Buzz
Lỗi của tiếp viên mới đã đặt hãng hàng không vào tình thế khó khăn về tài chính.
Một tiếp viên hàng không của British Airways đã có ngày làm việc đầu tiên đầy khó khăn khi gây ra mất mát lớn cho hãng.
Sự cố trên chuyến bay BA74 đã gây ra tình trạng hỗn loạn khi tiếp viên mới vô tình mở cửa thoát hiểm.
Đội ứng phó sự cố đã phải can thiệp ngay lập tức vì nghĩ có nguy cơ cần sơ tán khẩn cấp.
Chuyến bay đã bị hoãn suốt 4 giờ, toàn bộ hành khách phải chờ đợi để được chuyển sang máy bay khác.
The Sun ước tính vụ việc đã gây tổn thất lớn cho British Airways, chi phí thay máng trượt mới, điều chuyển máy bay và phí thuê đỗ sân bay có thể gấp đôi mức lương khởi điểm của tiếp viên hàng không.
Hãng hàng không từ Anh đã cung cấp phiếu ăn, nước uống và xin lỗi hành khách về việc chậm chuyến bay. Tuy nhiên, nhiều hành khách vẫn lo ngại về quy trình an toàn và đào tạo tiếp viên của hãng khi tiếp viên vẫn mắc những sai lầm rất cơ bản.
Trong năm nay, không chỉ một lần mà tiếp viên của British Airways đã mắc lỗi nghiêm trọng trên chuyến bay. Gần đây, vào ngày 10/6, hãng lại ghi nhận một tình huống tương tự khi tiếp viên mở nhầm cửa thoát hiểm làm bung máng trượt trên chuyến bay từ London đến Austin (Mỹ). Số tiền thiệt hại từ sự cố thứ hai này chưa được ước tính.
