Buzz
Nếu bạn đang đối mặt với tình huống quên mật khẩu Zalo sau khi SIM điện thoại đã mất, đừng lo lắng. Hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn lấy lại mật khẩu một cách nhanh chóng để trở lại ứng dụng mà không gặp khó khăn.
Để biết cách khắc phục tình trạng quên mật khẩu Zalo khi mất SIM, hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết dưới đây!
1. Thực hiện đổi SIM mới
Nếu bạn đã đăng ký Zalo bằng số điện thoại chính chủ, việc đầu tiên bạn có thể thực hiện để khôi phục mật khẩu Zalo là làm lại SIM mới.
Bước 1: Thực hiện đổi SIM điện thoại
Để thực hiện, hãy ghi nhớ 3-5 số điện thoại gần đây bạn đã liên lạc. Mang theo Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn cấp SIM mới. Phí làm lại SIM thường khoảng 25.000 đồng. Liên lạc với tổng đài nhà mạng để biết thông tin chính xác trước khi thực hiện.
Hãy đến cửa hàng của nhà mạng để thực hiện việc làm lại SIM điện thoại mới.
Bước 2: Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Zalo sau khi làm mới SIM
Sau khi thực hiện làm lại SIM, bạn có thể bắt đầu quá trình khôi phục mật khẩu Zalo theo các bước sau: Truy cập ứng dụng Zalo, chọn “Đăng nhập”. Tiếp theo, nhấn vào “Lấy lại mật khẩu” và nhập số điện thoại đăng nhập. Sau đó, nhấn vào mũi tên ở góc dưới bên phải màn hình.
Bấm vào mũi tên dưới cùng bên phải để tiếp tục.
Nếu bạn nhập đúng số điện thoại, màn hình sẽ hiển thị thông tin tài khoản của bạn, kèm theo yêu cầu gửi mã xác nhận ở phía dưới. Hãy nhấn “Xác nhận”. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
Chạm vào nút “Xác nhận” để hệ thống gửi mã về điện thoại của bạn.
Chọn “Tạo mật khẩu” để đặt mật khẩu mới cho tài khoản Zalo. Tiếp theo, nhập mật khẩu mới vào hai trường trên màn hình và nhấn “Cập nhật” để hoàn tất quá trình khôi phục tài khoản Zalo khi mất SIM.
Bạn tạo mật khẩu mới cho tài khoản Zalo và bấm “Cập nhật” để hoàn tất.
2. Đổi số điện thoại mới
Để khôi phục mật khẩu Zalo khi mất SIM, bạn cần thực hiện đổi số điện thoại mới trong các trường hợp sau:
- Bạn đăng ký tài khoản Zalo với SIM không phải chính chủ, và số điện thoại đó có thể đã bị khóa hoặc chuyển chủ sở hữu.
- Bạn sử dụng số điện thoại của người quen để đăng ký tài khoản Zalo.
Trong trường hợp này, quy trình lấy lại Zalo khi mất SIM là thực hiện đổi số điện thoại mới. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng bạn cũng thay đổi thông tin Zalo thành số điện thoại chính chủ hoặc số điện thoại của điện thoại Xiaomi bạn đang sử dụng để dễ dàng xác minh tài khoản khi cần thiết. Dưới đây là cách thực hiện đổi số điện thoại mới:
Bước 1: Yêu cầu Zalo gửi mã xác nhận đến số điện thoại cũ
Đầu tiên, liên hệ với người đang sử dụng SIM đăng ký tài khoản Zalo của bạn để họ gửi mã xác nhận cho bạn. Sau đó, truy cập ứng dụng Zalo và nhấn “Đăng nhập”. Tiếp theo, nhấn “Lấy lại mật khẩu” và nhập số điện thoại cũ. Ở góc bên phải phía dưới màn hình, nhấn biểu tượng dấu mũi tên để tiếp tục.
Nhập số điện thoại đã đăng ký Zalo và nhấn dấu mũi tên ở góc màn hình.
Bước 2: Liên hệ với chủ SIM để nhận mã xác nhận
Mã kích hoạt sẽ có hiệu lực trong vòng 45 giây, vì vậy bạn nên liên lạc ngay lập tức với chủ SIM. Tài khoản Zalo có thể bị khóa trong khoảng 24 giờ nếu bạn yêu cầu nhận mã kích hoạt nhiều lần.
Sau khi nhận được mã kích hoạt, nhập nó và nhấn “Tạo mật khẩu” để đặt mật khẩu mới. Bây giờ, nhập mật khẩu mới vào 2 trường trên màn hình và nhấn “Cập nhật” để truy cập Zalo bằng mật khẩu mới.
Nhấn “Tạo mật khẩu” và nhập mật khẩu mới, sau đó bấm “Cập nhật”.
Bước 3: Chuyển sang số điện thoại chính chủ
Truy cập Zalo, đăng nhập bằng số điện thoại cũ và mật khẩu mới. Tiếp theo, nhấn vào phần “Cài đặt”, chọn “Tài khoản và bảo mật”. Tại đây, chọn “Đổi số điện thoại” và nhấn “Tiếp tục”.
Nhấn vào “Tài khoản và bảo mật” và chọn “Đổi số điện thoại”.
Tại đây, nhập số điện thoại mới và nhấn “Tiếp tục”, sau đó bấm “Xác nhận”. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận cho số điện thoại mới thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn. Nhập mã xác nhận và nhấn “Tiếp tục” theo hướng dẫn để hoàn tất cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM.
Nhập số điện thoại mới và nhấn “Tiếp tục”.
3. Những thắc mắc thường gặp
Trong quá trình khôi phục mật khẩu Zalo khi mất SIM, bạn có thể đối mặt với một số câu hỏi phổ biến, và dưới đây là những giải đáp cho bạn.
3.1. Có cách nào để lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM mà không cần mã xác nhận không?
Hiện tại, Zalo không hỗ trợ người dùng lấy lại mật khẩu khi mất SIM mà không cần mã xác nhận, do hệ thống bảo mật của ứng dụng này được thiết lập rất chặt chẽ.
3.2. Nếu SIM điện thoại thuộc về người khác, liệu họ có thể xem được tin nhắn và hình ảnh trong tài khoản Zalo của bạn không?
Chủ nhân của SIM hoàn toàn có khả năng xem thông tin trong tài khoản Zalo của bạn, bao gồm tin nhắn, hình ảnh và nội dung tin nhắn, as long as họ biết cách khôi phục mật khẩu và đăng nhập thành công vào ứng dụng.
3.3. Khi mất SIM, liệu tài khoản Zalo trên điện thoại có tự động thoát ra không?
Tài khoản Zalo sẽ không tự động thoát ra khi bạn mất SIM điện thoại. Để đảm bảo an toàn, bạn cần đăng nhập thành công vào ứng dụng Zalo để thoát tài khoản trên thiết bị mới.
3.4. Sử dụng mật khẩu Zalo mới, liệu có mất hết tin nhắn và hình ảnh không?
Bạn có thể yên tâm giữ lại toàn bộ tin nhắn, hình ảnh và danh sách bạn bè khi đăng nhập Zalo với mật khẩu mới của bạn.
3.5. Có thể xóa tài khoản Zalo khi mất SIM không?
Không, bạn không thể xóa tài khoản Zalo khi mất SIM. Để thực hiện việc này, bạn cần đăng nhập thành công và sau đó mới có thể xóa tài khoản Zalo.
Bài viết này chia sẻ chi tiết về cách khôi phục mật khẩu Zalo trên điện thoại, đặc biệt là trên Xiaomi 13 Lite 5G khi mất SIM chính chủ hoặc thậm chí không có SIM. Đồng thời, bạn cũng được hướng dẫn cách thay đổi số điện thoại mới, đảm bảo là chính chủ, để dễ dàng xác nhận thông tin trong trường hợp mất SIM. Chúc bạn trải nghiệm tuyệt vời với ứng dụng này nhé!
