kỹ năng thương lượng
I. Kỹ năng đàm phán là gì?
Kỹ năng đàm phán là khả năng tương tác và thương lượng giữa các bên để đạt được thỏa thuận hoặc giải quyết vấn đề.
Kỹ năng đàm phán không chỉ được áp dụng trong kinh doanh và công việc mà còn trong các tình huống hàng ngày như mua bán, giải quyết tranh chấp, đạt thỏa thuận trong mối quan hệ cá nhân và xã hội.
II. Các hình thức đàm phán thông dụng
Có nhiều phương thức đàm phán thông dụng được áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau. Dưới đây là một số phương thức phổ biến:
1. Đàm phán cạnh tranh (Competitive negotiation)
Đây là phương thức đàm phán mà các bên tham gia xem nhau như đối thủ và nỗ lực giành lợi ích tối đa cho bản thân.
2. Đàm phán hợp tác (Collaborative negotiation)
Đàm phán hợp tác tập trung vào việc xây dựng sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp có lợi cho cả hai bên. Mục tiêu là tạo ra thỏa thuận đôi bên cùng có lợi (win-win).
3. Đàm phán giải quyết tranh chấp (Conflict resolution negotiation)
giải quyết xung đột giữa các bên có quan điểm và lợi ích khác nhau. Mục tiêu là đạt được thỏa thuận để chấm dứt tranh chấp và khôi phục mối quan hệ.
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.
Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]
Buzz
