Kỹ năng giao tiếp với người khiếm thính

Giữ tầm nhìn ngang với họ. Khi giao tiếp với người khiếm thính, hãy giữ cho mắt bạn ở cùng mức với mắt của họ. Cố gắng duy trì khoảng cách 1-2 mét để họ có thể nhìn rõ bạn. Đảm bảo ánh sáng đủ sáng khi ở trong nhà và tránh ánh sáng chói lóa khi ở ngoài trời. Hãy tránh để bất kỳ vật gì trong miệng khi nói chuyện.

Nói chuyện tự nhiên với giọng bình thường. Giao tiếp với người khiếm thính cần tự nhiên và không cần phải quá cường điệu. Việc nói to hoặc nhỏ có thể làm hỏng khẩu hình và khó hiểu cho họ. Hãy nói chậm và nhẹ nhàng nếu họ yêu cầu.

• Chỉ tăng âm lượng khi cần thiết.
• Đối với yêu cầu nói chậm, hãy đáp ứng theo.

Giữ liên hệ bằng ánh mắt. Ánh mắt và biểu cảm trên gương mặt thể hiện tôn trọng và tạo sự thoải mái trong giao tiếp. Hãy duy trì ánh mắt với họ khi nói chuyện.

• Đảm bảo họ cũng duy trì liên hệ mắt.
• Tránh đeo kính râm khi nói chuyện với họ.
• Thêm biểu cảm để làm nổi bật ý muốn truyền đạt.

Sử dụng cử chỉ và hình ảnh. Sự kết hợp của cử chỉ và hình ảnh trong giao tiếp sẽ làm cho thông điệp của bạn rõ ràng hơn. Hãy sử dụng cử động cơ thể hoặc đạo cụ để hỗ trợ lời nói của bạn.

• Bạn có thể sử dụng ngón tay để chỉ hoặc làm các động tác viết trên không để diễn đạt ý của mình.

Chọn ngôn ngữ phù hợp. Một số người khiếm thính sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Mỗi quốc gia có ngôn ngữ ký hiệu riêng. Ngôn ngữ này không phụ thuộc vào địa lý và cần được tôn trọng.

• Ngôn ngữ ký hiệu có cú pháp và ngữ pháp riêng; một cụm từ trong tiếng Anh có thể có một ký hiệu khác nhau trong ngôn ngữ ký hiệu.

Học ngôn ngữ ký hiệu từ A đến Z cùng với các số. Bắt đầu bằng việc thuộc lòng bảng chữ cái và các con số. Sau khi thành thạo, bạn sẽ tự tin hơn trong giao tiếp với cộng đồng người khiếm thính. Tham khảo tại: https://www.start-american-sign-language.com/american-sign-language-alphabet_html và http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/n/numbers.htm

Thực hành những cụm từ phổ biến. Việc nắm vững các cụm từ quan trọng như 'làm ơn,' 'cảm ơn,' và 'xin chào' sẽ giúp bạn giao tiếp một cách tự nhiên hơn trong ngôn ngữ ký hiệu. Dưới đây là cách ký hiệu cho mỗi cụm từ: 'làm ơn': Mở lòng bàn tay, áp vào giữa ngực và xoay tròn ba lần theo chiều kim đồng hồ. 'cảm ơn': Chạm các ngón tay vào môi (lòng bàn tay mở) rồi di chuyển bàn tay ra phía trước theo chiều xuống. 'xin chào': chạm bàn tay vào trán, lòng bàn tay úp xuống, sau đó dựng bàn tay lên ra xa trán (tương tự như cử chỉ chào).

Nâng cao kiến thức về ngôn ngữ ký hiệu. Để thành thạo ngôn ngữ ký hiệu, bạn cần phải hiểu ngữ pháp, cấu trúc câu và mở rộng vốn từ vựng. Hãy dành thời gian luyện tập và tham gia các khóa học, câu lạc bộ hoặc tương tác với người khiếm thính để cải thiện kỹ năng của mình.

Xác định xem đối tượng muốn giao tiếp có sử dụng ngôn ngữ ký hiệu không. Trước khi bắt chuyện, hãy chắc chắn rằng họ hiểu và sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Bắt đầu bằng cách thu hút sự chú ý của họ và sau đó ra ký hiệu “xin chào”. Nếu họ phản ứng bằng ngôn ngữ ký hiệu, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện.

Tập trung đúng hướng khi giao tiếp. Điều quan trọng khi sử dụng ngôn ngữ ký hiệu là đảm bảo đối tượng nhìn rõ hai bàn tay của bạn. Hãy luôn hướng cơ thể và bàn tay về phía họ khi nói chuyện. Nếu phải quay điều bởi lý do gì đó, hãy giải thích và dừng lại một chút để họ hiểu.

Tạo sự chú ý của người khiếm thính Bằng việc nắm bắt ánh mắt hoặc tiếp xúc nhẹ nhàng, bạn có thể thu hút sự chú ý mà không làm phiền.

Truyền đạt ý chính rõ ràng Chọn một chủ đề chính và giữ cho cuộc trò chuyện liên tục và rõ ràng. Đôi khi, hỏi họ nếu họ đang hiểu bạn nói gì.

Giải thích sự gián đoạn Khi có sự gián đoạn, hãy lý giải cho họ để họ hiểu tại sao bạn phải rời đi. Điều này sẽ giúp tránh hiểu lầm về việc kết thúc cuộc trò chuyện.

Nói trực tiếp với họ, không thông qua dịch giả Dù có dịch giả, hãy nói trực tiếp với họ. Dịch giả sẽ giúp họ hiểu bạn, vì vậy không cần phải nói với dịch giả.

Tóm tắt cuộc trò chuyện Khi gần kết thúc, bạn có thể tóm tắt nhanh những điều đã nói. Hỏi trước nếu họ muốn nghe tóm tắt.