Buzz
Chắc chắn bạn đã nghe về chức danh giám đốc kinh doanh nhiều lần trong cuộc sống hàng ngày. Nhưng liệu bạn đã thực sự hiểu về những công việc mà một giám đốc kinh doanh thường phải đối mặt? Giám đốc kinh doanh là gì và có nhiệm vụ gì? Nếu bạn vẫn còn băn khoăn, hãy đọc ngay bài viết này để hiểu rõ hơn nhé!
1. Giám đốc kinh doanh là gì?
Giám đốc kinh doanh (CCO – Chief Customer Officer) là một trong những vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp, chỉ sau giám đốc điều hành (CEO). Nhiệm vụ của CEO là điều phối toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty từ quản lý nhân sự, sản xuất đến chiến lược kinh doanh. Trong khi đó, CCO sẽ chịu trách nhiệm các hoạt động kinh doanh như tăng doanh số, chăm sóc khách hàng và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Đây là lý do vì sao vị trí này ngày càng trở nên quan trọng trong doanh nghiệp. Hiện nay, việc trở thành giám đốc kinh doanh là mục tiêu của nhiều bạn trẻ, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.
Tìm hiểu thêm:
- Chức vụ giám đốc dự án là gì? Nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng để trở thành giám đốc dự án
2. Vai trò của giám đốc kinh doanh trong công ty
Vị trí của giám đốc kinh doanh là gì? CCO đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu quản trị bán hàng của doanh nghiệp. Mọi chiến lược kinh doanh thành công hay thất bại đều có ảnh hưởng và liên quan đến việc tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
Vai trò quan trọng của vị trí CCO thường là tìm ra phương pháp tăng hiệu quả bán hàng, đưa ra phương án đào tạo năng lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Từ đó giúp nâng cao phát triển một đội ngũ bán hàng kinh doanh vững mạnh để cùng nhau đạt mục tiêu phấn đấu.
Không chỉ dừng lại ở đó, giám đốc kinh doanh còn đóng góp những vai trò lớn hơn như:
- Là người truyền cảm hứng, kể chuyện về những kinh nghiệm trên thương trường
- Là người nắm bắt xu hướng mới hỗ trợ cho kinh doanh
- Là một khách hàng hiểu biết và nắm bắt được tâm lý của người tiêu dùng, đưa ra chương trình giá bán phù hợp
- Là một nhà cố vấn cấp cao cho CEO, giúp xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp mang lại lợi nhuận và doanh thu cho doanh nghiệp
3. Nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh
- Điều hành doanh nghiệp
Tất cả các hoạt động liên quan đến việc phát triển kinh doanh để tạo ra lợi nhuận cho công ty đều là trách nhiệm của giám đốc kinh doanh. Tương tự như việc xây dựng cơ sở hạ tầng hoặc quy trình tăng trưởng, CCO phụ trách quản lý Marketing, PR, chăm sóc khách hàng,… để đảm bảo các chức năng của công ty hoạt động mạnh mẽ và duy trì các mối quan hệ hợp tác làm ăn.
- Phát triển hoạt động kinh doanh
Là một vị trí cấp cao, nhiệm vụ của vị trí này là giúp định hướng tương lai cho công ty. Họ chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược để đạt được mục tiêu tăng trưởng, mở rộng quy mô và điều hành công ty theo cơ chế phi cạnh tranh. Giám đốc kinh doanh sẽ theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh theo từng quý, từng tháng, từng năm.
- Tham gia vào chiến lược tiếp thị
Phát triển kế hoạch Tiếp thị để thâm nhập vào thị trường và tăng doanh số, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Trong quá trình nghiên cứu chiến lược, giám đốc kinh doanh được phép cùng bộ phận Tiếp thị theo dõi và đánh giá hiệu quả để đưa ra ý kiến can thiệp giúp chiến lược đạt hiệu quả cao.
- Lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo
Khi bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả và đạt KPI, là lúc mở rộng và tiếp nhận thêm nhân sự. CCO cần hiểu rõ nhu cầu nhân lực của bộ phận kinh doanh, đánh giá năng lực của từng ứng viên và lựa chọn phù hợp cho vị trí trong công ty.
- Xây dựng và mở rộng mối quan hệ kinh doanh
Luôn duy trì mối quan hệ với đối tác cũ và mở rộng các mối quan hệ kinh doanh mới là nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh. Để chọn lọc và duy trì mối quan hệ thân thiết, CCO cần có tầm nhìn lớn dựa trên chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Yêu cầu cần có khi muốn ứng tuyển giám đốc kinh doanh
- Học vấn
Yêu cầu về trình độ học vấn là cử nhân hoặc thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh, kinh tế, Tiếp thị hoặc các ngành tương đương. Ngoài ra, bằng cấp chuyên sâu sẽ mang lại lợi thế, tuy nhiên, năng lực và kinh nghiệm sẽ được ưu tiên hàng đầu.
- Kinh nghiệm
Cần có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, có kinh nghiệm trong việc xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh hiệu quả. Đồng thời, ứng viên cần có khả năng quản lý và làm việc từ xa khi cần thiết.
- Kỹ năng làm việc
Ở vị trí cấp cao, các kỹ năng quản lý công việc và xử lý tình huống phải được nâng cao, cùng với kỹ năng lãnh đạo và hiểu biết sâu về Tiếp thị.
5. 7 kỹ năng quan trọng của giám đốc kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng này là chìa khóa trong việc kết nối, giao lưu với khách hàng, đối tác. Nó giúp truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng và chia sẻ kinh nghiệm, giao việc cho đội ngũ một cách hiệu quả.
- Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng này giúp giám đốc kinh doanh tổ chức và quản lý công việc của đội ngũ một cách chặt chẽ và linh hoạt, từ đó đảm bảo mục tiêu kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả.
- Nhạy bén với con số
Giám đốc kinh doanh thường xuyên đối mặt với các con số, chỉ số doanh thu, thống kê chi phí, bảng kê khai tài chính,... Sự nhạy bén sẽ giúp bạn dễ dàng giải quyết công việc.
- Kỹ năng quản lý, phân công công việc
Với vai trò quản lý cấp cao, CCO giao việc cho đội ngũ thực thi. Việc phân chia công việc và thời gian hoàn thành KPI rõ ràng giúp các công việc được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng này rất quan trọng khi làm việc với khách hàng hoặc đồng nghiệp. Trong quá trình làm việc, không thể tránh khỏi những vấn đề gây tranh cãi. Nhiệm vụ của CCO là giải quyết các vấn đề này một cách thông minh và đưa công việc trở lại trạng thái bình thường.
- Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng quan trọng trong các cuộc thảo luận, trao đổi hoặc ký kết hợp đồng quan trọng. CCO sẽ là người chịu trách nhiệm đàm phán với đối tác, khách hàng để đạt được thỏa thuận đôi bên.
- Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược
Tầm nhìn xa và tư duy chiến lược trong kinh doanh giúp giám đốc kinh doanh dễ dàng đề ra các định hướng phát triển trong tương lai. Một chiến lược không hiệu quả có thể ảnh hưởng đến doanh thu và làm suy giảm sức mạnh của doanh nghiệp.
6. Mức thu nhập của giám đốc kinh doanh
Tùy thuộc vào năng lực và thành tích trong công việc của một giám đốc kinh doanh mà mức thu nhập sẽ dao động. Tuy nhiên, mức lương trung bình của một CCO khởi điểm thường là khoảng 30 triệu đồng/tháng, với mức lương phổ biến dao động từ 20 đến 45 triệu đồng/tháng.
