Chủ nhân của các mẫu xe Kia Carnival từ năm 2022 đến 2024 và Sportage từ năm 2023 đến 2024 có thể phát hiện tiếng ồn kỳ lạ khi lái xe ở tốc độ cao, điều này có thể là dấu hiệu đầu tiên cho thấy nẹp nóc xe sắp bị rơi.

Kia thông báo triệu hồi 40.426 chiếc Sportage và 60.623 chiếc Carnival tại Mỹ do lỗi sản xuất có thể khiến bộ phận trên nóc xe lỏng lẻo. Mặc dù việc này không ảnh hưởng đến tính an toàn khi vận hành xe nhưng nếu nẹp nóc rơi khi xe đang di chuyển trên đường cao tốc, các mảnh vỡ có thể gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông khác.

Nhà sản xuất xe Hàn Quốc đã biết về vấn đề này từ tháng 09/2023, nhưng việc tiến hành điều tra phức tạp hơn dự kiến do phần lớn các mảnh vỡ của nẹp nóc xe đã bị mất.

Tuy nhiên, sau khi nhận được nhiều khiếu nại từ khách hàng, Kia phải tiến hành điều tra. Sau khi thử nghiệm bằng cách lắp nẹp nóc xe sai cách trên một chiếc xe thử, Kia phát hiện ra rằng nó có thể bung ra khi xe chạy ở tốc độ khoảng 145 km/h. Nguyên nhân có thể là do keo dán nẹp nóc không đủ hoặc quá nhiều, hoặc do bộ phận lắp ráp không đúng quy trình.

Kia sẽ liên hệ với các chủ xe bị ảnh hưởng từ ngày 15/3/2024 để kiểm tra xe tại đại lý. Họ sẽ cố gắng sửa lại nẹp nóc cho khách hàng hoặc thay mới nếu cần.