Kỹ năng mềm (soft skills) là những khả năng và phẩm chất cá nhân không liên quan trực tiếp đến kiến thức chuyên môn, mà thường ảnh hưởng đến cách thức tương tác, làm việc và giao tiếp. Kỹ năng mềm tập hợp những kỹ năng quan trọng trong công việc và cuộc sống, bao gồm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, tư duy sáng tạo, kỹ năng quản lý thời gian, tính linh hoạt, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng đàm phán, tự quản lý, tinh thần cầu tiến, tính nhạy bén xã hội và kỹ năng giải quyết vấn đề. Kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được thành công.
Kỹ năng mềm ngày nay được xem trọng và là yếu tố bắt buộc trong tuyển dụng, bởi chúng giúp cho nhân viên nâng cao khả năng làm việc hiệu quả, tạo và nuôi dưỡng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, khách hàng. Đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức. Các kỹ năng mềm có thể do bẩm sinh hoặc được phát triển qua học hỏi, rèn luyện và những trải nghiệm cá nhân.
Hiện nay, việc sở hữu kỹ năng mềm ở giới trẻ Việt Nam đang còn khá thấp. Nguyên nhân của tình trạng này có thể là do hệ thống giáo dục chưa đẩy mạnh đào tạo các kỹ năng mềm cho học sinh, sinh viên. Đồng thời cũng do thiếu nhận thức của xã hội về tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong công việc và cuộc sống.
Nhiều sinh viên vẫn tập trung học lý thuyết và chưa biết phát triển kỹ năng mềm.
Người trẻ ngày nay nhận thức về kỹ năng mềm và họ đang nỗ lực phát triển chúng.
Sở hữu kỹ năng mềm đang trong quá trình phát triển ở giới trẻ và cần được đẩy mạnh từ giáo dục và xã hội.
Mọi người cần kỹ năng giao tiếp để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
Người có kỹ năng giao tiếp tốt thường tạo ấn tượng tích cực và giúp tạo ra cơ hội kinh doanh và phát triển sự nghiệp.
Kỹ năng lãnh đạo là khả năng tạo động lực và quản lý người khác để đạt mục tiêu chung.
Lãnh đạo không chỉ dành cho lãnh đạo mà còn cần cho tất cả mọi người để tự lãnh đạo bản thân.