Khó thoát khỏi Đại Dương Phân Biệt của Facebook | MYTOUR

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Nội dung bài viết

Khó thoát khỏi Đại Dương Phân Biệt của Facebook

Khả năng của Facebook tạo ra các bong bóng lọc, thúc đẩy nội dung gây chia rẽ và gia tăng chia rẽ chính trị không phải là điều bất ngờ đối với người dùng theo dõi nhiều vụ bê bối của nền tảng này. Nhưng hai nghiên cứu mới chỉ ra những khó khăn với các giải pháp thường gặp và chỉ ra một tình trạng kép kín đáo đối với 190 triệu người Mỹ dựa vào Facebook để đọc tin tức.

Khuyến khích người dùng thử nghiệm nguồn tin khác, theo một nghiên cứu, có thể ngược lại khiến họ cố chấp niềm tin của mình. Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng việc đăng xuất hoàn toàn giảm chia rẽ nhưng khiến người ta trở nên không quan tâm và thiếu tương tác chính trị. Sau 16 năm, chúng ta vẫn chỉ mới bắt đầu hiểu cách Facebook đang hình thành chúng ta.

Bên trong, công ty đã bắt đầu nhận ra một sự đánh đổi cho người dùng giữa việc cập nhật thông tin và bị đẩy theo thuật toán vào nội dung gây chia rẽ. Nhưng ít gì đã được thực hiện. Chính trị gia vẫn tập trung vào cáo buộc thiên lệch, và Facebook đang bận chứng minh rằng nó đối xử công bằng với người dùng bảo thủ và tự do. Các nhà quản lý thường xuyên nhấn mạnh sự phê phán từ phe Cộng hòa và Dân chủ đối với nền tảng. Nếu cả hai bên đều không hạnh phúc, họ nói, thì không ai được ưa chuộng.

Nhưng người dùng bảo thủ và tự do tư tưởng có trải nghiệm khác nhau khi sử dụng Facebook. Điều này không phải là do các quyết định có động cơ chính trị xung quanh những gì được phép trên nền tảng. Thay vào đó, nó phản ánh cách Facebook tổ chức thông tin để thưởng cho nội dung “hấp dẫn”. Việc tập trung vào việc tìm kiếm độ chệch lệch ẩn đi điều này và khiến cho những giải pháp thậm chí trở nên không khả thi.

Mặc dù có ít bằng chứng chứng minh rằng Facebook có độ chệch lệch đối với người dùng bảo thủ, nhưng giáo sư Brent Kitchens và Steven Johnson của Đại học Virginia phát hiện rằng, bằng cách tối đa hóa sự tương tác và sự chú ý, thuật toán của Facebook thúc đẩy người dùng bảo thủ tiếp cận nội dung cấp độ cực hơn so với người dùng tự do tư tưởng. Kitchens và Johnson phân tích thói quen tin tức của hơn 200.000 người dùng đã đồng ý chia sẻ dữ liệu duyệt web của họ. Họ发现 rằng Facebook thúc đẩy người dùng bảo thủ, không giống như người dùng vừa phải hoặc tự do tư tưởng, đọc nội dung cực kỳ cấp độ nhiều hơn qua thời gian.

“Tất cả các nền tảng đều tạo ra một hiệu ứng loại hóa đa dạng,” giải thích Kitchens, giám đốc điều hành Trung tâm Phân tích Doanh nghiệp của Virginia. “Nếu bạn đọc nhiều tin tức từ Facebook, bạn sẽ nhận được một loại tin tức đa dạng hơn. Nhưng cũng có một hiệu ứng chia rẽ. Sự đa dạng thông tin mở rộng ra một chút, nhưng nó cũng dịch chuyển nhiều hơn về chiều cực.”

Nghiên cứu so sánh việc sử dụng Facebook, Reddit và Twitter của người tham gia với thói quen tin tức của họ. Kitchens và Johnson tạo ra một phổ chính trị có số liệu của 177 trang tin tức, với DailyKos và Salon ở cực trái, Breitbart và InfoWars ở cực phải, và USA Today ở gần trung tâm. Trong những tháng khi người dùng bảo thủ hoạt động mạnh nhất trên Facebook, họ đọc tin từ các trang tin tức cực kỳ bảo thủ hơn trung bình của họ, bấm vào các liên kết từ InfoWars và Breitbart thay vì Fox News. Ngược lại, tiêu thụ tin tức của người dùng tự do tư tưởng dịch chuyển ít biến động hơn trên thang đo của tác giả.

Hiệu ứng chia rẽ này của Facebook đối lập mạnh mẽ với Reddit. Khi người dùng bảo thủ hoạt động mạnh nhất trên Reddit, họ thực sự chuyển sang các trang tin được tác giả đánh giá là trung tính hơn so với những gì họ thường đọc. Kitchens và Johnson giả thuyết rằng sự khác biệt quan trọng nhất giữa Facebook và Reddit không phải là nội dung chính nó mà là cách các nền tảng tổ chức và cung cấp tin tức và thông tin cho người dùng.

“Những tác động chúng ta thấy là do thiết kế. Facebook biết điều gì đang xảy ra với nền tảng của mình,” Johnson nói. “Nếu muốn thay đổi, nó có thể làm được.”

Các tác giả xác định một số khác biệt lớn giữa Facebook và các trang web khác. Trước hết, Facebook yêu cầu tình bạn tương hỗ, điều này khuyến khích một luồng người cùng suy nghĩ và giảm khả năng xem nội dung thách thức quan điểm. Thuật toán của Facebook tạo ra vòng phản hồi liên tục hiển thị người dùng những gì nó nghĩ là họ muốn xem.

Thứ hai, Reddit có sự ẩn danh hơn so với Facebook. Bởi vì người dùng không nhất thiết phải có mối quan hệ tương hỗ, những người có quan điểm khác nhau có thể tụ tập và chia sẻ liên kết trong cùng một chủ đề. Thuật toán của Reddit ưu tiên sở thích, không phải là tình bạn, và trong quá trình tương tác trên các chủ đề không thuộc đảng phái, tác giả cho biết có khả năng cao hơn là người dùng sẽ bắt gặp liên kết đến các trang web nằm ngoài chế độ tin tức thông thường của họ.

Bong bóng lọc và các hòm tiếp viên đã được nghiên cứu kỹ lưỡng, nhưng bài nghiên cứu của Virginia đối lập với nhận thức phổ biến về các chủ đề và, một cách nói chung, đối lập với việc đa dạng hóa việc tiêu thụ tin tức như một phương tiện để làm giảm đạm chất phân cực. Một người tự do tư tưởng có thể đa dạng hóa nguồn tin tức của mình bằng cách đọc 20 trang tin mới lần đầu tiên. Nhưng nếu chúng tương tự với niềm tin hiện tại của người đó hoặc càng bên trái, điều này sẽ không có hiệu ứng làm dịu nhẹ.

Hơn nữa, làm gián đoạn dòng tin của một người với những bài viết đôi khi nằm ngoài niềm tin thường nhật có thể thực sự củng cố quan điểm ban đầu của họ. Người dùng có hoạt động chính trị cao sẽ thường xuyên tương tác với nội dung từ “phía” bên kia, dù chỉ để phủ nhận nó. (Theo cách nói của người làm báo, điều này được gọi là “chia sẻ ghét thương.” Một blog tự do tư tưởng có thể trở nên nổi tiếng trong cộng đồng bảo thủ vì cách độc giả mạnh mẽ phản đối nó hoặc ngược lại. Theo ngôn ngữ thơ, bài báo gọi điều này là một “hiện tượng thù địch.”)

Nghiên cứu của Virginia để mở ra những ảnh hưởng tiềm ẩn khác đối với chế độ tin tức—không có nghiên cứu nào có thể phát hiện tất cả—nhưng các giáo sư đưa ra một luận điểm rõ ràng. Quyết định cá nhân xoay quanh nội dung bảo thủ hoặc tự do tư tưởng là phụ thuộc vào cách các nền tảng tự sắp xếp chúng để tối đa hóa và tiếp thị sự tương tác.

“Tôi nghĩ điều bị mất là thuật toán ưu tiên những gì bạn thấy có ảnh hưởng nhiều hơn rất nhiều so với chỉ một số trường hợp nổi bật ở ranh giới,” Johnson nói.

Không có giải pháp dễ dàng nào, kể cả việc hoàn toàn từ chối Facebook.

Trong một nghiên cứu riêng, một nhóm nghiên cứu tại Đại học Stanford đã trả khoảng 2.700 người tham gia để tắt Facebook trong những tuần xung quanh bầu cử giữa kỳ năm 2018. Người tham gia nhận được khoảng 108 đô la và hoàn thành các cuộc khảo sát hàng ngày từ các nhà nghiên cứu về tình trạng tâm lý, quan điểm chính trị và khả năng tự thông tin mà không phụ thuộc vào Facebook làm nguồn tin tức. (Chính Facebook đang nghiên cứu việc gửi tiền cho một số người dùng để họ tắt tài khoản.)

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra sự “tăng lên nhỏ nhưng đáng kể” về hạnh phúc được báo cáo bởi bản thân và giảm căng thẳng. Nhiều người đã tắt tài khoản báo cáo rằng họ sử dụng Facebook ít hơn sau khi nghiên cứu kết thúc và họ quay trở lại nền tảng; 5% người tham gia không tái kích hoạt dịch vụ hai tháng sau đó. Trung bình, họ báo cáo thêm 60 phút thời gian tự do mỗi ngày.

Nhưng nhiều người chủ yếu tin tức từ Facebook vẫn không biết đến các sự kiện hiện tại. Nhóm nghiên cứu phát hiện rằng việc rời khỏi nền tảng “đã giảm đáng kể” kiến thức về tin tức. Khi được kiểm tra về các sự kiện tin tức có thực, những người ở nhóm “tắt” trả lời đúng ít hơn so với nhóm kiểm soát. Người tham gia ít tiếp xúc với tin tức gây chia rẽ và giữ quan điểm ít chia rẽ về các vấn đề cụ thể nhưng vẫn giữ mạnh mẽ sự phản đối đối với đảng đối lập.

Facebook là một người chơi chính trị quan trọng và, theo nghiên cứu, khó thay thế. Người dùng tức giận, được thông tin, bị thông tin sai lệch, nhưng cuối cùng là mắc kẹt trong quỹ đạo của nó. Làm tăng vấn đề, các chính trị gia sử dụng những trường hợp nổi bật để khám phá “thiên vị,” sau đó đối mặt, lặp đi lặp lại, với nghịch lý buộc cái gì đó như Facebook, vốn là một thứ inherently chính trị, phải trung lập. Johnson của Virginia nói rằng ý tưởng tốt nhất từ cuộc điều trần của Thượng viện về truyền thông xã hội vào thứ Tư là một đề xuất từ CEO Twitter Jack Dorsey. Khi thảo luận về việc cần có tính minh bạch hơn của các nền tảng, Dorsey đề xuất có một nhóm bên ngoài tạo ra các thuật toán mà người dùng sau đó có thể chọn cho họ. Hãy tưởng tượng có thể nói với Facebook để tối ưu hóa cho cái gì đó khác ngoài sự tương tác—chất lượng giáo dục, độ đáng tin cậy, địa phương, v.v.

“Tôi không có ý kiến về khả năng thực hiện nó có thể khả dĩ hay không,” Johnson nói. “Nhưng tôi nghĩ đó nhất định là cuộc trò chuyện đúng kiểu.”

Khó thoát khỏi Đại Dương Phân Biệt của Facebook | MYTOUR

Khó thoát khỏi Đại Dương Phân Biệt của Facebook

More Great MYTOUR Stories