Khám phá bí mật đằng sau mô hình ASK

Mô hình ASK - Chìa khóa mở cánh cửa đánh giá năng lực nhân sự

Mô hình ASK là gì?

Tìm hiểu thêm :

• Onboarding là gì? 7 Lợi ích khi triển khai quy trình onboarding trong doanh nghiệp
• Turnover rate là gì? Nguyên nhân và biện pháp giảm tỷ lệ nghỉ việc
• Outsource là gì? Ưu điểm và nhược điểm của việc outsource
• Talent Acquisition là gì? 3 Vai trò quan trọng của quá trình Talent Acquisition
• Recruiter là gì? Công việc và phẩm chất cần có của một Recruiter

3 yếu tố quan trọng trong mô hình ASK

Sau khi hiểu rõ mô hình ASK là gì, 3 yếu tố chính quan trọng dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá năng lực nhân viên một cách chính xác:

Attitude – Thái độ/phẩm chất

Thái độ của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công và phát triển trong tổ chức. Thái độ tích cực, ham học hỏi và sẵn lòng chấp nhận thay đổi có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực và động lực trong tổ chức. Điều này đồng nghĩa với việc nhân viên có khả năng thích nghi và cải tiến bản thân để đáp ứng các yêu cầu công việc.

Skill – Kỹ năng

Kỹ năng là khả năng thực hiện thành thạo các nhiệm vụ và công việc cụ thể. Đối với mỗi vị trí công việc, nhân viên cần có những kỹ năng chuyên môn nhất định để đảm bảo hiệu suất làm việc cao và chất lượng công việc đạt yêu cầu. Kỹ năng có thể bao gồm kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian và nhiều khía cạnh khác tùy thuộc vào từng vị trí công việc.

Knowledge – Kiến thức

Kiến thức là sự hiểu biết và thống nhất về kiến thức chuyên môn, thông tin và quy trình liên quan đến công việc của nhân viên. Sở hữu kiến thức chính xác và cập nhật giúp nhân viên đưa ra quyết định thông minh và đạt hiệu quả cao trong công việc hàng ngày. Kiến thức đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng các yêu cầu và thách thức của công việc.

Cách sử dụng ASK để đánh giá năng lực nhân sự

Dựa vào 3 yếu tố trên và hiểu rõ khái niệm mô hình ASK là gì, bạn có thể áp dụng mô hình này để đánh giá năng lực nhân sự như sau:

Đánh giá dựa trên Attitude – Thái độ/phẩm chất

Thái độ đóng vai trò quan trọng trong mô hình ASK, là yếu tố đầu tiên giúp xác định tính cách và phong cách làm việc của từng nhân viên. Đánh giá nhân sự dựa trên thái độ với 5 cấp độ như sau:

• Tích cực: Nhân viên luôn mang thái độ tích cực và luôn cố gắng hoàn thành công việc một cách xuất sắc, nỗ lực tìm giải pháp chuyên nghiệp cho mọi vấn đề.
• Không tích cực: Là nhân viên không tích cực, không cố gắng giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, thường dễ bỏ cuộc trước khi hoàn thành mục tiêu.
• Xung đột: Nhân viên thường xuyên có thái độ xung đột, thích tranh cãi và không chấp nhận ý kiến của người khác.
• Lười biếng: Là nhân viên không có ý muốn hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp và thường trì hoãn công việc.
• Không đáng tin cậy: Là nhân viên không đáng tin cậy, thường không hoàn thành công việc đúng thời hạn hoặc không đạt yêu cầu.
• Đánh giá nhân sự dựa trên thái độ giúp tổ chức nhận biết điểm mạnh và yếu của từng cá nhân và từ đó đưa ra quyết định phù hợp về phát triển và định hướng công việc để đạt được hiệu suất tối đa từ nhóm nhân viên.

Đánh giá dựa trên Kỹ năng – Skill

Để đánh giá yếu tố thứ hai trong mô hình ASK, chúng ta có thể sử dụng các cấp độ sau đây để định rõ hơn:

• Kỹ năng cao: Nhân viên đã đạt đến mức độ thành thạo đáng kinh ngạc về các kỹ năng chuyên môn liên quan.
• Thành thạo: Đạt được sự thành thạo đáng kể trong việc sử dụng các kỹ năng, cho phép thực hiện công việc hiệu quả dựa vào sự thành thạo của họ.
• Thực hành: Nhân viên có sự thực hành tốt về các kỹ năng, nhưng vẫn còn chưa đạt đến mức thành thạo.
• Đang phát triển: Nhân viên đang tích cực phát triển các kỹ năng và có tiềm năng để cải thiện và học hỏi, từ đó nâng cao mức độ thành thạo.
• Bắt đầu: Sự bắt đầu mới trong việc tiếp cận và phát triển kỹ năng liên quan.

Qua việc đánh giá các cấp độ này, chúng ta có thể xác định mức độ thành thạo và năng lực của từng cá nhân trong yếu tố thứ hai của mô hình ASK. Điều này giúp tổ chức xác định kế hoạch đào tạo phù hợp để phát triển và nâng cao kỹ năng của nhân viên, hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.

Đánh giá dựa trên Kiến thức – Knowledge

Yếu tố cuối cùng trong mô hình ASK là đánh giá năng lực của nhân viên, với các cấp độ khác nhau như sau:

• Chuyên gia: Có khả năng hiểu và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách đúng đắn và hiệu quả.
• Hiểu biết sâu: Sở hữu kiến thức rộng và sâu về lĩnh vực nghiên cứu hoặc công việc.
• Hiểu biết cơ bản: Đã có kiến thức cơ bản về lĩnh vực nghiên cứu hoặc công việc.
• Hiểu biết hạn chế: Chỉ có một số kiến thức nhất định, không đủ để đưa ra quyết định chính xác.
• Không có kiến thức: Hoàn toàn không có kiến thức về lĩnh vực nghiên cứu hoặc công việc.

Đánh giá năng lực là quá trình quan trọng giúp đảm bảo chất lượng công việc và xác định nhân viên có đưa ra quyết định chính xác hay không. Việc này hỗ trợ trong việc tuyển dụng nhân viên phù hợp và lập kế hoạch đào tạo phù hợp để phát triển năng lực cho nhân viên hiện tại.

Lợi ích của mô hình ASK đối với doanh nghiệp

Sử dụng mô hình ASK mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Xác định khoảng cách kỹ năng của nhân viên

Đánh giá kỹ năng của nhân sự là rất quan trọng để phát triển hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, nếu không đánh giá đúng cách có thể gây ra những hậu quả lớn cho công ty.

Với mô hình ASK, bạn có thể dễ dàng đưa ra dữ liệu đánh giá năng lực và phân tích khoảng cách kỹ năng của nhân sự. Điều này giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt và tự tin hơn khi điều hướng và phân bổ con người vào công việc phù hợp.

Thúc đẩy và cải thiện trong tổ chức

Thực tế đáng lưu ý là hiện nay, các tổ chức và doanh nghiệp phát triển với tốc độ ngày càng nhanh. Tuy nhiên, dù nhân viên đã được đào tạo để nâng cao kỹ năng, một số kỹ năng của họ vẫn có thể trở nên lạc hậu và không phù hợp với xu hướng hiện tại.

Vì thế, nhận thức về các xu hướng mới và kỹ năng nắm bắt thế giới xung quanh rất quan trọng. mô hình ASK giúp xác định những yếu tố mà nhân viên đang thiếu sót để cải thiện. Điều này thúc đẩy năng lực trong tổ chức và tạo ra một chu kỳ đánh giá và phát triển liên tục.

mô hình ASK cũng cung cấp bức tranh tổng quan về năng lực của nhân viên tại mọi thời điểm. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiệu quả và cải thiện hiệu suất làm việc phù hợp với xu hướng thị trường.

Hỗ trợ tuyển dụng, sàng lọc ứng viên

Mô hình đánh giá năng lực ASK chờ chớn trọng trong việc tuyển dụng ứng viên tiềm năng bằng cách xác định kiến thức, kỹ năng, và phẩm chất cần thiết cho từng vị trí công việc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ những ứng viên không phù hợp từ đầu.

ASK còn hữu ích trong Talent Acquisition khi xây dựng chiến lược tuyển dụng, giúp bộ phận HR đánh giá và xác định ứng viên tiềm năng để tiếp cận. Công cụ này còn hỗ trợ đánh giá ứng viên trong phỏng vấn, chuẩn hóa việc tuyển dụng của doanh nghiệp bằng việc định nghĩa chi tiết về mức độ cần thiết của từng kiến thức, kỹ năng, và thái độ.

Việc sử dụng mô hình ASK trong đánh giá năng lực nhân sự là một công cụ hữu ích mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Hy vọng, bài viết trong chuyên mục “Tin tức ngày hôm nay” sẽ mang lại giá trị và thông tin bổ ích cho bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập ngay vào Mytour – nền tảng công nghệ tuyển dụng và kết nối việc làm hàng đầu hiện nay. Với công nghệ cốt lõi thông minh, Mytour hỗ trợ quản trị nhân sự hiệu quả từ giai đoạn tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp.

Hy vọng với khái niệm mô hình ASK là gì trên đây sẽ giúp doanh nghiệp bạn trong việc đào tạo nhân lực một cách tốt nhất. Hãy để lại bình luận nếu có thắc mắc để được giải đáp nhanh nhất nhé!

— HR Insider —
Mytour – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam