Khám phá bản chất của quản trị

Bạn đã bao giờ tưởng tượng rằng quản trị chỉ là việc ra lệnh và kiểm soát nhân viên? Hay có phải bạn coi quản trị và quản lý là hai khái niệm tương đồng? Đừng để những thắc mắc đó còn tồn tại. Hãy đọc ngay bài viết này để khám phá thêm về quản trị cùng Mytour!

Khái niệm về quản trị

Quản trị là gì?

Tuy nhiên, dưới đây là một số định nghĩa cơ bản về quản trị mà bạn nên tham khảo:

• Theo Harold Koontz và Cyril O’Donnell, những nhà nghiên cứu hàng đầu về quản trị học, 'Quản trị là việc tạo ra và duy trì môi trường cho các cá nhân trong nhóm làm việc có thể hoạt động hiệu quả và hướng tới mục tiêu chung.'
• Theo Robert Albanese, giảng viên chuyên về quản trị tại Đại học Wisconsin-Milwaukee, 'Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm tận dụng nguồn lực, ảnh hưởng đến hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tổ chức.'
• Theo James Stoner và Stephen Robbins, tác giả của cuốn sách quản trị phổ biến nhất trên thế giới, 'Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động của các thành viên trong tổ chức, sử dụng tất cả tài nguyên của tổ chức để đạt được mục tiêu.'

Quản trị - Sự phức tạp và đa dạng

Nhà quản trị là ai?

Để làm điều này, nhà quản trị cần sở hữu các kỹ năng và phẩm chất phù hợp. Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết:

• Kỹ năng hoạch định: Khả năng đặt ra mục tiêu, lập kế hoạch và thực hiện hành động để đạt được kết quả mong muốn.
• Kỹ năng tổ chức: Khả năng sắp xếp, phân phối và tận dụng tài nguyên nhân lực, vật chất và tài chính cho tổ chức hoặc bộ phận.
• Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng hướng dẫn, ủy quyền, động viên và tạo điều kiện cho nhân viên thực hiện nhiệm vụ.
• Kỹ năng kiểm soát: Khả năng giám sát, đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo hiệu suất và hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin, ý kiến và cảm xúc giữa nhà quản trị và các bên liên quan, bằng ngôn ngữ, phi ngôn ngữ hay công nghệ.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phát hiện, phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động của tổ chức hoặc bộ phận.

Những khái niệm này giúp bạn hiểu rõ hơn về quản trị. Quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho tổ chức. Nhà quản trị chịu trách nhiệm quan trọng trong việc thực hiện quản trị, cần phải sở hữu các kỹ năng và phẩm chất cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Xem thêm :

• Gen X là gì? 5 Điều thú vị về Thế hệ X mà bạn chưa biết
• Phúc lợi là gì? Cách xây dựng chính sách phúc lợi cho nhân viên
• Excel là gì? Ý nghĩa và tầm quan trọng của Excel
• Gen Z là gì? Đặc điểm nổi bật và sự khác biệt so với Thế hệ Y
• Deadline là gì?
  Cách quản lý deadline hiệu quả
• FYI là gì? FYI được sử dụng trong trường hợp nào?

Quản trị có vai trò như thế nào?

Quản trị là một hoạt động đa dạng, phức tạp và độc đáo. Nó không chỉ liên quan đến việc tận dụng các nguồn lực vật chất, tài chính và công nghệ, mà còn tác động đến con người, tạo thay đổi và đạt được mục tiêu. Vì vậy, Quản trị có nhiều vai trò đa dạng trong hoạt động của tổ chức hoặc bộ phận. Các vai trò cơ bản của Quản trị bao gồm:

• Quyết định: Quá trình xác định mục tiêu, phương án và hành động để đạt được kết quả mong muốn. Đây là một trong những vai trò quan trọng nhất của Quản trị, vì nó tác động đến chiến lược, hướng đi và thành tựu của tổ chức. Quản trị cần khả năng phân tích tình huống, so sánh lựa chọn, đánh giá rủi ro và tìm ra giải pháp tối ưu cho tổ chức.
• Kết nối và giao tiếp: Quá trình trao đổi thông tin, ý kiến và cảm xúc giữa Quản trị và các bên liên quan như nhân viên, khách hàng, cổ đông, nhà cung cấp, đối tác và cơ quan nhà nước. Vai trò kết nối và giao tiếp là rất quan trọng, giúp xây dựng mối quan hệ, tăng cường sự hiểu biết và hợp tác giữa các bên. Quản trị cần khả năng sử dụng ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và công nghệ để giao tiếp hiệu quả và thuyết phục.
• Đại diện: Vai trò khi Quản trị tham gia các hoạt động xã hội, chính trị hoặc kinh tế để bảo vệ và thúc đẩy lợi ích của tổ chức. Vai trò này giúp xây dựng hình ảnh, uy tín và lòng tin cho tổ chức trong mắt công chúng. Quản trị cần khả năng thể hiện sứ mệnh, giá trị và cam kết của tổ chức với các bên liên quan.
• Xử lý vấn đề: Khả năng phát hiện, phân tích và giải quyết các vấn đề xuất hiện trong hoạt động của tổ chức. Vai trò này đóng vai trò thiết thực, giúp khắc phục sai sót, rủi ro và khó khăn cho tổ chức. Quản trị cần khả năng nhận biết nguyên nhân, ảnh hưởng và giải pháp của các vấn đề, đồng thời có tư duy sáng tạo và linh hoạt trong việc đưa ra giải pháp.
• Lãnh đạo: Khả năng hướng dẫn, ủy quyền, khuyến khích và tạo điều kiện để những thành viên trong tổ chức hoàn thành công việc. Vai trò này là cốt lõi của Quản trị, giúp tạo động viên, gắn kết và hiệu suất cho tổ chức. Quản trị cần xác định mục tiêu, phong cách và phương pháp làm việc cho tổ chức, cùng với tầm nhìn, sáng tạo và trách nhiệm trong việc lãnh đạo.

Đây là những vai trò cơ bản của Quản trị mà bạn cần hiểu. Quản trị đóng góp quan trọng trong việc tạo ra sự phát triển và thành công cho tổ chức hoặc bộ phận. Quản trị cần thực hiện các vai trò này một cách hiệu quả để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.

Bản chất của Quản trị 

Quản trị không chỉ dựa trên việc áp dụng các quy luật, nguyên tắc, phương pháp và công cụ Quản trị, mà còn yêu cầu khả năng linh hoạt, sáng tạo và thích nghi với từng tình huống cụ thể. Từ đó, Quản trị có thể được xem như một tập hợp cả khoa học và nghệ thuật.

Một số góc nhìn về tính khoa học hay nghệ thuật của Quản trị có thể được so sánh và đánh giá như sau:

• Quản trị là khoa học: Quan điểm này cho rằng Quản trị có thể nghiên cứu, phân tích và tổng hợp thành các lý thuyết, nguyên tắc và phương pháp có tính khách quan, có hệ thống và có thể áp dụng cho nhiều tổ chức khác nhau. Tập trung vào tính logic, độ chính xác và sự chứng minh trong Quản trị. Quan điểm này giúp nhà Quản trị tích luỹ kiến thức cơ bản, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách khoa học. Tuy nhiên, quan điểm này không bao gồm đầy đủ tất cả các yếu tố Quản trị, đặc biệt là những yếu tố liên quan đến con người, văn hóa và môi trường.
• Quản trị là nghệ thuật: Quan điểm này cho rằng Quản trị là một hoạt động sáng tạo, mang tính cá nhân và không thể bị sao chép. Tập trung vào tính linh hoạt, độc đáo và hiệu quả trong Quản trị. Quan điểm này giúp nhà Quản trị thích nghi, sáng tạo và tùy biến với từng hoàn cảnh khác nhau. Tuy nhiên, quan điểm này không đảm bảo tính nhất quán, tiêu chuẩn và sự kiểm soát trong Quản trị.

Kết luận: Quản trị thể hiện sự hòa quyện giữa khoa học và nghệ thuật. Quản trị cần sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Nhà Quản trị không chỉ cần hiểu biết các lý thuyết, nguyên tắc và phương pháp Quản trị, mà còn phải biết áp dụng chúng một cách linh hoạt, sáng tạo và hiệu quả trong từng tình huống đặc thù. Quản trị không chỉ tuân theo các quy luật khách quan, mà còn cần tôn trọng nhân văn, văn hóa và môi trường. Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề cần kết hợp với khả năng tạo ra sự thay đổi và sự đổi mới. Cùng với kiến thức và kỹ năng, phẩm chất và tinh thần cũng cần thiết. Quản trị có thể được coi là một sự kết hợp giữa khoa học, nghệ thuật và cả một nghề nghiệp.

Quản trị có chức năng gì?

Quản trị đảm nhiệm nhiều chức năng khác nhau trong hoạt động của tổ chức hoặc bộ phận. Các chức năng cốt lõi của Quản trị bao gồm:

Quản lý và lãnh đạo

Chức năng này hướng dẫn quá trình xác định mục tiêu, chiến lược, phương pháp và phong cách làm việc cho tổ chức hoặc bộ phận. Quản lý và lãnh đạo chiếm vị trí then chốt trong Quản trị, với khả năng phân định rõ những gì cần thực hiện, cách thức thực hiện và đối tượng thực hiện. Hơn nữa, nhà Quản trị dẫn dắt thành viên theo hướng mục tiêu chung và cam kết.

Kiểm soát vấn đề

Chức năng này dẫn dắt quá trình theo dõi, đánh giá và điều chỉnh các hoạt động để đảm bảo sự hiệu quả và thành tựu. Kiểm soát vấn đề đóng vai trò thiết thực trong Quản trị, giúp khắc phục sai lầm, nguy cơ và khó khăn cho tổ chức. Nhà Quản trị cần đề ra tiêu chuẩn, chỉ số và mục tiêu để đo lường thành tích, cùng khả năng so sánh kết quả với mục tiêu và giải quyết vấn đề.

Tổ chức

Chức năng này dẫn dắt quá trình tổ chức, phân bổ và sử dụng nguồn lực nhân lực, vật chất và tài chính cho tổ chức hoặc bộ phận. Tổ chức là yếu tố cốt lõi của Quản trị, giúp tạo ra tính logic, sự sắp xếp và hiệu quả cho tổ chức. Nhà Quản trị cần xác định các phân khúc, nhiệm vụ, vai trò và trách nhiệm trong tổ chức, cùng khả năng phân phối và tận dụng nguồn lực theo hướng mục tiêu và chiến lược.

Lập kế hoạch

Chức năng này dẫn dắt quá trình lập kế hoạch, dự báo và dự toán cho các hoạt động của tổ chức hoặc bộ phận. Lập kế hoạch quan trọng trong Quản trị, giúp chuẩn bị sẵn sàng, đề phòng và đối mặt với tương lai. Nhà Quản trị cần xác định mục tiêu ngắn, trung và dài hạn, dự báo nguồn lực, chi phí và thời gian cho hoạt động. Khả năng dự đoán xu hướng và thách thức cũng cần thiết.

Quản trị và quản lý khác nhau như thế nào?

Quản trị và quản lý xuất hiện trong nhiều lĩnh vực như kinh doanh, nhân sự, công nghệ thông tin. Tuy nhiên, chúng không hoàn toàn giống nhau. Quản trị đưa ra quyết định về chính sách, mục tiêu và lãnh đạo ở cấp cao, trong khi quản lý thực hiện hướng dẫn của Quản trị.

Quản trị tư duy, đưa ra quyết định dựa trên phân tích. Quản lý thực hiện, có tính thi hành, áp dụng kỹ năng để hoàn thành nhiệm vụ.

Quản trị và quản lý đều quan trọng cho tổ chức. Quản trị cần quản lý để thực hiện kế hoạch. Quản lý cần Quản trị để có hướng đi rõ ràng.

Qua 5 phần chính của bài viết, ta đã hiểu sâu hơn về khái niệm, vai trò, bản sắc và chức năng của Quản trị, cũng như sự phân biệt giữa Quản trị và quản lý. Quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho tổ chức. Nhà Quản trị phải sở hữu những kỹ năng và phẩm chất cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.