Buzz
Sự phát triển Marketing trên mạng xã hội đã trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp nhờ vào hiệu quả vượt trội, đặc biệt là trên nền tảng Facebook.
Vậy Facebook Marketing là gì và làm thế nào để thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả, mời bạn tham khảo bài viết chi tiết dưới đây của Glints.
Facebook Marketing là việc thực hiện các hoạt động Marketing trên mạng xã hội Facebook, bao gồm xây dựng Trang Facebook, Nhóm, Quảng bá, tương tác với khách hàng, quảng cáo, v.v.
Facebook là một nền tảng, công cụ miễn phí giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mục tiêu, trừ khi sử dụng dịch vụ quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần bỏ ra các chi phí cho việc tạo nội dung, nhân lực, và nhiều khía cạnh khác.
Quảng cáo trên Facebook là một phần rất quan trọng trong chiến lược Facebook Marketing với hiệu quả đáng kể cho mọi lĩnh vực kinh doanh.
Trước hết, hãy xem những lợi ích của việc tiếp thị này:
- Marketing trên Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người dùng.
Có thể thấy, Facebook là mạng xã hội có số lượng người dùng lớn nhất so với các mạng xã hội khác (theo thống kê tính tới tháng 6/2021 của NapoleonCat tại Việt Nam có gần 76 triệu người dùng Facebook).
Dựa vào điều này, mở ra cơ hội tiếp cận với một lượng lớn người dùng, họ có thể trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
- Marketing trên Facebook có khả năng lan truyền tốt
Thông tin trên Facebook được lan truyền rất nhanh, giúp thương hiệu truyền đạt thông điệp tới công chúng một cách đơn giản và hiệu quả.
Mặc dù, phạm vi tiếp cận của các trang fanpage trên Facebook đang bị hạn chế, nhưng bằng cách tạo ra những bình luận chất lượng và có khả năng lan tỏa cao, vẫn có thể coi đây là một phương tiện truyền thông hiệu quả.
- Marketing trên Facebook có thể linh hoạt về ngân sách và tiết kiệm chi phí
Facebook cung cấp nhiều tính năng miễn phí giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Hơn nữa, nếu doanh nghiệp sử dụng công cụ quảng cáo, họ cũng có thể hoàn toàn điều chỉnh ngân sách triển khai cho các chiến dịch trong một khoảng thời gian nhất định.
- Marketing trên Facebook giúp việc lựa chọn đối tượng mục tiêu trở nên linh hoạt hơn
Facebook cung cấp tính năng Insights cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về công chúng của mình. Điều này rất quan trọng, giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định nội dung và quảng cáo phù hợp, tối ưu nhất.
Ngoài những ưu điểm tốt của Facebook marketing mang lại cho doanh nghiệp, hoạt động này cũng mang theo một số hạn chế mà bạn cần phải chú ý.
- Mức độ cạnh tranh cao
Việc tổ chức và triển khai hoạt động marketing trên Facebook rất đơn giản, nhưng cũng khiến cho mức độ cạnh tranh giữa các thương hiệu trở nên gay gắt hơn. Đối mặt với thách thức làm thế nào để thu hút khách hàng và vượt qua đối thủ cạnh tranh là điều mà mọi marketer đều phải đối mặt.
Thu hút khách hàng và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh là một thách thức lớn đối với mọi marketer.
- Chính sách chặt chẽ từ Facebook
Facebook hoạt động như một mạng xã hội đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Thay đổi thuật toán hiển thị nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng đã ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và hiển thị nội dung trên fanpage, quảng cáo.
- Đảm bảo hiểu biết và kinh nghiệm để tận dụng hiệu quả Facebook ads
Mặc dù sử dụng Facebook ads không quá phức tạp, nhưng làm thế nào để đạt được kết quả tối ưu thì không phải ai cũng biết.
Để chiến dịch quảng cáo thành công, bạn cần lập kế hoạch cụ thể, thử nghiệm và đánh giá kỹ lưỡng.
Vì vậy, người làm marketing trên Facebook cần phải am hiểu và sở hữu các kỹ năng cần thiết để triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Đồng thời, không ngừng cập nhật với sự thay đổi của thuật toán từ Facebook.
Để bắt đầu marketing trên Facebook, bạn có thể tham khảo các bước sau đây.
Việc tạo trang trên Facebook rất đơn giản, chỉ cần vài bước cơ bản bạn có thể sở hữu một fanpage để bắt đầu marketing trên Facebook.
Nếu bạn muốn bán hàng qua trang cá nhân, bạn cần có một tài khoản với số lượng bạn bè lớn để bắt đầu. Tuy nhiên, việc tạo fanpage sẽ chuyên nghiệp hơn, có nhiều tính năng hữu ích giúp bạn tối ưu hiệu quả marketing.
Nội dung đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả của marketing trên Facebook.
Trước khi bắt đầu, bạn cần lập kế hoạch nội dung tổng thể trên Facebook, bao gồm: xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu của nội dung, thông điệp, vv. Từ đó, bạn có thể định hình nội dung và cách thức thể hiện phù hợp nhất với đối tượng.
Bước 3: Thu hút thêm khách hàng tiềm năng
Để tăng cường sự tiếp cận và tương tác của khách hàng, hãy cung cấp cho họ thông tin hấp dẫn và giá trị.
Hãy chia sẻ nội dung của bạn đến các nhóm mà đối tượng mục tiêu của bạn tham gia để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Chạy quảng cáo đến một nhóm đối tượng sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường lượt thích, lượt truy cập, doanh số bán hàng, nhận diện thương hiệu, và nhiều hơn nữa.
Nhờ vào báo cáo chi tiết về fanpage và quảng cáo từ Facebook, bạn có thể đánh giá và điều chỉnh marketing trên Facebook một cách dễ dàng.
Chiến lược Facebook marketing
Để tạo ra chiến lược marketing hiệu quả trên Facebook, bạn có thể tham khảo thông tin dưới đây.
Đầu tiên, bạn cần xác định rõ đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp: họ là ai, độ tuổi, địa điểm, hành vi trên Facebook, vv.
Điều này sẽ giúp bạn lập kế hoạch marketing phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
Hãy kiểm tra các thông tin về đối tượng tại phần Meta Business Suite.
Sau đó, bạn cần đặt ra mục tiêu tổng quan cho trang fanpage trên Facebook như:
- Xây dựng nhận thức về thương hiệu
- Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Giữ vững hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi phương tiện truyền thông xã hội của công ty
- Tăng lượng truy cập cho trang web, nền tảng thương mại điện tử, v.v
Mục tiêu tiếp thị trên Facebook của bạn sẽ phụ thuộc vào chiến lược tiếp thị chung của doanh nghiệp.
Để tiếp cận một cách hiệu quả, bạn cần đặt ra chiến lược nội dung cụ thể, bao gồm nội dung nào sẽ được đăng và thời điểm đăng.
Sau khi đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu và mục đích của chiến dịch, bạn có thể dễ dàng phát triển nội dung, có thể là chia sẻ thông tin về doanh nghiệp, mẹo sử dụng sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các nội dung khác.
Công việc tiếp theo của bạn là xác định thời điểm phù hợp để đăng tải nội dung nhằm tối ưu hiệu quả tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ họ ở lại trang của bạn. Vì vậy, hãy tối ưu hóa fanpage của bạn bằng cách cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa, nút kêu gọi hành động (như nhắn tin, theo dõi), thông tin liên hệ và thông tin giới thiệu hấp dẫn.
Bạn có thể tận dụng các tính năng khác của Facebook để tăng cường hiệu quả chiến lược tiếp thị trên Facebook như việc thành lập nhóm cộng đồng, thực hiện bán hàng trên Marketplace.
Quảng cáo trên Facebook giúp tăng cường lượt truy cập và tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
Theo dõi và đánh giá kết quả triển khai hoạt động tiếp thị trên Facebook thường xuyên là vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu hiệu quả của hoạt động tiếp thị. Thông qua, Page Insights, bạn có thể dễ dàng phân tích các chỉ số của fanpage.
Tại phần “Bài viết”, bạn có thể xem thời gian mà đối tượng mục tiêu của bạn trực tuyến như thế nào. Từ đó, bạn có thể chọn thời điểm phù hợp để đăng bài.
Tất cả các bài viết sẽ được hiển thị ở đây, bao gồm các thông số chính như lượt tiếp cận, lượt tương tác, và nhiều hơn nữa.
Tính năng “Biểu cảm” đã được Facebook giới thiệu từ tháng 02/2016, cho phép người dùng biểu hiện cảm xúc của mình với bài viết.
Bằng cách phân tích số lượng phản ứng từ đối tượng mục tiêu, bạn có thể hiểu sâu hơn về hành vi và tính cách của họ.
Việc đánh giá kết quả của chiến lược tiếp thị trên Facebook là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và tìm ra giải pháp hiệu quả cho các chiến dịch tiếp theo.
Các chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm: lượt tiếp cận, tương tác, tin nhắn từ khách hàng tiềm năng hoặc kết hợp cả hai yếu tố này.
Kết luận tạm thời
Dưới đây là tất cả những thông tin về hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội Facebook mà Glints muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hoạt động tiếp thị nói chung và tiếp thị trên Facebook cụ thể, cung cấp cho bạn cách thực hiện tiếp thị trên Facebook hiệu quả nhất.
