Buzz
Nhu Cầu của Khách Hàng, Công Nghệ và Các Mô Hình Kinh Doanh Đang Liên Tục Thay Đổi. Có Khả Năng Cơ Bản Cho Tương Lai Sẽ Được Định Hình Bởi 'Hệ Sinh Thái Kinh Doanh'.
Đơn Giản Nói, Hệ Sinh Thái Kinh Doanh Là Một Mạng Lưới Các Tổ Chức và Doanh Nghiệp Liên Kết và Tương Tác Linh Hoạt Qua Cạnh Tranh và Hợp Tác để Tồn Tại và Tăng Doanh Số. Một Hệ Sinh Thái Kinh Doanh Thông Minh Tận Dụng Tài Nguyên Của Mọi Hệ Thống Có Ích và Phù Hợp Cũng Như của Tất Cả Các Bên Liên Quan Để Tạo Ra Giá Trị Gia Tăng Cho Khách Hàng và Đối Tác Trong Hệ Sinh Thái.
Tư Duy Thiết Kế Là Giải Pháp Tạo Ra Văn Hóa Nuôi Dưỡng Tư Duy và Hành Động Sáng Tạo, Giúp Doanh Nghiệp Thoát Khỏi Mô Hình Kinh Doanh Truyền Thống và Tích Cực Tham Gia vào Các Hệ Sinh Thái Kinh Doanh để Phát Triển Trên Thị Trường.
GS. Marco Iansiti, giáo sư tại Trường Kinh Doanh Harvard, nhận xét: “Các Mô Hình Kinh Doanh Truyền Thống Đang Dần Trở Nên Không Phù Hợp Trong Một Thế Giới với Các Hệ Sinh Thái Liên Kết Mạnh Mẽ. Ngày Nay, Các Công Ty Thành Công Thường Tận Dụng Các Kỹ Năng Được Chia Sẻ Từ Một Mạng Lưới Đối Tác Toàn Diện Để Có Ưu Thế Cạnh Tranh”.
Tư Duy Thiết Kế Trong Tăng Trưởng Kinh Doanh Là Cách Suy Nghĩ và Quản Lý Để Phát Triển Doanh Nghiệp Bằng Cách Tập Trung Vào Việc Tạo Ra Các Sản Phẩm, Dịch Vụ Đáp Ứng Mức Độ Cao Nhất Của Nhu Cầu Khách Hàng. Tư Duy Này Tạo Ra Giá Trị Cho Khách Hàng Bằng Cách Tập Trung Vào Nghiên Cứu, Phát Triển và Thử Nghiệm Các Sản Phẩm, Dịch Vụ Mới.
Thay Vì Tập Trung Vào Việc Giảm Chi Phí Hoặc Tăng Doanh Số Bằng Cách Tăng Giá Hoặc Quảng Cáo, Tư Duy Thiết Kế Trong Tăng Trưởng Kinh Doanh Tập Trung Vào Việc Tạo Ra Giá Trị Cho Khách Hàng Và Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Với Họ. Qua Đó, Doanh Nghiệp Sẽ Tăng Trưởng Bền Vững và Tạo Ra Lợi Nhuận Dài Hạn.
6 Bước Cơ Bản Để Ứng Dụng Tư Duy Thiết Kế Trong Tăng Trưởng Kinh Doanh Bao Gồm: (1) Tập Trung Vào Khách Hàng; (2) Nghiên Cứu Thị Trường; (3) Đổi Mới Liên Tục; (4) Tập Trung Vào Trải Nghiệm Khách Hàng; (5) Thiết Kế Quy Trình Làm Việc Hiệu Quả (6) Tập Trung Vào Đội Ngũ Nhân Viên.
Bài Học Thành Công Từ Các Ông Lớn
Trước Đây, Các Nhà Thiết Kế Thường Chỉ Tham Gia Vào Các Phần Sau Của Quá Trình Phát Triển Sản Phẩm, Với Trọng Tâm Là Tính Thẩm Mỹ Và Chức Năng Của Sản Phẩm. Tuy Nhiên, Nhiều Công Ty Lớn Trên Toàn Cầu Như Apple, Amazon, Google … Đã Áp Dụng Tư Duy Thiết Kế Trong Kinh Doanh Để Đạt Tăng Trưởng và Thành Công.
Đa phần những tên lớn này đều chú trọng vào việc tập trung vào khách hàng trong quá trình suy nghĩ và thiết kế. Amazon ví dụ, khách hàng là ưu tiên hàng đầu của họ. Với khẩu hiệu 'Tất cả vì khách hàng', Amazon đã tạo ra 16 nguyên tắc lãnh đạo, bao gồm 'Tâm niệm về khách hàng', 'Học hỏi và tò mò', 'Chấp nhận tiêu chuẩn cao nhất'...
Trái lại, giá trị cốt lõi của Google cũng đặt người dùng lên hàng đầu. Điều này được thể hiện qua những quy tắc như 'Đặt người dùng lên hàng đầu, còn lại sẽ tự động theo sau', 'Kiếm tiền mà không gây hại cho bất kỳ ai', 'Tốt không đủ'...
Đối với Apple, 7 nguyên tắc lãnh đạo quan trọng bao gồm 'Sản phẩm xuất sắc - Tạo ra các sản phẩm xuất sắc có khả năng thay đổi thế giới', 'Đơn giản, không phức tạp - Đơn giản luôn là tốt hơn phức tạp' hay 'Nói không với hàng nghìn dự án, tập trung vào vài dự án quan trọng và ý nghĩa nhất', 'Hợp tác - Hợp tác mạnh mẽ, hợp tác ngang hàng (tạo sự truyền cảm hứng cho nhau) để tạo ra sự đổi mới sáng tạo một cách độc đáo'...
Văn hóa tổ chức của Tencent cũng tập trung vào việc đặt khách hàng ở trung tâm, lắng nghe và vượt qua mong đợi của họ. Ngoài ra, tại Tencent, mọi nhân viên được khuyến khích liên tục cải thiện uy tín của công ty. Tencent cũng đặt ra mục tiêu phát triển bền vững và trở thành một người chơi được công nhận trong nền kinh tế số; xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh toàn diện dựa trên sự hợp tác mở cửa với các đối tác…
Trong cuốn sách này do Alpha Books phát hành, Michael Lewrick đã mang đến một cách tiếp cận mới đối với việc thiết kế và mở rộng các mô hình, hệ sinh thái kinh doanh. Ông đề xuất một mô hình toàn diện cho việc thiết kế, triển khai các hệ sinh thái kinh doanh. Ông cũng giới thiệu các phương pháp và công cụ thiết kế quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần để tạo ra thành công cho hệ sinh thái của mình.
