Buzz
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách, các hãng bay đã tăng lên đến 4 lựa chọn và hạng thương gia không phải là hạng cao cấp nhất như nhiều người vẫn tưởng.
Chúng ta đã quen với việc phân loại hạng máy bay thành Phổ thông và Thương gia. Tuy nhiên, thực tế là hiện nay các hãng bay trên thế giới và ở Việt Nam đã cung cấp nhiều hơn với 4 hạng ghế phổ biến nhất: Phổ thông, Phổ thông Cao cấp, Thương gia và Nhất.
Hạng Phổ thông (Economy Class)
Hạng ghế này luôn là hạng vé rẻ nhất, cung cấp chỗ ngồi tiêu chuẩn và dịch vụ ăn uống giới hạn, tùy thuộc vào chiều dài chuyến bay. Ghế Phổ thông thường khá chật chội. Trong các chuyến bay dài, bạn có thể gặp một màn hình giải trí nhỏ trước mặt và thường có 1-2 bữa ăn. Trên các chuyến bay ngắn, bạn có thể nhận được bữa nhẹ và đồ uống.
Nếu bạn chọn hãng hàng không giá rẻ, bạn thường sẽ phải trả thêm tiền khi đặt đồ ăn hoặc thức uống.
Thêm vào đó, trên những chuyến đi dài, một số hãng hàng không cung cấp các vật dụng tiện ích đơn giản như bàn chải đánh răng, khăn, ngay cả trong hạng Phổ thông.
Hạng Phổ Thông Đặc Biệt (Premium Economy Class)
Nếu bạn mong muốn có thêm không gian trên máy bay, hạng Phổ Thông Cao Cấp sẽ là sự lựa chọn phù hợp. Ghế trong phân khúc giữa Phổ thông và cao cấp này thường xuất hiện trên các chuyến bay dài và trung bình.
Theo Knaviation, dịch vụ trong hạng Phổ Thông Đặc Biệt chủ yếu giống với hạng Phổ Thông, nhưng có chỗ ngồi rộng hơn đáng kể. Ngoài ra, ghế này thường đi kèm ổ sạc điện và giá để chân. Thực đơn không có nhiều khác biệt. Về dịch vụ tại sân bay, một số hãng hàng không cho phép hành khách bay hạng Phổ Thông Đặc Biệt sắp xếp ở hàng ưu tiên, xử lý hành lý ưu tiên hoặc trả thêm một khoản phí nhỏ để vào phòng chờ VIP.
Hạng Thương Gia (Business Class)
Ghế trong hạng Thương Gia đặt ở phía trước đầu máy bay với kích thước lớn hơn đáng kể so với ghế Phổ Thông. Thường có đủ không gian để hành khách có thể ngả ghế xuống và thoải mái nghỉ ngơi.
Thực đơn cho hạng thương gia luôn đa dạng, phong phú và sang trọng. Có những lúc hành khách có thể yêu cầu thêm cả rượu sâm banh và rượu vang.
Với vé hạng thương gia, bạn còn có cơ hội tiết kiệm thời gian bằng cách tham gia hàng đợi làm thủ tục ưu tiên và hành lý của bạn cũng được ưu ái xử lý sớm với 'thẻ ưu tiên'.
Thời gian chờ đợi của hành khách thương gia trên chuyến bay trở nên thoải mái hơn so với hầu hết hành khách hạng phổ thông và hạng phổ thông cao cấp vì họ sử dụng phòng chờ riêng. Mặc dù chất lượng của phòng chờ có sự chênh lệch giữa các hãng, các sân bay, nhưng nhìn chung bạn sẽ được phục vụ đồ ăn, thức uống miễn phí, chỗ ngồi tương đối thoải mái và thậm chí còn có phòng tắm.
Hạng Nhất (First Class)
Hạng Nhất là hạng máy bay cao cấp, xa xỉ, đắt đỏ nhất mà bạn có thể trải nghiệm trên máy bay. Tuy nhiên, sự chênh lệch về dịch vụ giữa hạng nhất và hạng thương gia đang ngày càng thu hẹp nên nhiều hãng đã ngừng cung cấp dịch vụ này hoặc chỉ duy trì trên một số tuyến bay độc quyền.
Ghế hạng nhất tương tự như hạng thương gia, nhưng một số hãng hàng không như Singapore Airlines và Emirates cung cấp dãy ghế như một phòng riêng lớn với ghế có thể mở ra như một chiếc giường nhỏ.
Trên các chuyến bay dài, không có gì quá bất ngờ khi có 30, 40 ghế hạng thương gia. Tuy nhiên, số lượng ghế hạng nhất - nếu có - thường rất ít. Vì vậy, dịch vụ mà mỗi hành khách nhận được sẽ được tận hưởng như một trải nghiệm 'cá nhân hóa' hơn nhiều. Lựa chọn đồ uống thường tốt hơn so với hạng thương gia và các bữa ăn được cung cấp phong phú hơn. Món ăn đặc biệt như trứng cá muối, trở thành biểu tượng của hạng nhất.
Dịch vụ đất hạng nhất giống như hành khách hạng thương gia. Tuy nhiên, nếu ở sân bay có phòng chờ hạng nhất riêng, bạn có thể trải nghiệm dịch vụ ăn uống đặt món, mát-xa, thậm chí là các phòng ngủ giống như khách sạn. Một số hãng hàng không còn cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay cho hành khách hạng nhất (và đôi khi là hạng thương gia) của họ.
Nguồn: Knaviation
