Buzz
Apple bỏ đi nhiều tính năng trên sản phẩm của mình, nhưng điều đặc biệt là nhiều hãng khác cũng sẽ học theo những gì Apple đã làm. Lý do tại sao?
Apple luôn là người tiên phong trong việc loại bỏ những thứ đã cũ
Trong quá khứ, Apple đã dũng cảm là một trong những công ty tiên phong loại bỏ ổ đĩa mềm (đĩa A) khỏi các máy Mac vào đầu những năm 2000 và thay thế chúng bằng cổng USB. Họ cũng đã mạnh mẽ loại bỏ bút stylus và bàn phím cứng khi ra mắt iPhone và sử dụng màn hình cảm ứng hoàn toàn vào năm 2007. Năm 2015 và 2016, Apple tiếp tục loại bỏ cổng USB truyền thống trên các dòng laptop của họ để thay thế bằng cổng USB-C tiên tiến hơn. Cuối cùng, vào năm 2017, Apple đã dũng cảm loại bỏ jack tai nghe trên iPhone 7.
Đó chỉ là một số ví dụ minh họa cho việc Apple luôn đứng đầu trong việc loại bỏ các tiêu chuẩn hoặc linh kiện phổ biến và thay thế chúng bằng những công nghệ mới mẻ hơn. Mặc dù có một số công ty khác cũng thực hiện việc tương tự, nhưng cách tiếp cận của Apple luôn là sự độc đáo. Ví dụ, Oppo từng loại bỏ jack tai nghe trên một số điện thoại để làm cho thiết bị mỏng hơn, trong khi tất cả các sản phẩm khác của họ vẫn giữ nguyên cổng jack tai nghe.
Apple đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích trong quá trình 'chuyển giao' này, không thể tránh khỏi. Họ không chỉ bị chỉ trích mà còn phải đối mặt với những lời lẽ gay gắt từ các nhà đánh giá, cộng đồng trực tuyến và thậm chí là các fan của mình. Những ý kiến phản đối, chỉ trích và thậm chí là đe dọa không mua sản phẩm Apple nữa đã lan rộng trên các diễn đàn như Mytour, Facebook và cả YouTube.
Tuy nhiên, Apple chưa từng quay đầu lại sau những quyết định loại bỏ các tính năng mà họ cho là lỗi thời hoặc không cần thiết. Dường như không có trường hợp nào trong quá khứ mà họ đã làm như vậy. Một ví dụ duy nhất có thể kể đến là khi họ sử dụng bàn phím cánh bướm cho các MacBook từ năm 2016 trở đi, nhưng sau đó họ đã phải quay lại với bàn phím truyền thống vào năm 2019 do tỷ lệ lỗi quá cao. Ngoài ra, Apple luôn kiên định với những quyết định của mình, thậm chí những quyết định đó còn giúp họ tăng doanh số bán hàng. Ví dụ, việc loại bỏ cổng tai nghe 3,5mm đã thúc đẩy người dùng mua sắm tai nghe AirPods thay vì tai nghe dây.
Các hãng Android thiếu tự tin và quyền lực để thực hiện điều tương tự
Vì sao Apple có thể mạnh dạn loại bỏ các tính năng như vậy mà vẫn không sợ người dùng từ chối sản phẩm của họ? Câu trả lời có nhiều phần, nhưng một số lý do quan trọng bao gồm:- Apple tin tưởng rằng trải nghiệm sản phẩm xuất sắc sẽ vượt trội so với việc thiếu mất các tính năng mà họ đã loại bỏ, do đó người dùng vẫn sẽ chấp nhận
- Khách hàng của Apple thường rất sẵn lòng chi tiền, có khả năng mua thêm các phụ kiện như adapter, cục sạc nếu cần
- Khách hàng của Apple rất trung thành. Việc loại bỏ một số tính năng như cục sạc hay cổng tai nghe không khiến họ từ bỏ sản phẩm, thậm chí có thể tăng doanh số bán hàng
- Apple thường đối mặt ít đối thủ cạnh tranh hơn trong cùng phân khúc thị trường, giúp người dùng có ít sự lựa chọn hơn
- Apple có đủ tài chính và quyền lực để tác động đến cả thế giới phụ kiện và nhà phát triển phần mềm theo hướng mà họ mong muốn
Ngoài ra, phần lớn các thiết bị Android được bán ra đều ở mức giá trung bình, hướng đến một đối tượng khách hàng khác nhau, không như khách hàng của Apple, có thể chi tiền mua các phụ kiện thêm. Nếu buộc họ phải mua thêm các phụ kiện như tai nghe, cục sạc, có nguy cơ họ sẽ không mua sản phẩm đó và chuyển sang mua sản phẩm của các hãng khác có đầy đủ phụ kiện mà họ cần.
Xiaomi đã đưa ra một cú đòn châm biếm vào Apple bằng cách bán Xiaomi Mi 11 với giá không đổi, dù có bản không kèm sạc nhanh 55W hay không. Người dùng có thể lựa chọn mua bản không kèm sạc nếu quan tâm đến việc bảo vệ môi trường, hoặc mua bản có sạc nếu cần. Một chiêu lạ của Xiaomi đấy, thật là gây sốc! 😆
Cập nhật: Samsung cũng đã tiến hành loại bỏ sạc và tai nghe khỏi Galaxy S21 của họ.Việc loại bỏ cục sạc vẫn gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Quan điểm của tôi là dù Apple hoặc các hãng điện thoại Android loại bỏ cục sạc, trải nghiệm người dùng vẫn bị ảnh hưởng. Bạn có thể không có nhiều cục sạc trong nhà, có thể đã bán điện thoại cũ để mua mới, hoặc có sẵn cục sạc nhưng không tương thích. Điều này có thể khiến bạn phải bỏ thêm tiền, thời gian để mua cục sạc mới.
Đối với Apple, việc bỏ sạc trong iPhone 12 để sử dụng lại cục sạc cũ không thuyết phục. Hầu hết người dùng iPhone trước đó không có cục sạc USB-C, vì vậy việc tái sử dụng không hiệu quả và họ vẫn phải mua cục sạc mới.
Nhưng lợi ích về môi trường thì sao? Mặc dù Apple có lý do của họ, nhưng nếu trải nghiệm bị ảnh hưởng, tôi vẫn không đánh giá cao.
Bên cạnh đó, tôi sẽ đợi thêm thời gian để xem việc loại bỏ cục sạc thực sự ảnh hưởng đến môi trường như thế nào, bao nhiêu % khí thải carbon giảm đi. Hiện tại chưa thể đưa ra kết luận vì còn thiếu thời gian và dữ liệu.
Điều đáng lo ngại không chỉ là Apple, mà còn là sự lo ngại rằng các hãng Android sẽ bắt chước việc loại bỏ cục sạc này. Đầu tiên có thể là Samsung, Oppo, Realme, OnePlus, và thậm chí là Google Pixel... Hy vọng tôi là sai. Nhưng đến thời điểm này, việc loại bỏ cục sạc không phải là một quyết định thông minh, xin đừng bắt chước.
Vì sao các hãng lại đặt mình vào thế khó?
Cà khịa làm gì cho mệt, rồi cuối cùng cũng phải làm theo, phải bận lòng đi xóa bài này kia…
Thực ra, các hãng khác cũng gặp khó khăn, vì họ cần phải tận dụng mọi cơ hội để thu hút sự chú ý về mình, điều này là rất bình thường trong kinh doanh. Chính Apple cũng đã từng cà khịa các đối thủ, như khi tranh cãi giữa PC và Mac. Hơn nữa, những người quản lý trang fanpage có thể không biết đến kế hoạch chiến lược dài hạn từ cấp cao, nên không ngờ rằng họ sẽ kết thúc làm theo Apple.
Vì vậy, không nên trách họ, trừ khi có sự chỉ đạo từ trên rằng không được cà khịa Apple nữa. Nếu không, những cuộc cà khịa vẫn sẽ tiếp tục, và chúng ta sẽ có thêm drama để theo dõi, Mytour sẽ tiếp tục cung cấp thông tin cho cộng đồng để thảo luận 😁
