Buzz
Business Development, một trào lưu công việc đang rộng rãi hiện nay thực sự nằm ở đâu? Liệu có ai lẫn lộn giữa Business Development và Sales không? Cùng Mytour giải thích trong bài viết này nhé!
Bán hàng là gì?
Trong một doanh nghiệp, bộ phận Bán hàng đóng vai trò như thế nào? Hãy khám phá cách họ tạo ra sự thú vị, độc đáo và cần thiết cho công ty của họ trong việc bán sản phẩm, dịch vụ. Họ không chỉ đơn thuần là người bán hàng mà còn là những người đưa ra giải pháp, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Phương thức giao tiếp trong kinh doanh rất đa dạng, nhưng giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại với khách hàng là phổ biến nhất với bộ phận Bán hàng. Vai trò của họ không chỉ là thúc đẩy doanh số mà còn là tạo ra cơ hội và tiềm năng cho công ty.
Phát triển Kinh doanh (BD) là gì?
Business Development, hay còn được biết đến với tên gọi “phát triển kinh doanh”, là một công việc nằm ở giữa Bán hàng và Marketing. Công việc chính của những nhân viên ở vị trí này là xây dựng mối quan hệ lâu dài với các đối tác khách hàng, từ đó đề xuất những chiến lược dài hạn phù hợp với hướng đi của doanh nghiệp.
Phân biệt Sales và Business Development: Một Cuộc Đua Kinh Doanh
Sự Khác Biệt Dựa Trên Bản Chất Công Việc: Sales vs. Business Development
Về Thị Trường: Sales - Kết Nối Thị Trường; Business Development - Phát Triển Thị Trường.
Về Tính Chất: Sales - Ngắn Hạn; Business Development - Dài Hạn.
Về Mục Tiêu: Sales - Tối Ưu Hóa Doanh Thu; Business Development - Tối Ưu Hóa Mối Quan Hệ.
Tầm Nhìn của Nhân Viên: Sales - Lợi Nhuận Tối Đa; Business Development - Phát Triển Lâu Dài.
Phân biệt Sales và Business Development dựa trên hành trình của khách hàng
Cách nhận biết Sales và Business Development qua hành trình khách hàng
Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng: Business Development tập trung vào tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng, trong khi Sales chú trọng vào việc tiếp cận và bán hàng cho khách hàng tiềm năng.
Tư Vấn và Giải Pháp: Sales tư vấn và đề xuất giải pháp cho khách hàng, trong khi Business Development đưa ra các chiến lược kinh doanh để cải thiện hiệu suất kinh doanh của khách hàng.
Xử Lý Đơn Hàng: Sales thực hiện xử lý đơn hàng sau khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi Business Development tiếp tục duy trì liên lạc và phát triển mối quan hệ để thúc đẩy chiến lược kinh doanh dài hạn.
Hậu Mãi Khách Hàng: Sau khi hoàn thành quá trình bán hàng, Sales tiếp tục cung cấp dịch vụ hậu mãi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi Business Development tiếp tục xây dựng mối quan hệ để tạo ra cơ hội kinh doanh mới và phát triển chiến lược kinh doanh.
Tóm lại, Sales tập trung vào việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng, trong khi Business Development tập trung vào việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và phát triển chiến lược kinh doanh dài hạn để hỗ trợ khách hàng. Hy vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu rõ hơn về sự khác biệt của 2 vị trí trên, từ đó xác định được hướng phát triển trong tương lai của mình. Chúc các bạn thành công!
