Buzz
Trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp quyết định sự tiến bộ của bạn. Dù có ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng nếu bạn không thể truyền đạt cho đối tác hoặc nhà đầu tư, bạn sẽ thất bại. Đối với khách hàng, nếu bạn không thể thuyết phục họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, họ sẽ tìm kiếm lựa chọn khác.
Trong công việc, giao tiếp không chỉ giúp bạn ghi điểm với đối tác và khách hàng mà còn là chìa khóa cho sự thăng tiến. Bằng sự tự tin và linh hoạt, bạn có thể nắm bắt tâm lý khách hàng và tạo ra sự quan tâm trong quá trình giao tiếp.
BÍ QUYẾT GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
1. Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể
Ngôn ngữ cơ thể là yếu tố quan trọng đầu tiên trong giao tiếp với khách hàng. Dù ngoại hình của bạn không hoàn hảo, nhưng nếu bạn biết cách tạo ấn tượng tích cực từ cử chỉ và nụ cười, khách hàng sẽ đánh giá cao sự chuyên nghiệp của bạn.
