Không hiểu 'phân khúc' là gì, làm thế nào để chọn mua được chiếc xe ô tô phù hợp?

Giải thưởng Car Choice Awards 2022 sẽ giúp người tiêu dùng biết được chiếc xe nào phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của họ.

PHÂN KHÚC XE THEO TIÊU CHUẨN CHÂU ÂU

Cho đến bây giờ, khái niệm 'phân khúc' hạng A, B, C... trong ngành công nghiệp ô tô có thể vẫn khiến nhiều người bối rối và mất thời gian để tìm hiểu và ghi nhớ.

Thực tế, khái niệm 'phân khúc' (segment) đã trở thành một phần quan trọng trong ngành ô tô từ lâu và thật sự giúp người tiêu dùng và các nhà sản xuất phân biệt các sản phẩm.

Thường thì, các từ chỉ phân khúc xe sẽ liên quan đến kích thước của xe. Tại thị trường Bắc Mỹ, các thuật ngữ như 'Compact car' (xe cỡ nhỏ), 'Midsize' (xe cỡ trung), 'Full-size' (xe cỡ lớn) thường được sử dụng. Trong khi đó, tại các quốc gia châu Âu, châu Á và các quốc gia/khu vực khác trên thế giới, việc sử dụng các phân loại bằng chữ cái như 'phân khúc hạng A', 'phân khúc hạng B', 'phân khúc hạng C' là phổ biến.

Phân loại xe theo tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu đã được định nghĩa và áp dụng từ năm 1999, trở thành một phần không thể thiếu khi ô tô trở thành một sản phẩm quốc tế. Phương pháp phân loại theo tiêu chuẩn châu Âu được đánh giá là rõ ràng, dễ hiểu, có thể loại bỏ các yếu tố thị trường và kỹ thuật như phân loại phổ thông/hạng sang, kiểu dáng sedan/hatchback.

Việc phân loại rõ ràng như vậy giúp các nhà sản xuất ô tô định vị sản phẩm của họ phù hợp nhất với khách hàng; đồng thời, khách hàng cũng có một tiêu chuẩn để lựa chọn sản phẩm cho mình.

Theo định nghĩa của Liên minh châu Âu, các phân khúc được quy định và sử dụng để chỉ các loại xe như sau:

- Phân khúc A: Xe mini;

- Phân khúc B: Xe cỡ nhỏ;

- Phân khúc C: Xe cỡ vừa;

- Phân khúc D: Xe cỡ lớn;

- Phân khúc E: Xe hạng sang;

- Phân khúc F: Xe sang trọng;

- Phân khúc S: Xe thể thao kiểu coupe (Sport Coupés);

- Phân khúc M: Xe đa dụng (Multi-purpose Vehicles - MPV);

- Phân khúc J: Xe gầm cao đa dụng (Sport Utility Vehicles - SUV), bao gồm cả các phương tiện vượt địa hình.

NGƯỜI DÙNG KHÔNG CẦN QUAN TÂM ĐẾN PHÂN KHÚC

Một tài liệu liên quan từ Liên minh châu Âu cũng nhấn mạnh: 'Ranh giới xác định phân khúc cũng có thể trở nên không rõ ràng khi xem xét các tiêu chí khác ngoài kích thước hoặc chiều dài. Các tiêu chí này bao gồm giá cả, thiết kế và các tính năng phụ trợ. Ngoài ra, xu hướng cung cấp các tính năng như ABS, túi khí, khóa trung tâm... ngay cả trên các mẫu xe cỡ nhỏ cũng làm mờ đi ranh giới phân khúc truyền thống.'

Khách hàng quyết định mua xe dựa trên sự kết hợp của nhiều yếu tố như thương hiệu, kích thước, trang bị và giá cả. Tuy nhiên, phân khúc xe vẫn là một yếu tố quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô và giúp định vị sản phẩm trên thị trường...'

Trong các giải thưởng trong ngành xe, có không ít giải thưởng dựa trên phân khúc xe. Đó là những giải thưởng như Drive Car of the year ('Giải thưởng Xe của năm' do tờ Drive của Úc tổ chức), Whatcar Car of the year ('Giải thưởng Xe của năm' do trang Whatcar tổ chức); tại Việt Nam có Car Awards do VnExpress tổ chức, và Xe của năm do Otosaigon và Otofun phối hợp tổ chức.

Tuy nhiên, với Car Choice Awards 2022 - Sự kiện bình chọn xe tại Việt Nam đang được tổ chức, lại tiếp cận một cách hoàn toàn khác. Trong cuộc phỏng vấn cho Car Choice Awards, anh Tống Hồ Tứ Phương - quản trị viên nhóm Honda Civic và anh Vũ Đình Phong - quản trị viên nhóm Toyota Vios, đã chia sẻ một số thông tin thú vị về cách người dùng lựa chọn xe.

Anh Phong cho biết rằng thành viên nhóm đã chọn Honda Civic vì cảm giác lái thú vị và chi phí sửa chữa thấp. Còn đối với Toyota Vios, lý do người dùng chọn là giữ giá, bền bỉ theo thời gian. Tuy nhiên, cả hai anh đều nhận thức rằng đây không phải là những mẫu xe hoàn hảo trong phân khúc: 'Civic cũng không phải là một mẫu xe hoàn hảo đáp ứng được mọi nhu cầu' - anh Tống Hồ Tứ Phương nhấn mạnh.

Điều này cho thấy sự phù hợp cá nhân mới là điều người dùng quan tâm, không phải là vấn đề phân khúc.

'Phù hợp' cũng là từ khoá chính mà Car Choice Awards 2022 do VCCorp tổ chức nhắm đến. Car Choice Awards 2022 là sự kiện bình chọn xe tại Việt Nam, tập trung vào việc tìm ra những mẫu xe được yêu thích nhất theo các hạng mục dựa trên nhu cầu của người dùng - Xe Cá Nhân, Xe Gia đình, Xe Dịch Vụ, và Xe Xu Hướng.

Trong buổi ra mắt Car Choice Awards 2022 vào ngày 15/7, ban tổ chức đã truyền đạt thông điệp cốt lõi của chương trình, đó là sự phù hợp với người dùng Việt được lựa chọn bởi chính người dùng Việt. Theo cách tổ chức của chương trình, người dùng chiếm tới 70% quyết định về mẫu xe mà họ yêu thích nhất; phần còn lại 30% sẽ do các chuyên gia quyết định.

Theo chia sẻ của ông Nguyễn Đăng Việt, thành viên ban tổ chức Car Choice Awards 2022, nhóm chuyên gia tham gia chương trình bởi họ đại diện cho cộng đồng sử dụng xe, không chỉ tham gia vì chuyên môn.

Hiện vòng 1 của cuộc bình chọn đang diễn ra. Vòng 1 của Car Choice Awards 2022 (từ 15/07 đến 15/08) được gọi là WeVote, là nơi người dùng đề cử và bình chọn cho 5 mẫu xe mình thích theo các hạng mục như đã nêu. Tại vòng 2 WeDrive (từ 16/08 đến 15/09), các chủ xe của những mẫu xe lọt vào vòng 2 sẽ trực tiếp phát biểu về ưu - nhược điểm của chiếc xe, giúp người dùng có cái nhìn thực hơn về mẫu xe; bình chọn của người dùng tại vòng 2 chiếm tới 70% điểm số. Sau đó, các chuyên gia sẽ tham gia vào vòng 3 WeCheck (16/09 - 30/09), lái và đánh giá chiếc xe, từ đó quyết định 30% số điểm còn lại. Cuối cùng, mẫu xe có số điểm cao nhất tại mỗi hạng mục sẽ được vinh danh tại đêm gala ngày 08/10 tại Thành phố Hồ Chí Minh.