Buzz
Chính sách giảm giá của Elon Musk gặp phải sự phản đối dữ dội từ các khách hàng trung thành.
Theo Tờ Fortune, việc giảm giá mạnh mẽ của Tesla để chiếm thị phần có thể được coi là tin tốt đối với những người muốn mua xe điện, nhưng thực tế lại giống như 'cú lừa' đối với những khách hàng đã sở hữu sản phẩm của Elon Musk.
Năm 2019, Elon Musk táo bạo tuyên bố rằng việc mua xe Tesla kèm theo gói phần mềm tự lái FSD tương đương với việc “mua một tài sản tăng giá bền vững”.
“Trong tương lai, nếu chúng tôi sản xuất được toàn bộ xe điện kèm theo gói phần mềm tự lái FSD như kế hoạch, giá trị của mỗi chiếc xe có thể lên đến 100.000-200.000 USD”, Elon Musk đăng trên Twitter-X vào thời điểm đó.
Tuy nhiên, với việc giảm giá hiện nay, những người tin vào lời hứa 'mua tài sản tăng giá bền vững' của Elon Musk đang cảm thấy như bị lừa.
Lời khuyên: Không mua xe từ Tesla nữa
Cảm giác hối tiếc khi chỉ cần chờ đợi một chút là có thể mua xe với giá rẻ hơn, cũng như việc sản phẩm mất giá nghiêm trọng đang khiến nhiều khách hàng Tesla chỉ trích nhà sáng lập Elon Musk.
Thậm chí với khả năng Tesla sẽ tiếp tục giảm giá do ngày càng có nhiều người tham gia thị trường và để hưởng lợi từ gói ngân sách hỗ trợ của chính phủ, rất nhiều chủ sở hữu xe điện của Elon Musk đã lên tiếng chỉ trích tỷ phú giàu nhất hành tinh.
“Tesla lừa dối khách hàng khi giảm giá lên đến hơn 20.000 USD. Tôi mới mua Model S Plaid chỉ một ngày trước khi giảm giá, lái chưa đến 160 km đã mất hơn 20.000 USD. SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA CỦA TESLA NỮA”, một trong vô số những bài đăng trên Twitter-X ghi rõ.
Không chỉ giảm giá mạnh 18.500 USD cho các dòng như Model S Plain hay Model X SUV, hãng Tesla còn giảm mạnh nhiều dòng xe Model S và X khác.
Người tiêu dùng hiện nay có thể mua một chiếc Model S chỉ với giá 74.990 USD hoặc Model X với 79.990 USD, tức là rẻ hơn tương đương 3.500 USD và 8.500 USD so với 1 tuần trước đó.
Thậm chí Tesla đang từ bỏ việc thu phí để lựa chọn màu xe như trước đây.
Kết quả là nhiều người đã mua xe trước đó từ nhà Elon Musk đều tức giận vì cảm thấy bị coi thường mà không có chính sách đền bù từ phía Tesla.
Sự mất lòng tin
“Việc giảm giá mạnh như vậy là không công bằng với các khách hàng trung thành đã ủng hộ Tesla từ những ngày đầu”, một bài đăng trên Twitter-X phát biểu.
“Tôi mới mua một chiếc Model S hôm nay nhưng phải thừa nhận rằng việc giảm giá này thật đáng sợ. Dù sao Tesla cũng sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng trung thành”, một ý kiến khác cũng chia sẻ ý kiến tương tự.
Những người mua Model S và X đầu năm 2023 với giá tương ứng là 104.990 USD và 120.990 USD đang chứng kiến chiếc xe điện của họ giảm giá từ 30.000-41.000 USD.
Kết quả là những người muốn bán lại xe điện Tesla cũng phải giảm giá theo và đau khổ vì “tài sản” của họ mất giá.
“Tại sao ông lại có thể đối xử như vậy với những khách hàng trung thành của mình, Elon Musk?”, một người dùng bức xúc trên Twitter-X.
Nhiều khách hàng hiện đang yêu cầu Tesla tung ra bản nâng cấp miễn phí hoặc giảm phí sạc xe điện cho những người đã mua sản phẩm của hãng trước các đợt giảm giá như một biện pháp đền bù. Tuy nhiên, phía Tesla vẫn chưa có bất kỳ động thái nào.
Không phải lần đầu
Theo Fortune, đây không phải là lần đầu tiên Elon Musk bị công kích vì hạ giá xe điện.
Vào tháng 1/2023, việc Tesla giảm giá mạnh các dòng xe để khơi mào cuộc chiến dìm giá đã khiến vô số khách hàng không hài lòng.
“Tôi cảm thấy như bị đánh lừa, như là một khách hàng ngây thơ đang bị lợi dụng. Chiếc xe điện của tôi mất giá ngay 13.306 USD và điều này khiến nhiều người sở hữu sản phẩm cảm thấy khó chịu”, một chủ sở hữu Model Y chia sẻ với hãng tin Bloomberg.
Ngoài việc giảm giá, Tesla cũng giảm phí phần mềm tự lái (FSD) từ 15.000 USD xuống còn 12.000 USD.
*Nguồn: Fortune
