Khi chiếc iPhone của bạn gặp vấn đề về lưng, nó ngay lập tức trở thành 'đồ bỏ' trong mắt Apple

Nếu bạn đang suy tính việc bán chiếc iPhone bị vỡ lưng lại cho Apple để nâng cấp: đừng làm vậy.

Hiện nay, hầu hết các smartphone cao cấp đều sở hữu thiết kế hai mặt kính trước - sau. Mặc dù thiết kế này mang lại vẻ đẹp sang trọng, nhưng cũng dễ bị hỏng. Dù các nhà sản xuất đã nỗ lực để tăng độ bền của kính, nhưng vẫn không thể tránh khỏi việc nó vỡ. Do đó, tình trạng người dùng sở hữu điện thoại với lưng vỡ là rất phổ biến.

Một chiếc điện thoại với màn hình vỡ sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng, từ việc hiển thị cho đến việc vuốt chạm. Tuy nhiên, một chiếc điện thoại có lưng vỡ thì không gây ra tình trạng tồi tệ như vậy. Dĩ nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng đến vẻ đẹp và khả năng chống nước của chiếc điện thoại, nhưng về cơ bản, tất cả các tính năng vẫn hoạt động bình thường.

Apple lại không nhìn nhận vấn đề như thế. Trong những năm gần đây, Apple riêng và các nhà sản xuất điện thoại nói chung cùng các hệ thống bán lẻ đã tích cực thúc đẩy chương trình 'Thu cũ đổi mới' như một cách thúc đẩy người dùng nâng cấp điện thoại.

Tuy rằng điện thoại sẽ dần có các dấu hiệu mòn theo thời gian sử dụng, nhưng đối với Apple, một chiếc điện thoại chỉ cần bị vỡ lưng, ngay lập tức trở thành không có giá trị, bất kể các tính năng khác có hoạt động bình thường.

Theo tham khảo bảng giá thu mua mới nhất của Apple Trade-in, chiếc iPhone cao cấp nhất của Apple trong năm ngoái là iPhone 14 Pro Max 1TB. Nếu lưng bị vỡ, giá trị của nó cũng chỉ là... 0 đồng và chỉ được Apple 'hỗ trợ' tái chế.

Nguyên nhân của điều này được cho là xuất phát từ cách Apple xử lý những chiếc iPhone của người dùng. Những chiếc iPhone thu lại thường được bán cho một đơn vị thứ ba và sau đó đi qua nhiều kênh trước khi đến tay người tiêu dùng mới. Việc bán đi một chiếc điện thoại với mặt lưng vỡ là điều không thể chấp nhận.

Tuy nhiên, theo quy định của Apple, việc thay thế lưng iPhone khi bị vỡ không thể được thực hiện riêng lẻ. Thay vào đó, phải thay toàn bộ phần linh kiện mặt sau, điều này tốn kém vô cùng (ví dụ với iPhone 14 Pro Max là 549 USD). Chi phí này khiến việc Apple thu mua các chiếc iPhone với lưng vỡ trở nên không hợp lý. Ngoài ra, có thể Apple cũng muốn tránh rủi ro của việc một chiếc iPhone bị vỡ có thể gây ra nhiều vấn đề phần cứng khác.

Do đó, nếu chiếc iPhone bạn đang sử dụng bị vỡ mặt kính (dù là toàn bộ hay chỉ một phần), tham gia các chương trình thu cũ đổi mới, đặc biệt là từ nhà sản xuất, không phải là một ý tưởng tốt.