Khái niệm Content Marketing: Ý nghĩa và kỹ năng cần thiết

Content (nội dung) chính là trụ cột của mọi chiến lược marketing. Nhưng Content Marketing thực sự là gì? Để trở thành một chuyên gia Content Marketing, bạn cần phải sở hữu những kỹ năng đặc biệt nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây!

Khái niệm Content Marketing

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị được xây dựng trên việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng. Nó có thể bao gồm nhiều hình thức như:

• Blog
• Bản tin
• Bài viết trên mạng xã hội
• Ebook
• Video
• Infographic
• Email
• Mạng xã hội

Một chiến dịch Content Marketing thành công là việc kết nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua việc cung cấp những thông điệp có giá trị. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng một cộng đồng trung thành với thương hiệu.

Content Marketing và Content thông thường khác nhau như thế nào?

Content marketing: Được sử dụng với mục đích tiếp thị và không nhấn mạnh vào việc phát triển hoặc mở rộng quy mô của công ty. Nội dung tiếp thị không nhằm mục đích kêu gọi khách hàng mua hàng trực tiếp mà tạo ra các nội dung hữu ích và mang lại giá trị cho người đọc. Content Marketing giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng niềm tin của họ vào doanh nghiệp.

Content thông thường: Thường là những nội dung với mục đích giải quyết các giai đoạn khác nhau trong quá trình từ tiếp cận đến mua hàng. Nội dung thông thường tương tác với khách hàng, doanh số, đối tác,...

Xem thêm:

• Copywriter là gì? Nên chọn nghề Copywriter vào năm 2023?
• Ngành Marketing là gì? 4 Vị trí Hot nhất trong ngành Marketing
• Trade marketing là gì? 9 kỹ năng cần có để đạt thu nhập cao
• Digital Marketing là gì? Những điều cần biết khi ứng tuyển

Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp

Như thế là chúng ta đã hiểu về ý nghĩa của Content Marketing cũng như vai trò quan trọng của nó trong doanh nghiệp. Giờ đây, hãy cùng tìm hiểu về sự quan trọng và vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp.

Định hình thương hiệu

Một doanh nghiệp không chỉ cần có sản phẩm/dịch vụ chất lượng mà còn cần có một chiến lược Content Marketing phù hợp để định hình thương hiệu một cách hiệu quả.

Content Marketing giúp tạo ra nội dung chất lượng và giá trị dành cho khách hàng, từ đó thúc đẩy họ nhớ về thương hiệu và tạo ra một ấn tượng tích cực.

Cải thiện doanh số bán hàng

Để sản phẩm hoặc dịch vụ được bán chạy, việc thuyết phục và truyền đạt giá trị của chúng cho khách hàng là vô cùng quan trọng.

Content Marketing khi chạm đến 'điểm chạm' của khách hàng, sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng mà không cần chi phí lớn.

Tăng lượng truy cập, tương tác

Content Marketing tiếp cận khách hàng bằng hình ảnh đẹp, nội dung hấp dẫn, thu hút mọi ánh nhìn.

Ngoài tiếp thị sản phẩm, Content Marketing còn cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích, thu hút lượng truy cập và tương tác từ khách hàng.

Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Đầu tư vào Content Marketing giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Nội dung chất lượng giúp định hình thương hiệu và hướng dẫn người tiêu dùng.

Gia tăng kết nối với khách hàng

Content Marketing là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng.

Khi khách hàng liên kết sản phẩm với thương hiệu của bạn, đó là thành công của Content Marketing.

Tiết giảm chi phí cho quảng cáo

Content Marketing tiết kiệm chi phí bằng cách cung cấp nội dung giá trị và tăng tương tác.

Việc này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không cần phải chi quá nhiều tiền vào quảng cáo để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Phân loại Content Marketing

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch Marketing, mỗi nội dung không thể tách rời các phần khác. Để triển khai nội dung tiếp thị chất lượng, cần lựa chọn các loại hình content phù hợp.

Blogs

Blog, hay weblog, là hình thức nhật ký trên website, thường xoay quanh một hoặc nhiều nhóm chủ đề. Thông tin trên Blog thường phản ánh quan điểm cá nhân hoặc của thương hiệu.

Blog là một trong những nền tảng nội dung quan trọng nhất trong chiến dịch Marketing hiện nay với nhiều ưu điểm mang lại cho chiến dịch tiếp thị.

• Tăng 126% lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Cải thiện thứ hạng website nếu bài viết được tối ưu hóa SEO tốt.
• Gia tăng tỷ lệ người dùng quay lại website để tiếp tục đọc và mua sản phẩm.
• Tạo điều kiện thuận lợi để người đọc trở thành khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa khách hàng và thương hiệu.

Ebook

Ebook là dạng sách điện tử chứa lượng thông tin phong phú và kiến thức được truy cập trên các nền tảng kỹ thuật số. Mỗi Ebook thường được phát hành dưới dạng PDF, cung cấp kiến thức hữu ích cho độc giả.

Để thu hút người đọc và tăng nhu cầu đọc Ebook, Content Marketing cần tạo nội dung và hình thức hấp dẫn. Điều này có thể khiến người đọc cung cấp thông tin cá nhân và đăng ký nhận thông báo về Ebook mới.

Một số lợi ích của EBook trong Content Marketing gồm:

• Giảm chi phí in ấn.
• Dễ dàng tiếp cận với người dùng tiềm năng qua nội dung.
• Tạo nguồn doanh thu ổn định và bền vững.
• Xây dựng uy tín chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Video

Video là loại hình content có hiệu quả truyền thông tốt nhất trong các chiến dịch Marketing. Mọi người thường quan tâm và tương tác với video hơn là Blogs hay eBook.

Nghiên cứu của Hubspot đã chỉ ra rằng landing page tích hợp video có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 80%. Email chứa video có thể tăng tỷ lệ click chuột từ 200%-300%. Các website có video có thể tăng khả năng hiển thị lên đến 53 lần và hỗ trợ SEO hiệu quả.

• Video quảng cáo truyền hình
• Video giới thiệu sản phẩm
• Video về doanh nghiệp
• Ứng dụng video
• Video hướng dẫn
• Video review về các chủ đề

Infographic

Infographic là hình thức sử dụng hình ảnh kèm thông tin dưới dạng biểu đồ, số liệu, biểu tượng,… Giúp truyền đạt thông tin một cách chính xác và dễ tiếp cận.

Email

Email là phương tiện tiếp thị trực tiếp đến khách hàng tiềm năng thông qua việc gửi email chọn lọc, truyền đạt thông tin về sản phẩm, chương trình, hoặc thông báo liên quan.

Việc sử dụng Email Marketing mang lại nhiều lợi ích như:

• Tiết kiệm chi phí quảng cáo
• Truyền đạt thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng
• Tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng
• Cung cấp khả năng đo lường và tính toán chính xác

Mạng xã hội

Mạng xã hội giúp truyền tải nội dung thông qua các nền tảng khác nhau. Để hiệu quả, cần tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút người dùng, vì họ chỉ quan tâm đến những thông tin thú vị và hấp dẫn.

Kỹ năng cần có của một Chuyên gia Content Marketing

Nếu bạn đam mê với lĩnh vực Content Marketing và muốn trở thành một chuyên gia hàng đầu, bạn cần phải phát triển và sở hữu những kỹ năng sau đây.

1. Nghiên cứu và khai thác thông tin

Để truyền đạt nội dung đến đúng đối tượng, bạn cần có khả năng nghiên cứu và khai thác thông tin một cách chính xác và linh hoạt. Điều này giúp bạn nhận diện được đối tượng khách hàng tiềm năng và thị trường mục tiêu.

2. Xây dựng chiến lược Content Marketing

Chiến lược Content Marketing là quá trình lập kế hoạch sáng tạo và đo lường hiệu quả của nội dung, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và tiếp thị của doanh nghiệp.

Khi nhân viên sở hữu kỹ năng xây dựng chiến lược Content Marketing, họ mới có thể tạo ra một kế hoạch nội dung rõ ràng và thu hẹp khoảng cách giữa KPI và thực tế.

Trước khi lập kế hoạch nội dung, Content Marketing cần xem xét các chỉ số KPI để xác định các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu. Dù chiến dịch có hiệu quả đến đâu, không thể đáp ứng KPI 100%. Tuy nhiên, việc xây dựng chiến lược này bao gồm quy trình đo lường và phân tích nội dung tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao hơn trong tương lai.

3. Quản lý dự án

Không chỉ viết lách tốt, một chuyên viên Content Marketing cần hoạch định và quản lý nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau. Họ tham gia vào việc xây dựng chiến lược, quản lý và báo cáo kết quả các chiến dịch nội dung lên cấp trên.

4. Làm việc nhóm

Làm việc nhóm là một kỹ năng quan trọng trong Content Marketing. Công việc này đòi hỏi sự hợp tác và trao đổi để xây dựng chiến dịch content chất lượng và giảm thiểu thông tin sai lệch, từ đó tăng hiệu quả và chất lượng của công việc nhóm.

Với công việc này, bạn cần có khả năng tiếp nhận, lắng nghe cũng như phân tích thông tin từ các thành viên để hiểu nhau hơn và tăng năng suất trong quá trình làm việc.

5. Giao tiếp, viết lách tốt

Nội dung hấp dẫn và tạo giá trị đòi hỏi các chuyên viên Content Marketing phải có khả năng viết lách tốt để truyền đạt thông điệp lôi cuốn, dễ hiểu, và thực sự hấp dẫn.

Không chỉ kỹ năng viết mà còn kỹ năng giao tiếp tốt ở một Content Marketing chuyên nghiệp để có thể trả lời phỏng vấn, trò chuyện với khách hàng mục tiêu.

6. Kỹ năng SEO

Với 5,6 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày trên Google, các Content Marketing cần biết và thấu hiểu nguyên tắc SEO cơ bản để xây dựng nội dung chuẩn SEO cho website của họ.

7. Chỉnh sửa và sản xuất video

Video đang là hình thức nội dung được yêu thích và dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu nhất trong Marketing. Đây là công cụ mà Content Marketing thường sử dụng để thu hút khách hàng mục tiêu và tăng hiệu suất tương tác so với văn bản thông thường.

Để trở thành nhân viên xuất sắc, người làm Content Marketing cần biết cách tạo và chỉnh sửa video. Không cần phải là chuyên gia chỉnh sửa video, nhưng ít nhất cũng cần hiểu về các thao tác cơ bản để tạo nên nội dung video của mình.

Bạn có thể học và rèn luyện kỹ năng này thông qua các video hướng dẫn trên YouTube hoặc sử dụng các công cụ chỉnh sửa video miễn phí như Canva. Kỹ năng này sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc trở thành một nhân viên Content Marketing xuất sắc.

8. Thiết kế đồ họa

Ngoài video, hình ảnh cũng là một dạng nội dung quan trọng và dễ tiếp cận trong Marketing, giúp khách hàng nhớ đến 65% thông tin. Với 80% Content Marketing cho rằng hình ảnh là loại nội dung chính trên mạng xã hội, kỹ năng thiết kế đồ họa rất quan trọng đối với một Content Marketing giỏi.

Có thể bạn không phải là một chuyên gia thiết kế đồ họa, nhưng việc biết cách thiết kế hình ảnh đơn giản kèm theo nội dung chất lượng sẽ tăng hiệu quả cho các chiến dịch content thành công. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng thiết kế hình ảnh, chỉnh sửa ảnh đơn giản hoặc sử dụng các mẫu có sẵn trên blog, website, mạng xã hội,... để làm tốt công việc của mình.

Mức lương Content Marketing hiện nay

Như mọi công việc khác, mức lương của nhân viên Content Marketing hiện nay phụ thuộc vào kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng và địa điểm làm việc.

Thu nhập trung bình của nhân viên Content Marketing dao động từ 5 đến 10 triệu/tháng. Mức lương cũng phụ thuộc vào cấp bậc. Dưới đây là mức lương trung bình:

Tìm việc làm Content Marketing ở đâu?

Ngày nay, nhu cầu về lao động trong lĩnh vực Content Marketing ngày càng tăng cao, đồng thời với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực Marketing và nhu cầu tiếp thị của các doanh nghiệp.

Content Marketing có thể ứng tuyển vào bộ phận Marketing của các doanh nghiệp hoặc các Công ty Marketing – chuyên cung cấp dịch vụ Marketing cho doanh nghiệp. Bạn cũng có thể chọn làm cộng tác viên cho các trang web, blog, công ty quảng cáo,... nếu muốn làm việc trong môi trường thoải mái, không gò bó.

Bạn có thể tìm kiếm việc làm Content Marketing thông qua nhiều kênh khác nhau như: các trang web tuyển dụng, nhóm tuyển dụng trên Facebook dành riêng cho ngành nghề này.

Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm Content Marketing mà bạn mong muốn tại Mytour – một trong những trang web tuyển dụng uy tín hàng đầu hiện nay. Với tính năng cho phép bạn xem tất cả các vị trí tuyển dụng của một công ty/doanh nghiệp. Tại đây, giúp bạn tìm kiếm việc làm Content Marketing nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Mytour không chỉ là trang web đăng tin tuyển dụng, mà còn là nơi giúp bạn có nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm như ý. Bạn có thể tạo hồ sơ của mình và kích hoạt chế độ 'đang tìm việc', khi đó bạn sẽ được các nhà tuyển dụng hàng đầu quan sát, mang lại cho bạn nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm như ý.