Buzz
Vấn đề về việc xem video trên Messenger là một thách thức, đặc biệt khi gặp phải nhiều khó khăn. Dưới đây là 10 cách sửa lỗi một cách đơn giản nhất. Hãy đồng hành và thử ngay nhé!
1. Đảm bảo kết nối WiFi ổn định
Khi video trên Messenger gặp trục trặc, kiểm tra kết nối WiFi là bước quan trọng đầu tiên. Đảm bảo thiết bị của bạn đã kết nối mạng WiFi một cách ổn định để trải nghiệm video mượt mà nhất.
Thử mở YouTube để kiểm tra kết nối, nếu không xem được, hãy xem ngay cách khắc phục
Kiểm tra lại kết nối WiFi
2. Dùng mạng di động 3G, 4G
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy đổi sang mạng 3G/4G để trải nghiệm. Nếu gặp vấn đề với mạng, hãy nâng cấp dung lượng hoặc chuyển sang gói cước khác.
Khám phá thêm:
- Gói 3G, 4G Viettel, Vinaphone, Mobifone với giá hấp dẫn và dung lượng lớn
Chuyển sang sử dụng mạng di động 3G, 4G
3. Sử dụng các công cụ khác để chia sẻ video
Có thể vấn đề là do giới hạn dung lượng file gửi trên Messenger vượt quá 25MB, bạn hãy thử sử dụng các dịch vụ như Gmail, Google Drive, OneDrive,... để chia sẻ video.
Sử dụng các dịch vụ như Gmail, Google Drive để chia sẻ video
4. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại điện thoại là một giải pháp phổ biến để khắc phục lỗi. Hãy restart iPhone và thiết bị Android của bạn để giải phóng dung lượng bộ nhớ.
Để biết cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone, tham khảo bài viết chi tiết dưới đây:
- Cách khởi động lại điện thoại Android đầy đủ dòng máy, chi tiết
- Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất
Khởi động lại máy điện thoại
5. Ngừng các ứng dụng chạy ngầm
Nếu gặp vấn đề không xem video trên Messenger do quá nhiều ứng dụng chạy ngầm, hãy tắt đi một số ứng dụng này, bao gồm cả Messenger. Sau đó, hãy thử mở lại xem có giải quyết được vấn đề không nhé.
Để tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android và iPhone/iPad, bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết tại các bài viết sau:
- 3 cách tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android đơn giản
- Cách tắt ứng dụng chạy nền trên iPhone, iPad một cách nhanh chóng, dễ dàng
Tắt các ứng dụng đang chạy ngầm
6. Xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng Messenger
Một biện pháp hữu ích và dễ thực hiện để khắc phục vấn đề không xem được video trên Messenger là xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng này. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng thao tác này chỉ áp dụng cho các điện thoại Android; đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, bạn cần tìm các ứng dụng hỗ trợ dọn rác để giảm gánh nặng trên bộ nhớ máy.
Để biết cách xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại Android và làm sạch bộ nhớ trên iPhone, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn chi tiết sau:
- Cách xóa bộ nhớ đệm, cache trên điện thoại Android
- 7 ứng dụng dọn rác iPhone hiệu quả nhất
Xóa cache và bộ nhớ đệm ứng dụng Messenger
7. Thực hiện việc gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Một khả năng khiến bạn không thể xem video trên Messenger có thể là do ứng dụng gặp sự cố. Hãy thử gỡ bỏ và sau đó cài đặt lại ứng dụng để xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không.
Xem hướng dẫn chi tiết về cách gỡ bỏ ứng dụng Messenger trên điện thoại Android và iPhone qua các bài viết dưới đây:
- Hướng dẫn cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android một cách đơn giản và hiệu quả
- [Video] 3 Cách gỡ bỏ ứng dụng trên iPhone chỉ trong 1 nốt nhạc
Thực hiện việc xóa và cài đặt lại ứng dụng Messenger
8. Kiểm tra và cập nhật phiên bản mới của Messenger (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của Messenger, đó có thể là nguyên nhân chính khiến bạn không thể xem video trên ứng dụng này. Việc sử dụng phiên bản cũ không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng mà còn có thể gây lỗi. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất của Messenger.
Tham khảo bài viết dưới đây để biết cách kiểm tra và cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Messenger trên điện thoại:
- Cách kiểm tra và cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất cho điện thoại, máy tính
Cập nhật phiên bản mới của Messenger
9. Cập nhật phiên bản mới của hệ điều hành (nếu có)
Điều phổ biến xảy ra là điện thoại của bạn sử dụng hệ điều hành cũ, trong khi ứng dụng đòi hỏi phiên bản mới, gây ra sự không tương thích và lỗi xem video trên Messenger. Hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành để tránh gặp phải vấn đề này.
Tham khảo bài viết dưới đây để biết cách cập nhật phiên bản mới của hệ điều hành trên điện thoại Android và iPhone:
- Cách kiểm tra, cập nhật điện thoại Android lên phiên bản mới nhất
- Hướng dẫn nâng cấp hệ điều hành iPhone đơn giản nhất
Cập nhật phiên bản mới của hệ điều hành
10. Khôi phục cài đặt gốc
Nếu đã thử hết mọi cách và vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn có thể xem xét khôi phục cài đặt gốc của thiết bị. Lưu ý là trước khi thực hiện, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát.
Tham khảo cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại thông qua các bài viết sau:
- Cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại Android đơn giản, nhanh chóng
- Cách sao lưu dữ liệu trên iPhone đơn giản, hiệu quả, nhanh chóng
Sau khi đã sao lưu dữ liệu, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc theo hướng dẫn từ các bài viết sau:
- Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại Android đầy đủ dòng máy
- Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn, hiệu quả
Thực hiện việc khôi phục cài đặt gốc
Dòng điện thoại mới nhất đang có sẵn tại Mytour sẽ mang lại trải nghiệm Messenger tuyệt vời cho bạn:Đó là tất cả về lý do tại sao bạn không thể xem video trên Messenger và 10 phương pháp để khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo.
