Không đánh đồng! Điện thoại kém không có nghĩa là Android kém

Không thể đánh giá toàn bộ Android qua một chiếc điện thoại. Mỗi thiết bị thể hiện trải nghiệm khác nhau tùy thuộc vào cách tối ưu hóa của từng hãng.

Mỗi hãng có cách làm riêng, không nên phán xét toàn bộ hệ điều hành chỉ dựa trên một chiếc điện thoại. Đừng để một vấn đề trên một thiết bị làm mất lòng tin vào toàn bộ hệ điều hành Android.

Chấp nhận sự đa dạng! Đừng đánh giá hệ điều hành dựa trên giá trị của một chiếc điện thoại cụ thể. Điều này không công bằng với đội Android.

“Giới hạn' của Android

Gần đây, Android đối mặt với tin đồn tiêu cực khi người dùng chuyển từ Android sang iOS. Hệ điều hành Android cho tablet vẫn chưa có những bước tiến quan trọng. Một báo cáo từ CIRP cho thấy hơn 50% người dùng bỏ Android chỉ vì 'lỗi khi sử dụng máy', tạo ra quan niệm tiêu cực về Android so với iOS.

Hiểu về vòng đời điện thoại, máy chậm không chỉ do Android mà còn do sự phát triển công nghệ. Những chiếc flagship 3-4 năm trước không thể đọ nổi với máy tầm trung hiện đại. Sự phát triển công nghệ làm cho máy cũ trở nên kém hiệu suất, đặc biệt là khi sử dụng máy tầm trung, cấp thấp từ nhiều năm trước.

Khi chuyển từ Android sang iPhone, người ta thường nghĩ rằng lý do chính là hệ điều hành. Điều này càng làm tăng ấn tượng rằng Android chậm, iPhone mạnh. Tuy nhiên, vẫn có người chọn Android mới hơn như Galaxy Z Flip5, Z Fold5. Tại sao họ không chọn Android cao cấp hơn, đặc biệt khi 53% trong khảo sát không chọn Android mà chọn iOS?

Mặc dù chỉ là suy đoán, nhưng tất cả diễn ra do tính chất truyền miệng. Sự phân biệt Android và iOS thường là iOS ổn định và Android có khả năng tuỳ biến cao. Điều này dẫn đến suy luận rằng tính ổn định sẽ giữ tốc độ lâu dài, dù hiệu suất có giảm đi. Android vẫn hoạt động ổn định, không lỗi, mặc dù không còn nhanh như trước.

Tương tự như Android, nhiều người nghĩ rằng việc tuỳ biến cao sẽ mang lại trải nghiệm kém. Có thể điều này đúng phần nào do tuỳ biến trên Android có thể thêm vào hệ điều hành những tính năng mới, một giao diện mới, hoặc một widget mới,... Điều này có thể làm chậm máy nếu phần cứng không đủ mạnh mẽ. Nhưng nếu người dùng không làm gì nhiều trên Android, liệu chúng ta có thể chắc chắn rằng máy sẽ hoạt động như bình thường không? Việc tuỳ biến không nhất thiết làm hệ điều hành trở nên chậm chạp.

Ngoài ra, việc đánh giá Android chậm còn xuất phát từ những lỗi trên giao diện OS riêng của một số hãng, gây ảnh hưởng đến cả hệ điều hành. Một số giao diện tuỳ biến làm cho điện thoại Android thông báo chậm hơn bình thường, khiến việc nhận tin nhắn trở nên chậm chạp, thông báo luôn bị trễ. Điều này là lỗi của hãng sản xuất, không phải của Android toàn bộ, liệu có phải do 'con dại cái mang'?

Bây giờ mới nhận ra Apple cũng đúng khi không sản xuất smartphone giá rẻ

Có lẽ Apple đã đưa ra quyết định đúng khi không sản xuất dòng điện thoại giá rẻ. Nếu nhìn sang đội Android, ta thấy rằng điện thoại giá rẻ có thể thu hút một lượng lớn người dùng, đặc biệt là trước đây 5 năm, bạn có nhớ thời kỳ Zenfone 4 dưới 2 triệu đồng rất hot không? Những chiếc điện thoại giá rẻ đó thu hút đông đảo người mua, nhưng nếu không quản lý tốt, chúng có thể để lại hậu quả cho thương hiệu.

Từ góc độ tiếp thị, qua sản phẩm, người dùng sẽ tạo liên kết với thương hiệu (brand association). Điều này sẽ có ảnh hưởng lớn đến nhận thức, nhận định và hành vi của người dùng đối với thương hiệu, thậm chí là đối với toàn bộ dòng sản phẩm của họ. Android đang phải đối mặt với vấn đề này.

Khi sử dụng điện thoại Android giá rẻ, nhiều người đã phải chịu đựng những vấn đề từ nhiều năm trước đó, tạo nên một cảm nhận về hệ điều hành chậm chạp và máy không ổn định. Về lâu dài, người dùng sẽ liên kết thương hiệu Android với sự không ổn định, thậm chí là coi nó như hệ điều hành cấp thấp, đặc biệt là với những người không rõ về công nghệ điện thoại.

Vì vậy, theo thời gian, những chiếc smartphone Android giá rẻ đã trở thành 'The Face', biểu tượng thương hiệu của thế giới Android, tiếp xúc với một lượng lớn người dùng. Dần dần, những người dùng này có thể nâng cấp lên những chiếc điện thoại cao cấp hơn. Khi đó, thương hiệu Android sẽ phải đối mặt với thách thức khi những người mua smartphone giá rẻ trước đó chuyển sang mua iPhone, phần nào để tránh xa khỏi những ấn tượng tiêu cực họ có về Android qua nhiều năm sử dụng.

Người dùng rời bỏ không có nghĩa là mất hẳn

Việc 'đi xa để trở về' có lẽ là cách tốt nhất để đội Android khôi phục lại danh tiếng tiêu cực mà họ vô tình mắc phải. Các hãng điện thoại Android đang dần hướng tới những phát triển riêng biệt, làm mờ đi tác động của Android đối với dòng máy của họ. Nếu bạn chú ý, bạn sẽ thấy các hãng không còn 'khoe' việc sử dụng Android phiên bản nào, thay vào đó họ tập trung giới thiệu giao diện người dùng tùy chỉnh của mình.

Điều này giúp các thương hiệu smartphone tỏa sáng với đặc điểm riêng trên từng chiếc điện thoại, không bị hạn chế trong khung 'Android'. Android mới sẽ làm người dùng 'đắm chìm trong tình yêu'.

Thay vào đó, lâu dài, Android sẽ giữ vị trí của một nguồn mở, giúp các hãng thể hiện bản sắc trên smartphone, kết hợp với các dịch vụ mà Google mang lại. Lúc đó, những người đã chuyển sang sẽ có cơ hội 'đắm chìm lại từ đầu' với Android. Cùng với nỗ lực của các hãng mang đến những sản phẩm độc đáo như điện thoại gập. Dần dần, cuộc đua sẽ dịch chuyển từ hệ điều hành sang cuộc cạnh tranh giữa các hãng smartphone.

Cam kết

Android chậm không chỉ là do hệ điều hành mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, không thể đánh giá toàn bộ hệ điều hành chỉ từ điều này. Tuy nhiên, không thể trách người dùng vì quan điểm của họ. Họ không có thời gian và mong muốn để tìm hiểu mọi thứ để đưa ra đánh giá chính xác. Do đó, việc thay đổi định kiến giữa các hệ điều hành trên điện thoại phụ thuộc nhiều vào các thương hiệu điện thoại và sự cố gắng của Google/Android để xóa nhòa những định kiến này.

• Xem thêm bài viết chuyên mục Thị trường