Khôi phục quyền truy cập máy tính bảng Android

Nhập sai mã PIN hoặc hình vẽ 5 lần. Nếu máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android phiên bản cũ, bạn có thể áp dụng phương pháp vượt qua tích hợp sẵn để mở. Tính năng này không còn trên Android 5.0 (Lollipop).

• Phương pháp này yêu cầu máy tính bảng phải đang kết nối Wi-Fi.

Nhấn vào nút 'Quên mật khẩu/hình vẽ/mã PIN'. Nếu không xuất hiện sau 5 lần nhập sai, thiết bị không hỗ trợ tính năng này.

Nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Google đã đăng nhập trên máy tính bảng.

Bấm vào nút 'Đăng nhập'.

Mở ứng dụng Gmail trên thiết bị hoặc máy tính khác. Bạn sẽ nhận được email hướng dẫn đặt lại mật khẩu của máy tính bảng.

Mở email từ Google đã gửi. Email này có thể nằm trong thư mục 'Cập nhật'.

Nhấp vào đường liên kết trong email. Bạn sẽ được đưa đến trang tạo mã mở khóa mới.

Tạo một mã PIN, mật khẩu hoặc hình vẽ mới. Đây là quá trình tạo ra một cách để mở khóa tạm thời cho máy tính bảng của bạn.

Sử dụng hình vẽ mới để mở khóa thiết bị. Việc cập nhật phương thức mở khóa mới có thể mất một vài phút cho máy tính bảng.

Thiết lập một mã khóa mới. Sau khi mở khóa thiết bị, bạn có thể đặt lại mật khẩu hoặc hình vẽ mới từ menu Màn hình Khóa trong ứng dụng Cài đặt.

Mở trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị khác. Nếu đã đăng nhập tài khoản Samsung trên máy tính bảng, bạn có thể sử dụng công cụ trực tuyến Tìm điện thoại của bạn để mở khóa màn hình.

Truy cập trang web Tìm điện thoại của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản Samsung. Bạn cần đăng nhập vào máy tính bảng bằng thiết bị Samsung mà bạn đã đặt khi cài đặt máy tính bảng. Nếu không có tài khoản Samsung, bạn có thể thử các phương thức đăng nhập khác mà bài viết này đề cập.

Đợi màn hình mở khóa. Tín hiệu mở khóa có thể mất vài phút để gửi đến máy tính bảng.

Nhấn và giữ nút nguồn của máy tính bảng. Nếu không mở khóa được thiết bị, lựa chọn duy nhất là khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ xóa mật khẩu và dữ liệu trên máy tính bảng. Bạn có thể khôi phục email, nội dung đã mua, ứng dụng đã tải và các thiết lập bằng cách đăng nhập sau khi cài đặt lại máy.

Nhấn vào nút Tắt nguồn. Thiết bị Android sẽ được tắt.

Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi máy tính bảng đang tắt. Thiết bị sẽ được chuyển sang chế độ khôi phục Recovery Mode. Phím tắt để truy cập chế độ này có thể khác nhau tùy vào từng thiết bị.

Nhấn giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Với nhiều thiết bị, thao tác này sẽ đưa bạn vào chế độ khởi chạy Recovery Mode.

Tiếp tục giữ các nút cho đến khi trình đơn Start hiện ra. Nếu không, sử dụng phím tắt khác để truy cập Recovery Mode. Tìm kiếm trên mạng từ khóa 'recovery mode' + model máy tính bảng Android của bạn.

Nhấn phím giảm âm lượng cho đến khi chế độ Recovery mode hiện ra. Phím tăng và giảm âm lượng sẽ chuyển đổi qua các tùy chọn trên trình đơn.

Nhấn nút nguồn để chọn chế độ Recovery mode. Nút nguồn sẽ chọn mục trên trình đơn được tô sáng.

Chọn wipe data/factory reset (xóa hết dữ liệu/cài lại thiết lập nhà máy). Sử dụng phím giảm âm lượng để chọn và nút nguồn để xác nhận.

Chọn Yes. Quá trình cài đặt lại sẽ bắt đầu và xóa hết dữ liệu.

Chờ thiết bị cài đặt lại. Quá trình này mất khoảng 20-30 phút.

Bắt đầu thiết lập máy tính bảng mới sau khi cài đặt lại. Sau khi cài lại thiết bị, bạn sẽ phải thiết lập lại như khi mới mua máy. Trong quá trình này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google, khôi phục nội dung đã mua và cấu hình cài đặt.

Trên nhiều thiết bị Android, việc quên mã PIN hoặc hình vẽ khóa màn hình không thể truy cập ngoại trừ việc xóa hết dữ liệu. Đây là biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân tránh bị đánh cắp trong trường hợp máy tính bảng bị mất.