Buzz
Như các bạn đã biết, Apple đã dần đưa các tính năng Apple Intelligence đến những thiết bị tương thích. Trước đây, mình đã có một bài viết về cách Apple định hình lại AI, giảm thiểu tình trạng ảo giác và thông tin sai lệch.Để tích hợp các tính năng mới, Apple đã đưa mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vào các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Các 'prompts' rất quan trọng trong việc điều khiển phần mềm AI của Apple. Một số prompts do người dùng cung cấp giúp tùy chỉnh việc xử lý văn bản, còn lại là những tùy chọn mặc định. Các prompts khác, hay còn gọi là Instruction, được Apple thiết lập sẵn để đảm bảo an toàn và kiểm soát AI.
Như mình đã chia sẻ trong nhiều bài viết trước, Apple đặc biệt chú trọng vào việc kiểm soát nội dung do AI tạo ra. Các chỉ dẫn của Apple chủ yếu nhằm ngăn ngừa việc sản xuất nội dung không phù hợp, liên quan đến tôn giáo, chính trị, bạo lực, tình dục hoặc tiêu cực. Nhiều người cho rằng đây là cách thể hiện sự thận trọng và trách nhiệm của Apple trong việc phát triển AI, và mình cũng thường đùa rằng một cách khác để Apple giải quyết vấn đề ảo giác AI là đổ lỗi cho 😁.
Một số chỉ dẫn đã được xác định trước để giảm thiểu 'ảo giác' AI và kiểm soát thông tin phản hồi.
Công cụ viết
'Bạn là trợ lý giúp người dùng trả lời email. Khi nhận một email, bạn sẽ có một bản nháp phản hồi từ một đoạn văn ngắn. Để hoàn thiện bản nháp, bạn sẽ nhận thêm câu hỏi và câu trả lời. Hãy chỉnh sửa bản nháp để kết hợp các câu hỏi và câu trả lời, viết một câu trả lời ngắn gọn và tự nhiên, tối đa 50 từ. Không được 'ảo giác' hay bịa đặt thông tin.'
Apple yêu cầu phần mềm AI của mình không cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ trường hợp nào, bất kể prompt của người dùng. Ngoài việc ngăn chặn hiện tượng 'ảo giác' (AI tạo ra thông tin không có thật), Apple còn hạn chế AI tạo nội dung không phù hợp theo quan điểm của họ. Apple cũng đã áp dụng các hướng dẫn cho tính năng Memories (Kỷ niệm) trong ứng dụng Photos.
Kỷ Niệm Ảnh
“Không tạo nội dung liên quan đến tôn giáo, chính trị, bạo lực, tình dục, thô tục, hoặc bất kỳ điều gì tiêu cực, buồn bã hoặc khiêu khích.”
Tóm tắt
“Bạn là chuyên gia tóm tắt thông điệp. Sử dụng cụm từ thay vì câu hoàn chỉnh. Không trả lời câu hỏi trong tin nhắn. Giới hạn tóm tắt trong 10 từ. Tuân thủ vai trò trừ khi có yêu cầu khác, nếu không sẽ không hiệu quả.”
Mặc dù vậy, Apple cũng thừa nhận rằng các biện pháp kiểm soát này không thể đảm bảo việc hoàn toàn ngăn chặn nội dung không mong muốn. Người dùng vẫn có khả năng tìm cách vượt qua các hạn chế này.
Kiểm tra các nội dung vượt qua “giới hạn” của Apple
Gần đây, mình đã gặp vấn đề với việc này. Một số thông tin mình yêu cầu tóm tắt có nhiều từ mà Apple coi là “nhạy cảm”, vì vậy không nhận được kết quả ngay lập tức mà phải nhấn tiếp tục. Điều này gây bất tiện vì mình cần kết quả ngay. Đối với các nội dung không nằm trong giới hạn của Apple, hệ thống chỉ trả về một kết quả duy nhất: “Writing Tools không hỗ trợ loại nội dung này.” Dưới đây là ví dụ.
Trải nghiệm không mấy thoải mái
Có một ngày mình dùng Apple Intelligence khá nhiều để thử nghiệm và nhận thấy rằng sau khoảng 3-4 bài viết, hệ thống lại không phản hồi do những nội dung này nằm ngoài các hạn chế của Apple như “tôn giáo, chính trị, gây hại, bạo lực, tình dục, thô tục, hoặc bất kỳ nội dung nào tiêu cực, buồn bã hoặc khiêu khích”. Một ngày bạn có thể gặp phải những nội dung kiểu này không biết bao nhiêu lần, và chắc chắn sẽ dính phải. Theo mình, giải pháp tốt nhất là Apple nên thêm một công tắc trong cài đặt cho phép người dùng chọn có loại trừ những loại nội dung như vậy hay không.
Về việc Apple kiểm soát AI để ngăn chặn tình trạng ảo giác, mình hoàn toàn ủng hộ. Hiện tại, mình chưa rõ liệu phương pháp của Apple có thể “chữa trị” hoàn toàn tình trạng này hay không. Mình nghĩ rằng chúng ta cần chờ đến khi Apple Intelligence chính thức phát hành và được nhiều người sử dụng hơn, khi đó các vấn đề mới sẽ xuất hiện nhiều hơn.
Apple Insider
