KT bị phạt 500 triệu won vì tốc độ Internet chậm

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc phạt KT 500 triệu won vì cung cấp dịch vụ Internet chậm và thiếu thông báo cho khách hàng.
- KT là công ty viễn thông hàng đầu tại Hàn Quốc.
- Youtuber phàn nàn về tốc độ Internet của KT dưới mức cam kết trong Thỏa thuận mức dịch vụ.
- KT trả 88.000 won cho gói đăng ký Internet 10 gigabit nhưng tốc độ thực tế chỉ 100 Mbps.
- Tốc độ chậm của KT do bảo trì cơ sở hạ tầng thủ công.
- KT cam kết cải thiện tốc độ Internet và giảm giá dịch vụ khi tốc độ dưới mức 50%.
- Nhà mạng sẽ đo đạc tốc độ Internet và giảm giá cho khách hàng nếu không đạt thoả thuận SLA từ tháng 10 năm nay.

Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc đã phạt Tập đoàn KT 500 triệu won (tương đương hơn 10 tỷ đồng) do cung cấp dịch vụ Internet có tốc độ truyền chậm và thiếu thông báo cho khách hàng. KT hiện là công ty viễn thông hàng đầu tại Hàn Quốc.

Bộ Khoa học đã phân tích các dịch vụ Internet và hệ thống băng thông rộng của các nhà mạng SK Telecom, SK Broadband, KT và LG U+, sau khi một Youtuber phàn nàn về tốc độ Internet của KT dưới mức cam kết trong Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA).

YouTube này tiết lộ đã trả 88.000 won (tương đương hơn 1,7 triệu đồng) cho gói đăng ký Internet 10 gigabit của KT, nhưng tốc độ thực tế lại chậm hơn mức bình thường. Anh đã thực hiện thử nghiệm và phát hiện tốc độ chỉ ở mức 100 Mbps, chậm hơn nhiều so với 3 Gbps đã thỏa thuận.

Theo phân tích, tốc độ Internet chậm của KT là do việc bảo trì cơ sở hạ tầng thủ công, không tự động như các công ty khác. 24 người dùng khác cũng gặp vấn đề tương tự với tốc độ chậm của họ.

KT tuyên bố 'khiêm tốn chấp nhận' quyết định này và cam kết cải thiện tốc độ Internet, giảm giá dịch vụ cho khách hàng khi tốc độ dưới mức 50% (nếu xảy ra hơn ba lần mỗi tháng). Nhà mạng cũng sẽ đo đạc tốc độ Internet và giảm giá cho khách hàng nếu không đạt được thoả thuận SLA từ tháng 10 năm nay.

Theo KJD đưa tin

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao Tập đoàn KT bị phạt 500 triệu won?

Tập đoàn KT bị phạt vì cung cấp dịch vụ Internet có tốc độ chậm và không thông báo cho khách hàng về sự cố này, vi phạm Thỏa thuận mức dịch vụ.

KT đã cung cấp gói Internet tốc độ bao nhiêu trong cam kết SLA?

KT cam kết cung cấp gói Internet 10 gigabit với tốc độ 3 Gbps theo Thỏa thuận mức dịch vụ, nhưng tốc độ thực tế chỉ đạt 100 Mbps, thấp hơn nhiều.

KT sẽ làm gì để cải thiện tốc độ Internet cho khách hàng?

KT cam kết cải thiện tốc độ Internet và sẽ giảm giá dịch vụ nếu tốc độ không đạt mức cam kết, đồng thời sẽ đo đạc và theo dõi thường xuyên từ tháng 10.

Sự cố tốc độ Internet của KT ảnh hưởng đến bao nhiêu người dùng?

Sự cố tốc độ chậm của KT ảnh hưởng đến ít nhất 24 người dùng khác, không chỉ riêng Youtuber đã phàn nàn về vấn đề này.

KT đã phản hồi như thế nào về quyết định phạt của Bộ Khoa học Hàn Quốc?

KT đã 'khiêm tốn chấp nhận' quyết định phạt và cam kết cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời giảm giá cho khách hàng khi tốc độ không đạt mức cam kết.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]