Buzz
1. Tivi Sony không lên hình và đèn đỏ báo
Khi tivi Sony mất hình, không phát âm thanh và đèn nguồn màu đỏ sáng (không nhấp nháy), chủ yếu là do tivi chưa nhận nguồn cấp và vẫn ở chế độ chờ. Nguyên nhân có thể là:
- Remote tivi Sony hết pin hoặc hỏng, không gửi được tín hiệu bật tivi từ xa. Giải pháp: thay pin mới hoặc mua remote mới nếu cần.
- Có vật cản gây mất tín hiệu từ xa đến tivi (ví dụ: loa soundbar đặt quá cao hoặc các vật cản khác). Hãy đảm bảo không có vật cản phía trước tivi để remote hoạt động tốt.
- Lỗi phần mềm bên trong tivi (xem cách khắc phục ở mục 2 dưới đây).
Nếu remote tivi Sony hỏng, bạn có thể sử dụng nút bật nguồn ở cạnh, trước hoặc trên mặt tivi.
2. Tivi Sony chập chờn hình ảnh và đèn đỏ nhấp nháy 6 nhịp
Trong trường hợp tivi Sony không hiển thị hình ảnh và đèn nguồn nhấp nháy màu đỏ 2 nhịp, 6 nhịp, 8 nhịp… có thể do các vấn đề tạm thời như: quá tải truyền tín hiệu, lỗi kết nối với các thiết bị/phần cứng khác, lỗi phần mềm…
Khi gặp tình trạng tivi Sony không hiển thị hình ảnh và nhấp nháy đèn đỏ, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Rút phích nguồn của tivi
Bước 2: Ngắt tất cả kết nối tới tivi, bao gồm cả cổng internet, USB, cổng ra âm thanh…
Bước 3: Cấp nguồn cho tivi và quan sát để đảm bảo tivi lên hình mà không còn đèn đỏ nhấp nháy
Bước 4: Kiểm tra từng thiết bị một và phát hiện vật nguyên gây ra sự cố. Kiểm tra và xử lý vấn đề của thiết bị đó.
Nếu tất cả kết nối đã được thiết lập và tivi Sony đã hiển thị hình ảnh, có thể là do sự cố tạm thời trong phần mềm, bạn vẫn có thể sử dụng tivi bình thường.
3. Tivi Sony không hiển thị hình ảnh và đèn vàng hoặc đèn trắng báo mức độ
Trong trường hợp tivi Sony không hiển thị hình ảnh và đèn nguồn báo màu vàng hoặc màu trắng, thì phần lớn là do tivi đang trong quá trình cập nhật phần mềm.
Khi tình trạng tivi Sony không hiển thị hình ảnh do cập nhật phần mềm xảy ra, bạn chỉ cần đợi tivi cập nhật trong khoảng 5 – 15 phút. Sau đó, thực hiện khởi động lại tivi (rút nguồn, cấp nguồn và bật lại tivi), sau đó bạn có thể sử dụng lại bình thường.
Lưu ý: Trong quá trình cập nhật phần mềm, không nên tắt tivi hoặc ngắt kết nối mạng để đảm bảo quá trình cập nhật diễn ra mượt mà và không xảy ra lỗi.
4. Sự cố khi tivi Sony chỉ hiển thị logo
Một số người dùng gặp vấn đề khi tivi Sony không lên hình, chỉ xuất hiện logo Sony giữa màn hình, và tình trạng này không thay đổi.
Theo thông tin mới nhất từ Sony, tình trạng này xảy ra khi bạn bật và tắt tivi trong khoảng thời gian ngắn, khiến tivi trong quá trình tắt lại nhận tín hiệu bật tivi. Vấn đề thường xảy ra với các dòng sản phẩm như: W8xxK Series, W8xxL Series, X64L_X70L_X74L_X75L Series, X74K_X75K Series, X77L_X78L Series.
Khi bạn gặp tình trạng này, có thể khắc phục nhanh bằng cách sau:
Cách 1: Trên remote điều khiển từ xa tivi Sony, ấn một trong các nút sau:
- HOME
- BACK
- Channel Up (Lên trên một kênh) (+) / Down (Xuống dưới một kênh) (–)
Cách 2: Tháo dây nguồn và kết nối lại
Hơn nữa, Sony cung cấp bản cập nhật phần mềm để giải quyết vấn đề khi tivi Sony chỉ hiển thị logo. Vì vậy, để xử lý tình trạng này một cách toàn diện, người dùng nên thực hiện cập nhật phiên bản mới nhất cho phần mềm của tivi Sony.
5. Tivi Sony chỉ hiện logo và tự động tắt
Một số người dùng gặp tình trạng khi bật tivi Sony chỉ xuất hiện logo rồi tự động tắt ngay sau đó. Tình trạng này có thể xuất hiện ở nhiều dòng tivi khác nhau như: Sony A75K Series, A75L Series, A80J_A83J_A84J Series, A80K_A83K_A84K Series, A80L_A83L_A84L Series, A90J Series, A90K Series, A95K Series, A95L Series…
Nguyên nhân của tình trạng này là Chế độ thiết lập lại hình ảnh (Picture reset mode) được Bật (On).
Nếu gặp tình trạng này, hãy ngắt kết nối và sau đó kết nối lại dây điện (dây dẫn chính), sau đó bật tivi. Chờ khoảng 10 phút để tivi tự động điều chỉnh lại màn hình. Sau khi màn hình được điều chỉnh, tivi sẽ hiển thị hình ảnh bình thường.
Để tránh tình trạng này, bạn có thể vô hiệu hóa Chế độ thiết lập lại hình ảnh theo hướng dẫn sau:
- Đối với tivi Sony sử dụng hệ điều hành Android phiên bản 10.0 trở lên
Mở Cài đặt => Chọn Hệ thống => Cài đặt chế độ cửa hàng bán lẻ => Chế độ thiết lập lại ảnh => Chọn Tắt (OFF).
- Đối với tivi Sony sử dụng hệ điều hành Android phiên bản 9 trở xuống
Mở Cài đặt => Chọn Tùy chọn thiết bị => Cài đặt chế độ cửa hàng bán lẻ => Chế độ đặt lại hình ảnh => Chọn Tắt (OFF).
Dưới đây là 5 nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng tivi Sony không lên hình và cách khắc phục tại nhà mới nhất năm 2024. Chúc bạn thành công trong việc xử lý vấn đề này.
Nếu mọi cách xử lý đã thử nhưng vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành Sony để có sự kiểm tra và xử lý từ các chuyên gia sửa chữa.
