Khám phá và phát triển sức ảnh hưởng

Buzz

Đọc tóm tắt

- Thiếu yếu tố 'ảnh hưởng' gây hậu quả xã hội.
- Mô hình tạo ảnh hưởng có thể tăng cơ hội thành công.
- Sức ảnh hưởng là khả năng thay đổi hành vi.
- Nguồn lực tạo ảnh hưởng: cá nhân, xã hội, tổ chức.
- Tối ưu hóa sức ảnh hưởng thông qua niềm tin.
- 4 cấp độ tín nhiệm để xây dựng niềm tin.
- Hành trình truyền cảm hứng của người lãnh đạo.
- Thông tin về anh Tăng Trị Trọng, người đàn ông triệu đô.
- Đóng góp của anh Trọng vào sự phát triển của Mytour.
- Chuyên gia đào tạo kỹ năng lãnh đạo và phát triển con người.

Thiếu yếu tố 'ảnh hưởng' (bao gồm cả ảnh hưởng cá nhân và tác động đến người khác) được xem là nguyên nhân gây ra nhiều hậu quả trong xã hội ngày nay. Ví dụ, 95% người Mỹ thất bại khi giảm cân; 67% tù nhân tái phạm sau 3 năm tại ngoại. Đối với tổ chức, thiếu tầm ảnh hưởng của người lãnh đạo có thể dẫn đến thất bại của 85% nỗ lực tổ chức.

Tuy nhiên, khi hiểu rõ mô hình tạo ra ảnh hưởng (cả về bản thân và đối với người khác), khả năng thành công trong việc thay đổi hành vi của bản thân và người khác có thể tăng lên gấp 10 lần. Điều này là chủ đề chính của buổi hội thảo về Mô hình Lãnh đạo Tác động của Mytour, do anh Tăng Trị Trọng, Giám đốc Kinh doanh cấp cao của Mytour, dẫn dắt.

“Không có người xấu, chỉ có hành vi xấu”

Ảnh hưởng được định nghĩa là khả năng thay đổi hành vi (của bản thân và người khác), đây được coi là năng lực lớn nhất của con người. Theo lý thuyết tâm lý: “không có người xấu, chỉ có hành vi xấu”, vì vậy khi thay đổi hành vi, bản chất của con người cũng thay đổi theo.

Xác định được hành vi quan trọng và thay đổi chúng một cách có chủ đích, sau đó lan truyền những hành vi tích cực sẽ mang lại những thay đổi tích cực. Điều này đã được chứng minh và áp dụng rộng rãi trong các tổ chức y tế, như khi triển khai các chiến dịch phòng chống HIV/AIDS. Ví dụ, chiến dịch “Thay đổi nhận thức và hành động chống HIV” của Thái Lan trong những năm 90 đã đạt được tỉ lệ ngăn chặn lây lan bệnh lên đến 80%, và được áp dụng thành công bởi 50 tổ chức khác trên thế giới.

“Sức ảnh hưởng” cần được bồi dưỡng từ cả quan điểm cá nhân lẫn tầm nhìn toàn cầu

Quá trình tạo ra ảnh hưởng để thay đổi hành vi cũ và thực hiện hành vi mới là một cuộc hành trình đầy thách thức. Để vượt qua những khó khăn này, chúng ta không thể thiếu những nguồn động lực (những gì chúng ta mong muốn) và năng lực (kỹ năng, kiến thức) giúp chúng ta thay đổi.

Theo đó, có những nguồn lực mà chính bản thân chúng ta có thể tạo ra, bao gồm: Động lực cá nhân (Sự quyết tâm thay đổi); Năng lực cá nhân (Kỹ năng hiện có để thay đổi). Tuy nhiên, bốn nguồn lực còn lại liên quan nhiều đến yếu tố khách quan như: Động lực xã hội (Sự hỗ trợ từ cộng đồng); Năng lực xã hội (Có những người xung quanh hỗ trợ?); Động lực tổ chức (Cơ quan có khuyến khích thay đổi?); Năng lực tổ chức (Tổ chức có tạo điều kiện cho thay đổi?).

Theo chia sẻ của anh Trọng: “Sử dụng ít nhất 4 nguồn lực này sẽ gia tăng cơ hội thành công lên đến 10 lần trong việc tạo ảnh hưởng để thay đổi hành vi. Hiểu rõ những nguồn lực tạo sự ảnh hưởng không chỉ giúp người lãnh đạo biết cách phát huy tầm ảnh hưởng của mình, mà còn giúp nhà tuyển dụng nhận biết những người có tiềm năng tạo ảnh hưởng, đồng thời tạo điều kiện cho những nhân tài phát huy toàn bộ tiềm năng của mình tại tổ chức.”

Tối ưu hóa sức ảnh hưởng thông qua niềm tin

Mặc dù việc tạo ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nhưng theo anh Trọng, “để tạo ra ảnh hưởng hiệu quả, người tạo ảnh hưởng cần phải xây dựng được niềm tin để tăng tốc và giảm bớt những chi phí không cần thiết.”

Theo trích dẫn từ cuốn sách “Tốc độ của Niềm Tin” của Stephen M.Covey:“Chỉ có 51% nhân viên tin và tín nhiệm vào ban lãnh đạo của công ty, chỉ có 36% nhân viên tin rằng lãnh đạo của họ hành động trung thực và chính trực.” Theo nghiên cứu, niềm tin có mối liên hệ thuận với tốc độ và tỷ lệ nghịch với chi phí. Vì vậy, để đạt được sự tin tưởng trong tổ chức, người lãnh đạo cần phải đạt được 4 cấp độ tín nhiệm như sau: Tín nhiệm vào bản thân (Trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình); Tín nhiệm với vai trò lãnh đạo (phát triển nhân cách và năng lực bản thân, cống hiến cho tổ chức); Tín nhiệm vào đội nhóm (Thể hiện sự quan tâm, giao tiếp hiệu quả, tạo ra tinh thần hợp tác); Tín nhiệm trong tổ chức (Minh bạch, Tập trung vào việc phát huy điểm mạnh, Tạo sự gắn kết)

Trong việc truyền cảm hứng để xây dựng niềm tin, đây là một hành trình liên tục đi kèm với hành trình của người lãnh đạo, thể hiện qua nhiều hành động khác nhau như: Lắng nghe chân thành và tích cực, Ghi nhận và khen ngợi, Giao tiếp hiệu quả, Phản hồi xây dựng,… Anh Trọng chia sẻ về các cách anh thường thực hiện để truyền cảm hứng cho nhân viên: “Hàng ngày, tôi luôn nhận biết những hành vi đúng của đồng nghiệp để khen ngợi và ghi nhận. Để lời cảm ơn trở nên chân thành hơn, cần phải chia sẻ lí do cụ thể tại sao chúng ta cảm thấy biết ơn với họ. Trong các cuộc họp, hãy truyền đạt một cách ngắn gọn, cụ thể, rõ ràng, thể hiện ý kiến và truyền cảm hứng cho người nghe. Bên cạnh đó, tại Mytour, chúng tôi còn tổ chức các hoạt động khác như buổi trò chuyện tư vấn, giới thiệu sách hay và những câu châm ngôn truyền cảm hứng, chương trình phát nhạc vào mỗi đầu giờ sáng và chiều để tăng năng lượng tích cực trong công việc.”

Thông tin về anh Tăng Trị Trọng
Anh Tăng Trị Trọng được biết đến với tư cách là “Người Đàn Ông Triệu Đô” nhờ thành tựu xuất sắc của mình tại Mytour trong suốt 14 năm qua. Với hơn 20 năm kinh nghiệm quản lý tại các tập đoàn hàng đầu Việt Nam và triết lý sống “Truyền cảm hứng và phát huy tối đa năng lực của con người nhằm giúp họ đạt được mục tiêu mong muốn bằng chính sự đam mê và lòng nhiệt huyết của mình”, anh Trọng đã đóng góp vào sự phát triển bền vững của Mytour thông qua việc đào tạo và phát triển con người, giúp Mytour duy trì vị thế hàng đầu trong lĩnh vực tuyển dụng trực tuyến tại Việt Nam. Anh còn là một chuyên gia tài năng và nhiệt huyết trong việc đào tạo kỹ năng lãnh đạo và phát triển tiềm năng con người.

Thông tin về anh Tăng Trị Trọng

Anh Tăng Trị Trọng được biết đến với tư cách là “Người Đàn Ông Triệu Đô” nhờ thành tựu xuất sắc của mình tại Mytour trong suốt 14 năm qua. Với hơn 20 năm kinh nghiệm quản lý tại các tập đoàn hàng đầu Việt Nam và triết lý sống “Truyền cảm hứng và phát huy tối đa năng lực của con người nhằm giúp họ đạt được mục tiêu mong muốn bằng chính sự đam mê và lòng nhiệt huyết của mình”, anh Trọng đã đóng góp vào sự phát triển bền vững của Mytour thông qua việc đào tạo và phát triển con người, giúp Mytour duy trì vị thế hàng đầu trong lĩnh vực tuyển dụng trực tuyến tại Việt Nam. Anh còn là một chuyên gia tài năng và nhiệt huyết trong việc đào tạo kỹ năng lãnh đạo và phát triển tiềm năng con người.

Bài viết 1: Chặng đường thành công của Mytour trong đại dịch COVID-19 năm 2021

Bài viết 2: Đối mặt với đại dịch Covid-19 và những thông điệp tích cực dành cho các quản lý nhân sự

Bài viết 3: Nhân sự trong thời đại mới cần 3 yếu tố “HI”: HI TOUCH – HI TRUST – HI TECH

Bài viết 4: Bí quyết giúp nhà lãnh đạo kích hoạt tiềm năng tối đa của đội ngũ nhân viên

Bài viết 5: Duy trì và phát triển đội ngũ bán hàng tài năng

Bài viết 6: Chiến lược tuyển dụng thành công cho đội ngũ kinh doanh (Sales)

Bài viết 7: Hướng dẫn xây dựng đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp

Bài viết 8: Khi sự từ chối cũng là cơ hội cho ‘doanh số’ tăng cao

Bài viết 9: Sales không chỉ là một công việc tìm kiếm cơ hội, mà còn là hành trình dẫn đường

Bài viết 10: Những Nhà Sáng Tạo Đạt Được Thành Công Ngoạn Mục

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Lãnh đạo Mytour có những cách nào để xây dựng niềm tin trong tổ chức?

Lãnh đạo Mytour xây dựng niềm tin qua các hành động như lắng nghe chân thành, khen ngợi đúng lúc, giao tiếp hiệu quả và phản hồi xây dựng. Các cuộc trò chuyện tư vấn và các hoạt động tạo năng lượng tích cực như phát nhạc sáng chiều cũng là cách để tăng cường niềm tin trong tổ chức.

Làm thế nào để tăng cường sức ảnh hưởng và thay đổi hành vi của bản thân?

Để tăng cường sức ảnh hưởng, bạn cần xác định các hành vi quan trọng và thay đổi chúng một cách có chủ đích. Hơn nữa, sự lan tỏa hành vi tích cực giúp thay đổi môi trường xung quanh, mang lại sự thay đổi toàn diện.

Mô hình lãnh đạo tác động của Mytour có những yếu tố gì đặc biệt?

Mô hình lãnh đạo tác động của Mytour chú trọng vào việc tạo ảnh hưởng để thay đổi hành vi, sử dụng ít nhất 4 nguồn lực như động lực cá nhân, năng lực xã hội và tổ chức, giúp tăng gấp 10 lần khả năng thành công trong việc thay đổi hành vi.

Các nhà lãnh đạo tại Mytour làm thế nào để phát huy tiềm năng nhân viên?

Các nhà lãnh đạo tại Mytour phát huy tiềm năng nhân viên qua các cuộc trò chuyện ý nghĩa về sự nghiệp, lắng nghe, động viên và cung cấp phản hồi xây dựng. Điều này giúp nhân viên cảm thấy có sự hỗ trợ từ tổ chức và tăng cường hiệu quả công việc.

Tại sao việc xây dựng niềm tin lại quan trọng trong tổ chức?

Việc xây dựng niềm tin là yếu tố then chốt giúp tăng tốc quy trình thay đổi trong tổ chức và giảm thiểu chi phí. Niềm tin trực tiếp liên quan đến hiệu suất công việc và sự gắn kết trong đội ngũ.

Google và Mytour áp dụng những phương pháp nào để thay đổi hành vi nhân viên?

Cả Google và Mytour đều áp dụng các phương pháp như thay đổi nhận thức, tạo động lực cá nhân và xã hội, cũng như phát triển kỹ năng cá nhân và tổ chức, giúp thay đổi hành vi nhân viên hiệu quả.