Làm thế nào để Dỗ dành Người đang Trăn trở

Kích thích cuộc trò chuyện. Hãy cho người đó biết rằng bạn nhận thấy họ đang trăn trở và rằng bạn luôn có mặt để lắng nghe họ. Nếu bạn không quen biết người đó, bạn có thể nêu lên lý do vì sao bạn muốn giúp đỡ họ.

• Ví dụ, nếu bạn biết người đó, bạn có thể nói rằng 'Tôi nhận thấy bạn đang gặp khó khăn. Bạn có muốn chia sẻ với tôi không?'.
• Nếu bạn không biết rõ người đó, bạn có thể nói rằng 'Chào bạn, tên tôi là Minh. Tôi cũng là sinh viên của trường, và tôi thấy bạn đang buồn bã. Tôi biết rằng tôi chỉ là một người xa lạ, nhưng nếu bạn muốn, tôi sẵn sàng lắng nghe về vấn đề đang làm phiền bạn'.

Thể hiện sự chân thành. Điều này có nghĩa là bạn nên tỏ ra chân thành khi bạn biết rõ về vấn đề đang diễn ra. Nếu người thân của họ vừa mất hoặc họ vừa chia tay với người quan trọng, hãy trực tiếp thảo luận về tình hình. Người đó có thể sẽ đánh giá cao sự chân thành và sẵn lòng chia sẻ với bạn.

• Ví dụ, bạn có thể nói như 'Tôi nghe nói cha bạn vừa qua đời. Bạn cảm thấy như thế nào?'.

Hỏi về cảm xúc của họ. Một cách khác để duy trì cuộc trò chuyện là thăm hỏi về cảm xúc của họ. Người đó có nhiều cảm xúc trong tình huống buồn bã, vì vậy, mở cửa để họ chia sẻ về những cảm xúc đó sẽ hỗ trợ họ.

• Ví dụ, nếu cha hoặc mẹ của họ vừa mất sau một thời gian dài chiến đấu với bệnh tật, họ sẽ có nhiều cảm xúc. Hãy tạo điều kiện cho họ thoải mái chia sẻ những cảm xúc đó với bạn.

Chú ý đến người đó. Tránh so sánh vấn đề của họ với những tình huống bạn đã trải qua. Khi ai đó buồn bã, họ muốn nói về hiện tại hơn là quá khứ.

Không cố gắng tạo ra tích cực ngay lập tức. Đưa ra sự chú ý vào mặt tích cực không phải là lựa chọn tốt khi người khác đang trải qua tình huống khó khăn. Hãy lắng nghe và không cần phải tìm kiếm điểm sáng ngay từ đầu.

• Ví dụ, tránh nói như 'Ít nhất bạn vẫn còn sống', 'Không phải mọi thứ đều tồi tệ' hoặc 'Hãy vui lên!'.
• Thay vào đó, sử dụng cách tiếp cận như 'Bạn có thể cảm thấy buồn bã; đó là một giai đoạn khó khăn'.

Hiểu rằng họ đang muốn được lắng nghe. Trong hầu hết mọi tình huống, khi ai đó đang khóc hoặc buồn, họ chỉ mong muốn có ai đó lắng nghe. Đừng cắt lời và tránh đưa ra giải pháp ngay từ đầu.

• Bạn có thể chia sẻ giải pháp sau khi cuộc trò chuyện đang kết thúc, nhưng ở đầu tiên, hãy tập trung vào việc lắng nghe.

Thể hiện sự thấu hiểu. Một cách tốt để lắng nghe là lặp lại những gì họ đang nói. Nói rằng 'Tôi hiểu bạn cảm thấy buồn vì người bạn không chú ý đến bạn'.

Không để bản thân bị phân tâm. Tập trung hoàn toàn vào cuộc trò chuyện. Đóng TV. Đặt điện thoại di động xuống.

• Đừng mơ màng và hãy giữ tập trung. Hãy tập trung vào những gì họ chia sẻ, không nên ngồi đó suy nghĩ về điều tiếp theo cần nói. Hãy thật sự chú ý đến họ.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện bạn đang lắng nghe. Nhìn vào mắt họ. Gật đầu theo những điều họ nói. Mỉm cười khi thấy thích hợp và thể hiện sự quan tâm bằng cách nhấn mạnh khuôn mặt.

• Hãy giữ cho ngôn ngữ cơ thể mở cửa. Điều này có nghĩa là không nên đan chân và tay, cũng như không nên quay mặt khỏi họ.

Nhìn nhận sự vô lực của bản thân. Hầu hết mọi người đều cảm thấy vô lực khi đối diện với người gặp khó khăn. Điều này là hoàn toàn tự nhiên. Hãy thừa nhận và chia sẻ với người đó rằng bạn luôn sẵn sàng ở bên họ.

• Ví dụ, bạn có thể nói 'Tôi thực sự tiếc nuối về tình hình của bạn. Tôi không biết phải nói gì để giúp bạn cảm thấy tốt hơn, và tôi hiểu rằng không có lời nào có thể giải quyết. Nhưng tôi muốn bạn biết rằng tôi sẽ luôn đây để hỗ trợ khi bạn cần'.

Đề xuất việc ôm. Nếu bạn cảm thấy thoải mái, hãy hỏi người đó xem họ có muốn được ôm không. Tuy nhiên, luôn tốt hơn khi bạn tôn trọng sự thoải mái của họ và hỏi ý kiến trước, đặc biệt nếu họ có lịch sử chấn thương tâm lý.

• Ví dụ, bạn có thể nói 'Tôi có thể ôm bạn không?'.

Khám phá bước tiếp theo. Mặc dù không phải lúc nào cũng có giải pháp cho mọi vấn đề, đôi khi chỉ cần tạo kế hoạch cũng có thể giúp người đó cảm thấy tốt hơn. Hãy đề xuất một giải pháp nếu họ không biết phải làm gì; nếu họ đã có ý định, hãy khuyến khích họ chia sẻ và lên kế hoạch cho bước tiếp theo.

Thảo luận về tình trạng tâm lý. Nếu người của bạn đang gặp nhiều khó khăn, hãy thảo luận với họ về khả năng tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia tâm lý. Mặc dù xã hội có thể đôi khi còn đối xử kỳ thị với điều trị tâm lý, nhưng nếu họ đang phải đối mặt với khó khăn trong thời gian dài, đây có thể là lựa chọn tốt. Bạn có thể phải thuyết phục họ rằng việc tìm kiếm sự giúp đỡ là điều bình thường.

• Tất nhiên, đối mặt với kỳ thị trong điều trị tâm lý là điều không công bằng. Hãy bày tỏ sự hỗ trợ và không thay đổi cách nhìn của bạn đối với họ, ngay cả khi họ đang cần sự giúp đỡ.

Đề xuất cách hỗ trợ cụ thể. Cho dù là việc trò chuyện hàng tuần hay đơn giản chỉ là mời họ đi ăn trưa thỉnh thoảng, bạn có thể hỗ trợ họ. Hãy thảo luận mở cửa để xác định liệu họ có cần sự giúp đỡ trong công việc cụ thể nào hay không.

• Nếu họ còn do dự về việc nhờ bạn giúp đỡ, hãy đưa ra những ý tưởng cụ thể. Ví dụ, bạn có thể nói 'Tôi rất muốn giúp bạn. Có thứ gì tôi có thể làm, chẳng hạn như đưa bạn đi đâu đó hoặc mang thức ăn đến nhà cho bạn. Hãy cho tôi biết bạn cần gì'.

Thể hiện lòng chân thành. Nếu bạn đưa ra hỗ trợ hoặc đề xuất giúp đỡ dưới bất kỳ hình thức nào, hãy đảm bảo bạn thực sự sẽ làm điều đó. Ví dụ, nếu bạn nói 'Hãy gọi điện cho tôi bất cứ lúc nào bạn cần', hãy chắc chắn bạn có thể dành thời gian để nói chuyện khi họ cần. Ngược lại, nếu bạn đề xuất một hành động cụ thể như đưa họ đến buổi trị liệu, hãy chắc rằng bạn thực sự sẽ làm được.

Liên tục kiểm tra tình hình. Nhiều người gặp khó khăn khi cần sự giúp đỡ, đặc biệt là về mặt tinh thần. Do đó, luôn nhớ thường xuyên hỏi thăm người đó. Việc hiện diện khi họ cần đến bạn là rất quan trọng.

• Không bao giờ ép buộc người khác trò chuyện nếu họ không muốn. Họ cần sẵn sàng mở lòng trước khi chia sẻ với người khác.