Người xem buổi công chiếu phim Tinh Thần Long Mã của Thành Long cho rằng phim chất lượng kém và đòi Thành Long phải hoàn lại tiền vé.
Vào ngày 15/4, Thành Long và ê-kíp làm phim gặp phải tình huống khó xử khi một khán giả yêu cầu hoàn tiền vé vì phim được cho là 'phim rác'.
Thành Long tỏ ra bối rối và chấp nhận các ý kiến đóng góp từ khán giả Tứ Xuyên, trong khi đó nam diễn viên phụ Quách Kỳ Lân phải thay đổi chủ đề để tránh sự không thoải mái.
Bộ phim Tinh Thần Long Mã do Thành Long đóng chính nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về nội dung quay qua loa, hời hợt và thiếu điểm nhấn. Điều này làm giảm danh tiếng của Thành Long sau những dự án không thành công trước đó.
Những dự án này bị đánh giá có chất lượng trung bình và Thành Long gặp khó khăn khi cố gắng dựa vào sức hút của các ngôi sao lớn nhưng các diễn viên trẻ thiếu kinh nghiệm làm giảm chất lượng của dự án.

Bộ phim Tinh Thần Long Mã đang thu về 129 triệu NDT (tương đương 18,8 triệu USD) theo thông tin từ QQ . Dự đoán cho rằng trước khi rời rạp, tổng doanh thu phòng vé có thể đạt khoảng 230 triệu NDT (33 triệu USD).
Tuy nhiên, với chi phí sản xuất lên đến 300 triệu NDT (khoảng 43,5 triệu USD) và chưa tính tiền quảng bá cũng như ăn chia với cụm rạp, Tinh Thần Long Mã vẫn tiếp tục là một trong những bộ phim gây lỗ của Thành Long.
QQ phân tích rằng việc ra mắt phim của Thành Long trong dịp thường, không cạnh tranh với các bom tấn dịp lễ lớn đã dẫn đến sự giảm sút của lượng khán giả tới rạp. Thêm vào đó, danh tiếng truyền miệng không tốt của Tinh Thần Long Mã cũng làm giảm tỷ lệ người xem.

Thành Long và Châu Tinh Trì, hai ngôi sao hàng đầu của điện ảnh Hoa ngữ, ngày càng bị khán giả quay lưng khi liên tục mang đến những tác phẩm kém chất lượng.
