Làm thế nào một Trang Web về Green Bay Packers ít được biết đến trở thành điều lớn nhất trên Facebook

Green Bay Packers chơi trong một trong những thị trường truyền thông nhỏ nhất trong NFL, với một đội ngũ người hâm mộ nhỏ nhưng nổi tiếng trung thành. Điều này là một phần quan trọng của sức hấp dẫn của họ. Đó cũng là lý do tại sao việc phát hiện ra rằng URL được xem nhiều nhất trên Facebook trong ba tháng qua, với 87,2 triệu lượt xem, thuộc về một trang web không rõ đến nỗi dành cho việc thu tiền từ người ta để gặp gỡ với các cựu cầu thủ Packers.

Sự thật này là một trong những điểm dữ liệu kỳ lạ từ Báo cáo Nội dung Phổ biến lần đầu tiên của Facebook. Văn bản này rõ ràng là một cố gắng đẩy lui ý kiến rằng nền tảng này bị tràn ngập bởi thông tin sai lệch, tin giả và cực đoan chính trị. Theo dữ liệu từ công cụ phân tích của chính nó, CrowdTangle, được một cách tinh tế phổ biến hóa bởi nhà báo Kevin Roose của New York Times, danh sách các trang và bài viết có tương tác cao nhất trên nền tảng chủ yếu bị chiếm đa số bởi các tờ báo và cá nhân hữu ích kém như NewsMax và Dan Bongino, người có hiệu suất vượt trội hơn so với các tờ báo chính thống đáng tin cậy hơn.

Facebook lâu nay đã luôn khẳng định rằng sự tương tác không kể hết câu chuyện. Cách đo chính xác hơn để đo lường cái gì đang phổ biến trên Facebook, các nhà quản lý của công ty nói, là nhìn vào tổng ấn tượng, hoặc "reach"—nghĩa là, có bao nhiêu người thấy một nội dung cụ thể thay vì có bao nhiêu người thích hoặc bình luận về nó. Vấn đề rõ ràng với lập luận đó là, cho đến thứ Tư, Facebook chưa bao giờ chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào về reach, làm cho các khẳng định của nó không thể kiểm chứng được. Như Roose đã viết tháng trước, một đề xuất để công khai dữ liệu đó gặp sự phản đối trong công ty vì nó cũng có thể làm cho Facebook trông không được như thế. Như CEO của CrowdTangle Brandon Silverman được cho là nói trong một email nội bộ, "Bảng xếp hạng reach không phải là một chiến thắng hoàn toàn từ quan điểm truyền thông."

Bây giờ chúng ta có một ý tưởng về điều Silverman có thể đã nói.

Báo cáo mới chủ yếu bao gồm bốn danh sách Top 20: các miền xem nhiều nhất, liên kết, trang và bài viết trong vòng ba tháng qua. (Facebook nói rằng nó sẽ phát hành báo cáo hàng quý.) Danh sách miền chủ yếu chứa kết quả hầu như không bất ngờ, bao gồm như YouTube, Amazon và GoFundMe—các trang web nổi tiếng mà bạn mong đợi sẽ được đăng nhiều trên Facebook. (Kết quả đó không chỉ là không ngạc nhiên mà còn là không hữu ích, vì một liên kết đến miền YouTube, ví dụ, có thể là cho bất kỳ một trong số hàng tỷ video.) Nhưng ở vị trí thứ chín là URL playeralumniresources.com—trang web của Packers. Mọi thứ trở nên kỳ lạ hơn trong danh sách Top 20 liên kết, nơi URL đó đứng ở vị trí đầu tiên, có nghĩa là trang chủ của Player Alumni Resources somehow được ưa chuộng hơn trên Facebook so với mọi trang web khác trên internet. Phần còn lại của danh sách cũng chứa những điều ngạc nhiên tương tự. Ở vị trí thứ hai là một liên kết đến purehempshop.com; ở vị trí thứ năm, với 51,6 triệu lượt xem, là reppnforchrist.com.

Player Alumni Resources, do cựu đá phạt Chris Jacke điều hành, có lẽ là một hiện tượng mạnh mẽ trên Facebook? Trang chính thức của nó chỉ có 4.100 người theo dõi. Các bài đăng của nó ít nhận được lượt thích hoặc bình luận. Điều gì đang xảy ra ở đây?

Câu trả lời: memes. Từ tài khoản cá nhân của mình, với hơn 120.000 người theo dõi, Jacke đăng liên tục các meme lan truyền giá rẻ không liên quan đến Packers, thêm URL của doanh nghiệp của mình vào đầu bài đăng. Chúng ta đang nói về những cái như "Chọn một loại bánh quy để sống thiếu," hoặc "Tự cho điểm cho mỗi cái bạn đã làm." Một bài đăng của một bức tranh hài hỏi người ta sử dụng từ gì cho nước ngọt (hoặc pop, nếu bạn khăng khăng), ví dụ, đã thu hút hơn 2 triệu tương tác vào tháng 6, theo dữ liệu của CrowdTangle. Jacke không phản hồi lại yêu cầu ý kiến.

Dường như đây là cách làm của các thành viên khác trên bảng xếp hạng liên kết dường như ngẫu nhiên. Cửa hàng gói hạt giống thứ hai, với 72,1 triệu lượt xem? Đó có vẻ là công việc của Jaleel White, nổi tiếng nhất với vai diễn Steve Urkel trong Family Matters. White, trang cá nhân của anh có gần 1,5 triệu người theo dõi, đăng liên tục các bức tranh hài tái chế, mỗi cái được thưởng thức với một liên kết đến cửa hàng sản phẩm CBD.

Điều đáng chú ý là dữ liệu mà Facebook chọn công bố, có lẽ để đẩy lùi quan điểm rằng đó là một hố sâu bên phải, cho thấy nền tảng này thực sự bị ngập chìm trong rác meme kém chất lượng. Hãy nhớ, tuyến bố của Facebook ở đây là dữ liệu reach đại diện hơn dữ liệu tương tác. Theo tiêu chí đó, báo cáo mới không chắc chắn làm nổi bật một hình ảnh về một nền tảng giàu diễn đàn sáng tạo và tương tác có ý nghĩa. Một người phát ngôn của Facebook không ngay lập tức phản hồi lại yêu cầu ý kiến.

Một khía cạnh, kết quả này có thể khiến Facebook trông tồi tệ hơn so với thực tế. Việc 44,2 triệu người xem một liên kết đến trang đăng ký của Epoch Times—một xuất bản bí ẩn liên quan đến phong trào Falun Gong Trung Quốc đã bày bán các thuyết âm mưu về đại dịch và cuộc bầu cử 2020—có thể nghe có vẻ lo ngại. Trên thực tế, trang đã thu hút những lượt xem đó dựa vào sức mạnh của bài đăng về chó con và em bé dễ thương. Hãy nhớ, Facebook đã chia sẻ tổng lượt xem, không phải tương tác. Không cách nào biết được tỷ lệ chính xác của người đã nhấp vào, nhưng vì nó chỉ là văn bản và hoàn toàn không liên quan đến bài đăng chính nó, câu trả lời có lẽ là "hầu hết không."

Tất cả đều chỉ ra vấn đề sâu sắc với bản báo cáo: Thông tin nó bao gồm bị giữ chặt và vô cùng tùy ý.

“Tôi thấy bản báo cáo thật kỳ quái vì có rất ít thứ—thực tế là không có lý do nào được cung cấp cho các tham số mà họ đặt cho phân tích này,” Rebekah Tromble, giám đốc Viện Dữ liệu, Dân chủ và Chính trị tại Đại học George Washington nói. Dữ liệu, cô chỉ ra, chỉ bao gồm các bài đăng “công cộng”—những bài đăng có thể thấy được đối với bất kỳ ai trên hoặc ngoài Facebook—gặp trong NewsFeed của người dùng. Điều đó có vẻ như loại trừ lượt xem của bất kỳ thứ gì chỉ được chia sẻ với bạn bè hoặc bạn bè của bạn bè. Nó cũng bỏ qua bất kỳ lượt xem nào diễn ra trên trang hoặc trong nhóm Facebook thay vì NewsFeed, mặc dù Facebook chính đã nhấn mạnh giá trị của việc đăng trong nhóm. Bản báo cáo được giới hạn thêm vào “lượt xem hữu cơ,” loại trừ không chỉ quảng cáo mà còn các bài đăng hữu cơ trước đó mà ai đó đã trả tiền để quảng cáo. Các tham số này, cộng với việc Facebook cắt đứt mỗi danh sách ở 20, có nghĩa là báo cáo không cung cấp bất cứ hình ảnh nào gần giống với hình ảnh đầy đủ về những gì người ta thấy trên nền tảng. Có lẽ có những lý do tốt để hạn chế dữ liệu như vậy, nhưng nếu có, Facebook chưa giải thích chúng.

“Tổng cộng, điều này chỉ rõ rằng có nhiều điều bị thiếu từ bản báo cáo,” Tromble nói. “Thực sự đây không phải là cái nhìn tổng quan về nội dung được xem trên Facebook. Nó chỉ là một phần rất nhỏ. Và thực sự khiến tôi tự hỏi tại sao và làm thế nào các tham số để bao gồm cuối cùng được đặt theo cách này. Câu chuyện sẽ thay đổi bao nhiêu nếu các trang, nhóm và bài đăng riêng tư là một phần của phân tích? Tôi cảm thấy khá chắc chắn khi nói rằng nó sẽ rất khác biệt, nhưng không có cách nào để chúng ta biết vì đây là dữ liệu mà chỉ có Facebook có.”

Mỗi lần tranh cãi xoay quanh nội dung có hại đang hay không lây lan trên Facebook, các nhà nghiên cứu và nhà báo lặp lại câu chuyện mệt mỏi như nhau: Facebook cần cung cấp thêm sự minh bạch về những gì người ta thực sự thấy trên các nền tảng của mình. Báo cáo của thứ Tư sẽ không thay đổi nhiều cho điều đó.

Những Câu Chuyện Tuyệt Vời Khác Trên Mytour

• 📩 Thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Khi đại dịch động vật tiếp theo đến, liệu phòng thí nghiệm này có thể ngăn chặn nó không?
• Cháy rừng trước đây là hữu ích. Làm thế nào chúng trở nên ác quỷ như vậy?
• Samsung có vi chip được thiết kế bởi trí tuệ nhân tạo của riêng mình
• Ryan Reynolds nhờ ơn để có mặt trong Free Guy
• Một sửa lỗi phần mềm duy nhất có thể giới hạn chia sẻ dữ liệu vị trí
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ có với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 🎮 Mytour Games: Nhận những mẹo mới nhất, đánh giá và nhiều hơn nữa
• 📱 Lưỡng lự giữa những chiếc điện thoại mới nhất? Đừng lo—hãy kiểm tra hướng dẫn mua iPhone của chúng tôi và những chiếc điện thoại Android yêu thích