Buzz
Môi trường làm việc là nơi gặp gỡ nhiều tính cách đa dạng, không tránh khỏi những đồng nghiệp cứng đầu hoặc hay tranh luận. Với những người như vậy, có thể dẫn đến xung đột và hậu quả không mong muốn. Hãy tìm hiểu ngay cách xử lý thông qua bài viết dưới đây, HR Insider sẽ chia sẻ bí quyết hiệu quả.
Tránh ngay những yếu tố gây tranh luận
Tranh luận là hành động thích nghi hỏi hoặc giải thích kỹ lưỡng về một vấn đề, đối với những người hay tranh luận thường gây ra sự khó chịu và thậm chí có thể dẫn đến xung đột. Vì vậy, khi làm việc với họ, hãy cẩn thận và tránh những yếu tố gây tranh luận.
Sử dụng ngôn ngữ gián tiếp tại nơi làm việc sẽ giúp bạn tránh tranh cãi vì nó tập trung vào nhiệm vụ hơn là cá nhân. Nếu bạn là quản lý hoặc lãnh đạo, bạn có thể áp dụng cách nói như “Hãy hoàn thành báo cáo sớm hơn” thay vì “Bạn cần phải hoàn thành báo cáo sớm hơn…” hoặc “Dự án sẽ thành công hơn nếu…”. Phương pháp này làm cho đồng nghiệp dễ chấp nhận hơn.
Đưa ra luận điểm thuyết phục
Những người thích chất vấn thường cho rằng họ có kiến thức và logic cao, thường chất vấn người dưới hoặc yếu hơn mình. Đặc biệt là các sếp tự cao, có thể khiến nhân viên cảm thấy không thoải mái khi làm việc.
Một số đồng nghiệp tỏ ra ương ngạnh và tự cho là hiểu biết hơn người khác, dẫn đến thái độ coi thường và thích chất vấn.
Không phải ai cũng có khả năng đối phó với người thích chất vấn, vì vậy để thuyết phục họ, bạn cần đưa ra luận điểm đúng và logic để chứng minh bạn đang đúng.
Đặt câu hỏi ngược lại
Thường người thích chất vấn thích đặt câu hỏi, vì vậy để không bị vượt mặt, bạn cần đặt câu hỏi ngược lại.
Câu hỏi ngược lại có thể làm họ suy nghĩ và trả lời rõ ràng hơn. Đây là cách làm rõ vấn đề và có thể dẫn đến kết luận hoặc làm rõ mục tiêu của cuộc tranh luận.
Ngoài ra, hãy phát triển kỹ năng phản biện tại nơi làm việc để đối phó với những đồng nghiệp khó tính và ương ngạnh như vậy, giúp công việc diễn ra một cách hiệu quả hơn.
Tìm cơ hội để trò chuyện trực tiếp
Một số đồng nghiệp có tính cách như vậy thường có điểm mạnh nhưng cũng là điểm yếu, điều này cần phải được cân nhắc để cải thiện môi trường làm việc.
Nếu họ chưa nhận ra điều đó, việc trò chuyện trực tiếp với họ trong thời gian yên tĩnh có thể giúp họ lắng nghe và hiểu rõ hơn. Chọn thời điểm phù hợp để gặp gỡ và chia sẻ với họ. Mối quan hệ cùng cấp bậc cũng giúp trò chuyện dễ dàng hơn.
Đối xử chân thành
Cách hiệu quả nhất để đối phó với những đồng nghiệp ương ngạnh là đối xử với họ bằng sự chân thành. Sự chân thành luôn làm người khác cảm động và gặp thực tế từ trái tim. Dù họ có làm bạn tức giận hay tổn thương, hãy tìm hiểu vấn đề và chia sẻ cùng họ nếu có khó khăn.
Đừng im lặng trước sai lầm của những người ương ngạnh. Hãy nói thẳng và khuyên họ thay đổi. Giúp họ nhận ra lỗi của mình là một hành động nhân ái và hữu ích.
Nếu bạn mắc sai lầm, hãy mong chờ nhận phản hồi từ người khác. Điều quan trọng là làm điều đó với lòng khoan dung, hy vọng bạn bè và đồng nghiệp sẽ thúc đẩy sự thay đổi tích cực.
Giữ khoảng cách
Đây là cách đối phó với những người ương ngạnh sau khi phương pháp trước đó không thành công. Nếu nói thẳng mà vẫn không thay đổi được họ, hãy giữ khoảng cách. Điều này giúp giảm căng thẳng và mệt mỏi. Quan trọng là hiểu rõ hơn về họ khi đối mặt với họ.
Hãy giữ tinh thần lạc quan và nhìn mọi thứ một cách tích cực. Tuy nhiên, nếu mối quan hệ gây căng thẳng và không thoải mái, hãy chấp nhận và tôn trọng bản thân. Đừng ép bản thân phải chịu đựng. Hãy tìm cách giữ gìn sức khỏe tâm lý của bạn.
Các phương pháp trên sẽ giúp bạn đối phó với những người ương ngạnh và thích chất vấn. Hãy sống trung thực và có trái tim nhân ái, điều này có thể ảnh hưởng đến họ. Tuy nhiên, bạn cũng phải học cách bảo vệ bản thân để không bị tổn thương quá nhiều.
>> Khám phá thêm: 5 cách làm việc nhóm hiệu quả cho bạn
