Khi Bất Cẩn Gây Thất Thoát Tiền Cho Chàng Trai Việt Trên Chuyến Tàu Đến Ấn Độ

Đến ga Varanasi sớm 2 tiếng trước giờ khởi hành, Khoa vẫn không thể lên tàu vì vé của anh bị đưa vào danh sách chờ mà anh không hay biết.

Chàng Trai Việt Mất Tiền Oan Trong Hành Trình Tàu Đến Ấn Độ

Dy Khoa, một phóng viên ưa thích du lịch đang sinh sống và làm việc tại TP HCM, chia sẻ về chuyến đi Ấn Độ của anh vào cuối tháng 5. Mọi thứ suôn sẻ cho đến khi anh phải mua vé mới do quên kiểm tra một cách cẩn thận.

Chuyến đi của tôi được chuẩn bị kỹ lưỡng, từ xin visa, đặt vé máy bay, đến chỗ ở và lịch tàu, mọi thứ đều suôn sẻ, trừ... vé tàu. Ở sân ga Agra, tôi gần như bị hoảng loạn khi vé của mình rơi vào danh sách chờ (“waiting list”).

Dù đã thanh toán và giữ tiền trên trang web của hệ thống đặt vé thuộc Bộ Đường sắt Ấn Độ (IRCTC), tôi vẫn trở thành người thừa trên chuyến tàu từ Agra đến Varanasi, dù tôi vẫn cầm theo tờ xác nhận đặt vé như bao hành khách khác.

Loạng choạng, tôi bước vào phòng giám đốc ga, hy vọng nhận được sự hỗ trợ. Gọi đến tổng đài IRCTC, mong muốn cập nhật trạng thái từ “waiting list” lên “confirm”. Nhân viên đài cho biết mọi thứ do hệ thống quyết định. Họ chỉ giúp hoàn tiền qua thẻ thanh toán và yêu cầu khách mua vé mới tại ga đi.

Tôi đến ga khoảng 2 tiếng trước giờ chạy và mất hơn 1 giờ 40 phút để làm điều này. Khác biệt với hệ thống đặt vé ở Việt Nam là rất nhiều thông tin bị mất mát nghiêm trọng. Lúc này, tôi phải mua vé mới ở hạng 2, khác với hạng 3A đã mua trước đó.

Một lần nữa, vì không hiểu rõ về cách phân hạng của tàu Ấn Độ, tôi thất vọng khi bước lên khoang tàu hạng 2. Người đông đúc, nhiều người phải đứng chật chội ở phòng vệ sinh, giữa hai khoang tàu. Tôi cảm thấy bất an. Quyết định mạo hiểm, tôi rời khoang và lên khoang hạng 3A, hy vọng còn chỗ và chấp nhận chịu phạt.

Khoang này không còn chỗ trống nào. Tôi may mắn được một chàng trai 15 tuổi nhường chỗ, mặc dù gia đình anh ấy đã trả tiền cho vị trí này. Sau đó, tôi phải trả phí chênh lệch giữa hạng tàu và phạt thêm một khoản. Tổng cộng số tiền cho vé sau khi bị phạt lớn hơn so với vé tôi mua trực tuyến.

Để tránh tình huống khó đỡ như tôi, bạn nên lưu ý một số điều như sau.

Đặt vé sớm

Hệ thống đường sắt Ấn Độ đứng đầu thế giới với chiều dài đường sắt lên đến 63.140 km. Dân số 1,3 tỷ người sử dụng tàu hỏa hàng ngày, tạo ra 5 tỷ chuyến đi và vận chuyển hơn 350 triệu tấn hàng mỗi năm.

Với quần thể lớn như vậy, dịch vụ đường sắt Ấn Độ thường gặp tình trạng khan vé. Nếu bạn có kế hoạch du lịch tự túc, hãy đặt vé sớm để đảm bảo chỗ.

Ảnh hưởng của những đoàn tàu đông người tại Ấn Độ giờ đã giảm bớt. Tuy nhiên, những khoang tàu hạng thấp vẫn đông người. Việc đặt vé trước giúp bạn tránh được hàng dài xếp hàng mua vé tại ga.

Ngoài kế hoạch đặt vé dự kiến, bạn cũng cần phải chuẩn bị kế hoạch dự phòng. Thông thường, mỗi địa điểm sẽ có ít nhất hai ga tàu cách xa nhau không quá nhiều. Ở Delhi, có đến 5 ga như New Delhi (mã ga tàu: NDLS), Delhi Junction (khu Old Delhi, mã DLI) hay Hazrat Nizamuddin (gần sân bay Indira Gandhi, mã NZM)…

Tìm hiểu kỹ về các ga tàu trong thành phố giúp bạn tiết kiệm chi phí di chuyển từ nhà ga đến khách sạn và các điểm tham quan. Ở Varanasi, nếu bạn chọn ga Varanasi Junction, nhưng sử dụng hành trình từ ga Manduadih về NDLS sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian di chuyển trên tàu.

Các loại hạng khoang trên tàu

Giống như hệ thống đường sắt ở Việt Nam, các khoang tàu ở Ấn Độ được phân loại theo nhiều hạng để phù hợp với túi tiền của hành khách. Các tuyến tàu đa dạng với các hạng có hay không điều hòa, buồng 6-8 giường và hạng không phân chia.

Các hạng tàu được đánh số và đi kèm với mô tả về dịch vụ. Hạng 2A, ví dụ, là buồng 6 giường với điều hòa. Đối với du khách tự túc, dù muốn tiết kiệm, nên chọn loại 2A hoặc 3A để đảm bảo chất lượng, an toàn và vệ sinh.

Một số chuyến tàu có cả hạng Second Class (hạng 2) và 2A. Sự chênh lệch giá giữa hai hạng là rất lớn. Thông báo loại vé muốn mua cho nhân viên bán vé là rất quan trọng. Loại 2 thực tế là hạng thấp, không có ghế hoặc giường. Việc mua vé này có thể đồng nghĩa với việc trải qua những khó khăn tại toilet, sàn tàu... Vệ sinh cũng là vấn đề ở đây, và số lượng hành khách quá đông trong cùng một khoang tạo cảm giác thiếu an toàn.

Đặt vé trực tuyến

Vé tàu Ấn Độ có thể đặt trực tuyến thông qua trang web của IRCTC. Lịch trình, ga tàu, giá vé, và hạng tàu đều được cập nhật trên mạng.

Quy trình đặt vé cũng rất đơn giản. Nếu bạn chưa có tài khoản, chỉ cần đăng ký. Nếu sử dụng số điện thoại đăng ký ngoài Ấn Độ, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí xác minh quốc tế khoảng 50.000 đồng.

Sau khi thanh toán xong, xác nhận thanh toán sẽ tự động gửi qua email và số điện thoại của bạn. Bạn sử dụng cổng thanh toán quốc tế sẽ phải trả thêm một khoản phí tiện ích và phí chuyển đổi ngoại tệ nếu sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế mở tại Việt Nam. Qua bước này, quá trình đặt vé có vẻ đã hoàn tất.

Tuy nhiên, để đảm bảo không có sự cố nào xảy ra, hãy ghi lại số PNR và kiểm tra trên trang web của Hệ thống Đường sắt Ấn Độ (IRCTC). Nếu trạng thái vé là “confirm”, bạn có thể yên tâm, còn nếu là “waiting list”, hãy hủy vé và đặt lại vé mới để nhận tiền hoàn.

Ngoài việc kiểm tra PNR, bạn có thể thoải mái nếu vé có ghi rõ giường, ghế, hoặc khoang tàu. Khi thông tin đầy đủ, chỉ cần in vé và mang theo. Khi đến ga, nộp tại quầy vé để họ kiểm tra một lần nữa. Một số nhân viên chu đáo có thể ghi lại thông tin chỗ ngồi trên vé xác nhận.

Nhà ga chật kín người nằm đợi tàu

Hình ảnh đầu tiên khi đặt chân vào bất kỳ ga tàu nào ở Ấn Độ là mọi người trải chiếu, đặt đệm, nằm chờ đón tàu. Nếu là lần đầu tiên bạn đến Ấn Độ, hãy an tâm, đây là cảnh quen thuộc tại đất nước này.

Đa số người Ấn Độ thân thiện, nên nếu họ ngồi trên giường của bạn, hãy coi đó là điều bình thường. Mở lòng và tương tác với họ. Đến giờ ngủ, họ sẽ tự động rời đi. Tương tự, gặp gỡ “hàng xóm” trên tàu sẽ làm chuyến đi của bạn thêm phần đặc sắc và khó quên.

Theo thông tin từ Dy Khoa/Vnexpress

***

Xem thêm tại: Cẩm nang du lịch Mytour.com