Buzz
1. Cổng dịch vụ công Quảng Ninh là gì?
Theo Khoản 1 Điều 16 của Thông tư số 01/2018/TT-VPCP, quy định về Cổng Dịch vụ công cấp bộ và cấp tỉnh như sau:
Cổng Dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh có tên miền đồng nhất theo cấu trúc: dichvucong.(tên bộ, địa phương).gov.vn với giao diện tiếng Việt, e-services.(tên bộ, địa phương tiếng Anh).gov.vn với giao diện tiếng Anh; tên của bộ, địa phương được xác định theo quy định pháp luật.
Địa chỉ Website của cổng dịch vụ công Quảng Ninh: https://dichvucong.quangninh.gov.vn/
Hình ảnh một phần của cổng dịch vụ công Quảng Ninh
2. Hướng dẫn sử dụng cổng dịch vụ công Quảng Ninh
Để thực hiện các thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công Quảng Ninh, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
(1) Thực hiện đăng ký tài khoản:
Bước đầu tiên, bạn cần thực hiện việc đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công Quảng Ninh. Để đăng ký, truy cập vào trang web https://dichvucong.quangninh.gov.vn/, rồi chọn mục "Đăng ký tài khoản".
Tiến hành nhập các thông tin sau tại đây:
- Họ và tên đầy đủ
- Số CMND hoặc Căn cước công dân
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ thư điện tử
Sau khi bạn nhập đầy đủ thông tin, vui lòng nhấn nút "Đăng ký". Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận tới số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử của bạn. Bạn cần nhập mã xác nhận và nhấn nút "Xác nhận" để hoàn tất việc đăng ký.
(2) Tiến hành đăng nhập tài khoản:
Đăng ký tài khoản thành công, bạn có thể đăng nhập vào cổng dịch vụ công Quảng Ninh để thực hiện các giao dịch. Để đăng nhập, truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.quangninh.gov.vn/, và chọn mục "Đăng nhập".
Vui lòng nhập số chứng minh nhân dân và mật khẩu mà bạn đã đăng ký. Tiếp theo, nhấn nút "Đăng nhập".
(3) Tìm kiếm và lựa chọn thủ tục hành chính:
Sau khi hoàn tất việc đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm và chọn thủ tục hành chính mà bạn cần thực hiện. Để tìm kiếm, vui lòng nhập tên thủ tục hành chính hoặc các từ khóa liên quan vào ô tìm kiếm.
(4) Nộp hồ sơ trực tuyến:
Để nộp hồ sơ trực tuyến, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và tài liệu theo yêu cầu của thủ tục hành chính. Sau đó, bạn tải các tài liệu này lên hệ thống để hoàn tất thủ tục.
Tại mục "Nộp hồ sơ trực tuyến", vui lòng nhập các thông tin yêu cầu, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ
- Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ email của bạn
- Tên của thủ tục hành chính
- Mục đích thực hiện thủ tục hành chính
Sau khi hoàn tất việc nhập thông tin, bạn cần tải lên các giấy tờ, tài liệu yêu cầu vào hệ thống. Tiếp theo, hãy nhấn nút "Nộp hồ sơ" để hoàn thành.
(5) Kiểm tra tình trạng hồ sơ:
Sau khi đã nộp hồ sơ trực tuyến, bạn có thể kiểm tra tình trạng hồ sơ của mình. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào mục "Tra cứu hồ sơ" trên hệ thống.
Nhập số hồ sơ và mã xác nhận vào ô tương ứng. Sau đó, bạn nhấn nút "Tra cứu" để tiếp tục.
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin tình trạng hồ sơ của bạn ngay lập tức.
3. Nghĩa vụ trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Điều 15 của Nghị định 42/2022/NĐ-CP quy định về nghĩa vụ của các cơ quan nhà nước trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến như sau:
- Các cơ quan nhà nước chịu trách nhiệm trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải thực hiện những nghĩa vụ sau:
+ Cải tiến mô hình tổ chức và quy trình làm việc nhằm tối ưu hóa việc áp dụng công nghệ thông tin và công nghệ số vào quá trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng.
+ Đảm bảo sự công bằng, không phân biệt đối xử khi người dùng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến qua các kênh cung cấp khác nhau.
+ Tạo sự kết nối và liên thông giữa các kênh cung cấp dịch vụ để người dùng có thể truy cập thông tin từ nhiều kênh khác nhau trong một lần sử dụng dịch vụ.
+ Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng, sẵn sàng phục vụ kịp thời, đồng thời cá thể hóa theo yêu cầu của tổ chức và cá nhân.
- Khuyến khích các cơ quan nhà nước triển khai các dịch vụ công trực tuyến ngoài các dịch vụ hành chính công trong môi trường mạng.
