Bí quyết khôi phục và xử lý sự cố Google Authenticator

Bởi: Mytour.vn
234

Nội dung bài viết
  • Google Authenticator, ứng dụng bảo mật từ Google, giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Hãy tìm hiểu cách khôi phục mã và giải quyết sự cố ngay hôm nay!
  • I. Khôi phục Google Authenticator khi mất điện thoại
  • II. Khôi phục mã dự phòng khi bị mất
  • III. Mã Google Authenticator của tôi không có hiệu lực
  • Google Authenticator, ứng dụng bảo mật từ Google, giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Hãy tìm hiểu cách khôi phục mã và giải quyết sự cố ngay hôm nay!

    Khôi phục và sửa lỗi Google Authenticator

    Hướng dẫn khôi phục và khắc phục sự cố Google Authenticator trên Dell Inspiron 14 chạy Windows 10 và iPhone X. Thực hiện tương tự trên các nền tảng khác.

    I. Khôi phục Google Authenticator khi mất điện thoại

    1. Sử dụng mã dự phòng

    Chú ý quan trọng:

    • Phương pháp này chỉ hiệu quả khi bạn đã tạo sẵn mã dự phòng và giữ nó ở nơi an toàn.
    • Mỗi mã dự phòng chỉ sử dụng một lần, sau khi sử dụng, mã đó sẽ không còn hiệu lực.

    Hướng dẫn nhanh

    Bạn chỉ cần: Lấy mã dự phòng > Truy cập Gmail > Đăng nhập > Nhập mật khẩu > Chọn Tùy chọn khác > Chọn Nhập mã dự phòng 8 chữ số > Nhập mã dự phòng > Nhấn Tiếp theo.

    Hướng dẫn chi tiết

    Bước 1: Lấy mã dự phòng đã lưu. Tên tệp chứa mã sẽ là Backup-codes-username.txt, với username là tên tài khoản Google của bạn.

    Ví dụ, nếu tài khoản là [email protected], tệp chứa mã dự phòng là Backup-codes-abc.txt.

    Bước 2: Truy cập vào Gmail của bạn và đăng nhập tài khoản của bạn.

    Nhập tài khoản của bạn

    Nhập mật khẩu tài khoản của bạn.

    Nhập mật khẩu

    Bước 3: Khi được yêu cầu cung cấp mã xác minh, nhấp vào Tùy chọn khác.

    Chọn Tùy chọn khác

    Bước 4: Lựa chọn Nhập một trong những mã dự phòng 8 chữ số của bạn.

    Chọn Lựa chọn Nhập một trong những mã dự phòng 8 chữ số của bạn

    Bước 5: Nhập mã dự phòng của bạn > Bấm Tiếp theo.

    Nhập mã dự phòng

    2. Đăng nhập trên thiết bị đã từng sử dụng

    Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google trên một thiết bị đáng tin cậy, thiết bị đã được sử dụng trước đó và đã chọn Không hỏi lại trên thiết bị này. Điều này có nghĩa là bạn có thể đăng nhập mà không cần phải xác minh bước thứ hai.

    Thiết bị đáng tin cậy

    3. Khôi phục tài khoản

    Chú ý:

    • Trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt.
    • Sử dụng thiết bị bạn đã từng đăng nhập trước đây.
    • Chọn một mạng Wifi quen thuộc, như mạng tại nhà hoặc cơ quan.

    Truy cập nhanh trang web khôi phục tài khoản của bạn > Nhập địa chỉ email cần khôi phục.

    Nhập tài khoản cần khôi phục

    Nhập mật khẩu của bạn.

    Nhập mật khẩu

    Sau đó, có thể bạn sẽ phải trả lời các câu hỏi như: 

      • Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà chúng tôi có thể liên hệ với bạn.
      • Nhập mã mà chúng tôi đã gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Mã này đảm bảo bạn có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại đó.

    II. Khôi phục mã dự phòng khi bị mất

    1. Hướng dẫn nhanh

    Truy cập phần Xác minh 2 bước > Chọn Hiển thị mã tại mục Mã dự phòng > Chọn Nhận mã mới > Nhấn xác nhận Đồng ý.

    2. Hướng dẫn chi tiết

    Bước 1: Truy cập phần Xác minh 2 bước trong Tài khoản Google.

    Bước 2: Click vào Hiển thị mã ở mục Mã dự phòng

    Hiển thị mã dự phòng

    Bước 3: Chọn Nhận mã mới.

    Tạo mã dự phòng mới

    Bước 4: Nhấn Xác nhận để đồng ý thu hồi mã dự phòng đã mất và tạo lại mã mới.

    Nhấn Đồng ý để xác nhận thao tác

    III. Mã Google Authenticator của tôi không có hiệu lực

    Điều này có thể xuất phát từ sự không đồng bộ thời gian trên ứng dụng Google Authenticator của bạn.

    Nếu mã Google Authenticator không có hiệu lực, chỉ cần đóng ứng dụng Google Authenticator trên điện thoại và mở lại, để ứng dụng đồng bộ và làm mới mã của bạn.

    Khởi động lại Google Authenticator

    • Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Google Authenticator để xác minh 2 bước từ Google
    • Cách đơn giản để thay đổi thư mục tải về trên Google Chrome
    • 3 cách ngăn chặn Google theo dõi vị trí trên điện thoại và máy tính nhanh chóng

    Dưới đây là hướng dẫn khôi phục Google Authenticator và xử lý sự cố khi sử dụng. Hi vọng bạn sẽ tìm thấy nó hữu ích. Chúc bạn thành công!

    Nguồn: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=vi

    Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]
    Bài viết tương tự