Buzz
Câu chuyện xoay quanh chiếc Toyota Camry của Avis đã khiến nhiều khách hàng tại Bắc Mỹ phản đối gay gắt.
Tarikh Campbell - 'nạn nhân' trong sự kiện này đã phải chia sẻ trên các mạng xã hội để nhận được sự hỗ trợ từ dư luận, và kết quả không ngờ đã đạt được.
Theo chia sẻ của Tarikh với đài NorthJersey, anh ta đã phát hiện ra chiếc Toyota Camry đời 2020 mà anh thuê từ Avis đã biến mất vào lúc 10:30 tối ngày 14/8.
Tarikh sau đó đã gọi cho cảnh sát và được biết rằng một số công ty cho thuê xe có trang bị GPS để theo dõi vị trí xe của họ.
Khi thuê Toyota Camry, người dùng bất ngờ khi phát hiện hãng đã 'mượn' lại xe và đòi phạt tiền - Ảnh 1.
Vì không có phương tiện di chuyển, Tarikh quyết định hủy thanh toán phí cầu đường online nhưng phát hiện ra một chi tiết thú vị: chiếc Toyota Camry của anh xuất hiện trên cao tốc và sau đó gần như trở về bãi giao xe của Avis chỉ trong 11 phút.
Đoạn video từ camera an ninh của một nhà hàng xóm đã chỉ ra rằng một chiếc xe chuyên chở đã đến và lấy chiếc Camry trong 10 phút, chứng minh rằng chiếc xe không bị trộm như anh tưởng.
Anh đã liên hệ với Avis để thông báo vụ việc và họ hứa sẽ điều tra. Sau một thời gian ngắn, Avis thông báo rằng chiếc Camry đã được thu hồi, nhưng anh vẫn phải trả phí trễ hẹn.
Chỉ khi Tarikh bắt đầu tạo áp lực trên mạng xã hội và yêu cầu cảnh sát điều tra, công ty mới trả lại toàn bộ phí và đền bù chi phí cho anh.
Nhiều nguồn tin khẳng định rằng công ty cho thuê xe đã lấy lại chiếc xe mà không thông báo và đòi tiền từ Tarikh, một hành động rất gian lận.
Cần lưu ý thêm rằng công ty này hầu như chắc chắn đã nói dối về việc không có hệ thống GPS giám sát xe, nhưng thực tế họ đã biết vị trí của xe, khiến sự phản đối từ khách hàng và đối tác ngày càng trở nên quyết liệt.
Bây giờ, Avis sẽ phải đối mặt với cuộc điều tra từ cảnh sát địa phương. Phản hồi duy nhất của họ cho báo chí là 'lỗi hệ thống' đã dẫn đến việc chiếc Toyota Camry của Tarikh bị cẩu đi mà không tuân thủ đúng quy trình.
