Anjelica Price-Rocha, người đứng đầu quan hệ công chúng của Waymo, mặc dù không đưa ra con số chính xác về thời gian chờ đợi để xét duyệt tài khoản ở các khu vực cụ thể, nhưng cho biết thời gian chờ đợi tại San Francisco sẽ ngắn hơn so với Los Angeles do dịch vụ đã hoạt động lâu hơn và có nhiều xe hơn. Theo Lauren Sloss của NYT, cô đăng ký tài khoản vào cuối tháng 4 tại San Francisco và chỉ mất khoảng 1 tuần để được xét duyệt.
Theo cô Price-Rocha: 'Các du khách đến San Francisco, tôi khuyến khích bạn đăng ký tài khoản và vào danh sách chờ ngay khi bạn đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn cho chuyến đi của mình. Và nếu bạn muốn tìm những nơi có nhiều xe Waymo tự lái, hãy ghé qua các khu vực du lịch như Ferry Building, Pier 39, Coit Tower và Japantown Peace Plaza.'
Thu hút du khách bằng phong cách tương lai
Nếu bạn đến San Francisco mà vẫn chưa đủ điều kiện đặt xe Waymo, bạn có thể hỏi bạn bè, đồng nghiệp hoặc người thân đang sống tại đây xem họ có thể giúp bạn đặt chuyến xe hay không. Jason Karsh, một giám đốc marketing công nghệ, người thường xuyên sử dụng dịch vụ xe Waymo tự lái và cũng đưa ra lời khuyên về việc khám phá các điểm du lịch ở đây, cho biết:
'Gần đây, San Francisco đang phải đối mặt với một số quan điểm tiêu cực từ khách du lịch. Những chiếc taxi tự lái này là một minh chứng cho việc San Francisco vẫn là một địa điểm với sự phát triển công nghệ vượt bậc so với các địa phương khác một vài năm.'
Tất cả các xe robotaxi của Waymo được phát triển dựa trên mô hình xe điện I-Pace của Jaguar, với trang bị đầy đủ các cảm biến như radar, lidar và camera cả bên trong lẫn bên ngoài xe. Người dùng sẽ sử dụng ứng dụng để mở khóa xe khi nó tự động đến đón, và có thể điều khiển nhạc trong xe thông qua ứng dụng trong khi xe tự lái thực hiện chuyến đi. Chiếc xe 5 chỗ sẽ có 4 chỗ dành cho hành khách. Nếu ai ngồi trên ghế lái, xe sẽ không chạy.
Rõ ràng, việc ngồi trong một chiếc xe không có tài xế sẽ thu hút mọi sự chú ý của hành khách. Anh De Clercq mô tả chuyến đi từ Chinatown về nhà là 'một trải nghiệm hấp dẫn và đầy tính tương lai. Chiếc xe di chuyển cẩn thận và chậm chạp.'
Theo dữ liệu an toàn của Waymo, các xe taxi tự lái an toàn hơn nhiều so với xe có người lái. Tuy nhiên, không thể ngăn cản được sự phản đối của những người không tin tưởng vào công nghệ mới. Trước đó, chính phủ bang California đã phải cấm dịch vụ của Cruise sau khi một chiếc xe gây tai nạn, đâm phải người đi bộ và kéo lê nạn nhân.
Tuy nhiên, có nhiều lời phàn nàn rằng Waymo gây cản trở giao thông, đặc biệt là đối với các xe cấp cứu. Các cuộc va chạm với các vật cố định đã khiến cơ quan quản lý liên bang phải điều tra Waymo.
Anh Karsh cho biết, trải nghiệm ngồi trong xe tự lái của Waymo không mượt mà vì chúng quá cẩn thận: 'Nếu một chiếc xe dừng lại trên đường với hai làn xe, con người sẽ đổi làn để vượt. Nhưng xe Waymo thì chỉ đứng yên phía sau.'
Có lẽ điều đáng chú ý nhất khi ngồi vào xe Waymo tự lái lần đầu tiên là cảm giác lạ lẫm rất nhanh chóng trở nên quen thuộc. Cô Price-Rocha nói: 'Những phút đầu tiên, luôn có cảm giác lạ. Nhưng chúng tôi sớm nhận ra, mọi người sẽ nhanh chóng quen với trải nghiệm này.'
Theo The New York Times
