Buzz
Bạn truy cập vào trang Tiki để xem iPhone 11 64GB màu đỏ. Tuy nhiên, sau khi xem qua bạn quyết định không mua ngay, đóng trang và chuyển sang Facebook để giải trí. Nhưng chỉ sau một lát, quảng cáo về chiếc iPhone 11 64GB màu đỏ lại xuất hiện trên Facebook, thật kỳ lạ. Điều này có nghĩa là Facebook đang theo dõi bạn à? Hoặc có cách nào khác mà nó biết bạn muốn mua iPhone không? Trong bài này, chúng tôi sẽ giải thích những điều mà chúng tôi đã tìm hiểu được về vấn đề này...
Khi Pixel của Facebook bắt đầu hoạt động trên trang web, nhà phát triển sẽ sử dụng nó để theo dõi hoạt động của người dùng. Ví dụ, khi bạn nhấp vào xem một sản phẩm, Pixel sẽ ghi lại hành động 'xem', và khi bạn nhấp vào nút 'mua hàng' và hoàn tất thanh toán, Pixel sẽ ghi lại hành động là 'hoàn tất mua hàng'. Nếu bạn chỉ nhấp vào nút 'Thêm vào giỏ hàng', Pixel sẽ ghi lại hành động là 'thêm vào giỏ hàng'. Dựa vào những hành động này cùng với dữ liệu sản phẩm được cung cấp, Facebook có thể biết khi nào bạn chưa hoàn tất việc mua hàng và hiển thị quảng cáo tương ứng trên Facebook...
Facebook Pixel khác biệt so với cookie thông thường ở chỗ nó theo dõi người dùng, không phải thiết bị. Ví dụ, khi bạn truy cập vào trang web A từ máy tính, iPad và điện thoại di động, web có thể tính bạn là 3 người khác nhau nếu bạn không đăng nhập. Nhưng với Facebook Pixel, nó thông minh đủ để biết rằng 3 thiết bị này đều thuộc về cùng một người dùng. Điều này giúp tăng hiệu quả quảng cáo và đo lường hiệu quả một cách chính xác hơn...Targeting Hành Vi
Ví dụ, nếu bạn đọc nhiều bài đánh giá về iPhone 11 Pro trong một thời gian ngắn, có thể suy đoán rằng bạn đang quan tâm đến việc mua iPhone 11 Pro. Khi đó, quảng cáo của các cửa hàng bán iPhone 11 Pro có thể được hiển thị cho bạn. Điều này giúp quảng cáo đến đúng người, đúng thời điểm và đúng nhu cầu. Bạn không cảm thấy quấy rối, cửa hàng bán được sản phẩm và trang web đặt quảng cáo cũng thu được doanh thu...
Ghê hơn nữa là có thể hiểu được ý định của bạn thông qua những gì bạn viết, những tin nhắn bạn gửi, thậm chí là email của bạn. Tuy nhiên, để thực hiện điều này cần có trình độ cao, từ khoa học, ngôn ngữ cho đến cơ sở hạ tầng kĩ thuật :D Hiện tại, một số công ty đã cung cấp dịch vụ như vậy, một số công ty thu thập dữ liệu từ Facebook, cả từ các nhóm công khai và nhóm kín, sau đó tổng hợp thành báo cáo để các thương hiệu có thể đánh giá xem chiến dịch hoặc sản phẩm của họ có đạt được thành công hay không, được nhắc đến một cách tích cực hay tiêu cực... Kỹ thuật này được gọi là lắng nghe xã hội và cũng khá phổ biến ở Việt Nam.Kỹ thuật Nghe Xã Hội
Facebook nghe trộm bạn không?
Đây là một lý thuyết âm mưu mà chúng ta đã nghe nhiều. Facebook hay Messenger có vẻ như biết được bạn đang trò chuyện với nhau để hiển thị quảng cáo. Hiện tại chưa có bằng chứng rõ ràng cho việc này nhưng với sự phát triển của công nghệ lắng nghe âm thanh, điều này hoàn toàn có thể xảy ra.
Những gì mà một cựu nhân viên Facebook chia sẻ cho thấy rằng Facebook không làm như vậy, và thực ra, Facebook không cần phải nghe lén bạn để có đủ dữ liệu cho việc quảng cáo (qua việc bạn được tag, mention, check in, hoặc những hình ảnh bạn đăng lên...). Bên cạnh đó, bạn cũng có thể phát hiện việc Facebook nghe lén thông qua sự tăng đột biến về lượng dữ liệu được ứng dụng Facebook gửi về máy chủ nếu điều này xảy ra.
Cũng có vấn đề về ngôn ngữ. Giả sử (lại giả sử) Facebook làm được mọi thứ và hệ thống quảng cáo hoạt động hoàn hảo. Như vậy, chúng ta sẽ có những trường hợp như sau:
'Tôi cần bay từ TP.HCM đến Hà Nội vào ngày 11/11, có ai có vé tốt không nhỉ?' => hiện quảng cáo cho Vietnam Airlines, Vietjet Air hoặc Traveloka. Rất hợp lý.
'Thằng chó đó nói chuyện chán quá' => hiện quảng cáo của cửa hàng thịt chó, ừ, chờ đã... sao vậy?
Ngôn ngữ của con người là một hệ thống cực kì phức tạp, có thể hiểu theo nhiều cách khác nhau và cũng là một bài toán nan giải đối với thuật toán quảng cáo. Hệ thống AI không thể nào gợi ý đúng tất cả mọi trường hợp chỉ qua những câu từ chung chung như vậy.
Anh em hãy đọc thêm trong bài viết này nhé:
Và đến đây, bài viết đã kết thúc. Hi vọng bạn đã có được nhiều thông tin mới và thú vị. Cảm ơn bạn đã đọc.
