Khám phá thông tin đầy đủ về dịch vụ Internet của FPT từ A-Z

1. Tổng quan về dịch vụ Internet của FPT

FPT Internet là dịch vụ cung cấp Internet của FPT Telecom với các tính năng hàng đầu hiện nay.

FPT Telecom được thành lập từ năm 1997, hiện đã phát triển với 90 chi nhánh và hơn 300 điểm giao dịch trên khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam, cung cấp việc làm cho hơn 10.000 nhân viên. Ngoài ra, FPT Telecom còn mở rộng hoạt động sang thị trường quốc tế với 13 chi nhánh tại Myanmar và Campuchia.

FPT đang triển khai mạng cáp quang FTTH (Fiber-To-The-Home), một dịch vụ Internet sử dụng công nghệ GPON và sợi quang, mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. 

Hiện nay, FTTH là mạng duy nhất sử dụng toàn bộ đường truyền bằng cáp quang từ nhà cung cấp đến địa chỉ đăng ký gói cước, đồng thời cho phép nhiều thiết bị kết nối Internet trong nhà hoạt động đồng thời mà không giảm tốc độ. Nhờ điều này, mạng Internet của FPT đảm bảo ổn định và băng thông mượt mà.

2. Ưu điểm khi sử dụng FPT Internet 

Trong thời đại của công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, với sự xuất hiện của hàng loạt thiết bị thông minh, Internet đã trở thành một yếu tố không thể thiếu, kết nối mọi người vượt qua mọi ranh giới không gian và tuổi tác. 

Trong số nhiều dịch vụ Internet tại Việt Nam, mạng Internet của FPT được nhiều người tin dùng. Hãy cùng tìm hiểu những ưu điểm nổi bật của dịch vụ này!

2.1. Đường truyền ổn định

FPT được đánh giá cao bởi các chuyên gia trong lĩnh vực là nhà cung cấp dịch vụ Internet có đường truyền ổn định và kết nối nhanh chóng. Sử dụng đường truyền cáp quang tiêu chuẩn quốc tế, tốc độ truyền tải trung bình của Internet FPT đạt khoảng 80Mbps, không bị giới hạn tốc độ khi truy cập các trang web. Do đó, người dùng có thể thoải mái sử dụng mạng để học tập, xem phim, lướt web, giải trí mượt mà, truy cập không hạn chế

2.2. Gói cước đa dạng 

Hiểu được nhu cầu của người dùng, FPT Telecom cung cấp nhiều gói cước dịch vụ Internet với mức giá phù hợp cho mọi đối tượng. Các gói cước này bao gồm hơn 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, giúp người dùng sử dụng Internet trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng và kết nối với tivi. Cả gia đình sẽ có thời gian vui vẻ bên nhau suốt cả ngày.

Các gói cước phổ biến của FPT như LUX-800, LUX-500, Super 50, Super 200, Super 150, Super 100, Super 80, Super 30 được nhiều khách hàng lựa chọn. Thường thì, các gia đình sẽ chọn gói cước Internet Super 30 với tốc độ truyền tải 30Mbps đủ để phục vụ tất cả thành viên trong gia đình.

Đối với doanh nghiệp, tùy vào nhu cầu sử dụng thiết bị mà họ có thể lựa chọn các gói cước cao cấp như Super 100, Super 150, Super 200 để đảm bảo không bị gián đoạn công việc.

2.3. Lắp đặt Internet nhanh chóng 

Sử dụng công nghệ cáp quang GPON tiên tiến nhất hiện nay, việc lắp đặt Internet của FPT cũng được thực hiện một cách nhanh chóng. Chỉ sau khi ký hợp đồng, bạn có thể sử dụng Internet một cách tức thì trong vòng 1-2 giờ.

2.4. Hệ thống đường truyền ổn định 

Hệ thống đường truyền cáp quang của FPT đảm bảo an toàn và tin cậy cho người dùng. Đường truyền này còn được thiết kế cách điện và cách nhiệt, giúp người dùng không lo lắng về nguy cơ sét đánh lan truyền trên đường dây. 

Hơn nữa, khi sử dụng dịch vụ Internet của FPT, bạn sẽ không gặp phải tình trạng tín hiệu bị ảnh hưởng bởi nhiễm điện hay thời tiết xấu. 

Một điểm cộng khác là bạn có thể dễ dàng nâng cấp băng thông mạng mà không cần phải kéo thêm dây cáp mới.

3. Cách kiểm tra cước phí Internet FPT

Để kiểm tra cước phí thanh toán Internet FPT, bạn có thể thực hiện một trong những cách sau đây:

4. Cách thanh toán tiền mạng FPT phổ biến

Nhiều người vẫn băn khoăn không biết nên thanh toán tiền mạng FPT ở đâu. Hãy tham khảo những cách thanh toán tiền WiFi FPT đơn giản dưới đây:

4.1. Thanh toán tiền Internet FPT qua Mytour

4.2. Đăng ký thu tiền Internet FPT tại nhà

Đây là phương thức thanh toán truyền thống phù hợp với những khách hàng có tuổi, không quen sử dụng các thiết bị điện tử. Khi ký hợp đồng dịch vụ, nhân viên FPT sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ thanh toán. Nếu muốn nhân viên thu tiền tận nhà, bạn hãy thông báo từ đầu nhé. 

Nhược điểm của phương thức này là bạn sẽ phải trả thêm một khoản phí nhất định cho hóa đơn, 8.000 đồng cho khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM, 5.000 đồng cho các tỉnh khác.

4.3. Thanh toán cước phí Internet FPT tại văn phòng giao dịch 

Với phương thức này, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng giao dịch của FPT để thanh toán. Các văn phòng của FPT hoạt động từ 8h đến 11h15 và từ 14h đến 17h15 tất cả các ngày trong tuần.

4.4. Thanh toán qua ứng dụng Mytour Hi FPT

Mytour Hi FPT là ứng dụng độc quyền của FPT giúp người dùng thanh toán hóa đơn Internet, truyền hình cáp một cách thuận tiện với các bước sau đây:

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Hi FPT trên thiết bị của bạn;
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng sử dụng dịch vụ với FPT Telecom;
• Bước 3: Chọn mục “Thanh toán” > Chọn hóa đơn cần thanh toán;
• Bước 4: Chọn nguồn tiền thanh toán (thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế);
• Bước 5: Nhập mã số thanh toán Internet của bạn;
• Bước 6: Kiểm tra lại thông tin và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch thanh toán.

Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là người dùng cần phải tải thêm một ứng dụng nữa.

4.5. Thanh toán tiền mạng FPT qua trang web của FPT

Cách này giúp bạn thanh toán tiền mạng FPT dễ dàng. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập trang web của FPT > Chọn “Thanh toán trực tuyến”;
• Bước 2: Nhập số hợp đồng cần thanh toán hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng;
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán (bao gồm thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế);
• Bước 4: Nhập thông tin thanh toán theo hướng dẫn, bao gồm số thẻ, tháng năm phát hành, tên chủ thẻ > Nhấn “Tiếp tục”;
• Bước 5: Xác nhận mã OTP gửi về số điện thoại > Chọn “Tiếp tục”;
• Bước 6: Xác nhận lại thông tin một lần nữa và hoàn tất giao dịch. Bạn cũng có thể nhấn vào chi tiết hóa đơn để kiểm tra lại thông tin và số tiền đã thanh toán.

Nhược điểm của cách thanh toán này là cần phải nhập lại mã khách hàng mỗi lần thanh toán.

4.6. Thanh toán hóa đơn mạng Internet qua ngân hàng

Thanh toán qua ngân hàng tiếp tục là phương thức thanh toán tiền Internet FPT giúp người dùng tiết kiệm chi phí, tuy nhiên cũng có nhược điểm. Hiện có 5 cách thanh toán dịch vụ WiFi FPT qua ngân hàng được ưa chuộng hiện nay. Đó là:

4.6.1. Thanh toán qua máy ATM

Nhiều khách hàng lựa chọn thanh toán phí Internet qua máy ATM. Với cách này, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đến cây ATM gần nhất vào thời gian đã sắp xếp;
• Bước 2: Đưa thẻ ATM vào máy > Nhập mã PIN;
• Bước 3: Chọn mục “Thanh toán phí dịch vụ” > Chọn đơn vị cung cấp FPT Telecom;
• Bước 4: Nhập mã hóa đơn Internet và thanh toán. Lúc này, tiền sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản của bạn.

Một điều cần lưu ý là khi gặp sự cố không mong muốn, chẳng hạn như lỗi giao dịch tại máy ATM, bạn không nên thử lại để tránh thanh toán trùng hóa đơn và phải đến ngân hàng giải quyết trực tiếp.

Hạn chế của phương thức thanh toán này là bạn phải dành thời gian di chuyển đến máy ATM, không phù hợp trong tình huống đêm khuya hoặc thời tiết xấu. Ngoài ra, có nguy cơ bị mất thẻ ATM khi hệ thống gặp sự cố, cần phải tốn thêm thời gian để làm hồ sơ xin cấp lại thẻ.

4.6.2. Chuyển khoản cho FPT Telecom

Để thực hiện việc này, bạn cần có mã khách hàng từ biên lai thanh toán trước đó hoặc liên hệ với tổng đài của FPT. Sau đó, tra cứu số tiền cước Internet cần thanh toán trên trang web chính thức của FPT hoặc ứng dụng Hi FPT. Sau khi đã biết chính xác số tiền cần thanh toán, bạn mới thực hiện chuyển khoản cho nhà cung cấp dịch vụ FPT Telecom. Số tài khoản của FPT Telecom có thể được tìm thấy trên trang nhất của Hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet FPT.

Tuy nhiên, nhược điểm của phương thức này là thủ tục khá phức tạp, bạn cần phải ghi rõ nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn. Đôi khi, nếu nhập sai số tài khoản hoặc số tiền cần thanh toán, bạn sẽ phải đến trực tiếp phòng giao dịch FPT để giải quyết. 

4.6.3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng

Bằng cách này, bạn có thể đăng ký trực tuyến trên trang web ngân hàng hoặc đến quầy giao dịch để được hỗ trợ. Sau khi đăng ký thành công, ngân hàng sẽ tự động trừ số tiền cần thanh toán và chuyển cho FPT mà không cần xác nhận từ bạn. 

Mặc dù tiện lợi nhưng bạn phải đảm bảo số dư trong tài khoản luôn đủ hoặc lớn hơn số tiền trên hóa đơn thông báo cước phí nhé!

4.6.4. Dịch vụ Ngân hàng Điện tử

Chỉ cần đăng ký và kích hoạt dịch vụ Ngân hàng Điện tử trên ứng dụng ngân hàng là đủ. Ưu điểm của phương thức thanh toán tiền Internet trực tuyến này là bạn không cần thực hiện qua bất kỳ thiết bị bảo mật nào khác, giúp bảo vệ thông tin hiệu quả. Ngoài ra, tất cả các giao dịch đều miễn phí.  

Thực hiện thanh toán như sau: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng > Chọn “Thanh toán hóa đơn” ở màn hình chính > Chọn Internet > Chọn nhà cung cấp FPT > Nhập mã khách hàng > Kiểm tra lại hóa đơn > Nhấn “Xác nhận” để thanh toán.

Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng trên hóa đơn trước đó hoặc liên hệ tổng đài FPT để được hỗ trợ nhé!

Mặc dù nhanh chóng nhưng cần phải chú ý giữ thông tin đăng nhập mật khẩu bí mật và đảm bảo nhập đúng mã số khách hàng để thanh toán.

4.6.5. Thanh toán cước Internet qua Mobile Banking

Với phương thức thanh toán này, bạn chỉ cần thực hiện vài bước đơn giản như sau: Tải ứng dụng ngân hàng > Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản theo hướng dẫn > Chọn thanh toán hóa đơn > Chọn Internet > Chọn nhà cung cấp FPT > Nhập mã khách hàng > Kiểm tra thông tin > Nhập mã OTP gửi qua SMS > “Xác nhận” để tiến hành thanh toán.