Buzz
Kể từ đầu năm nay, CMP đã trở thành yêu cầu bắt buộc cho tất cả các nhà phát hành sử dụng các công cụ như Google AdSense, AdManager, hoặc AdMob. CMP là gì? Tại sao các nhà phát hành cần lưu ý đến CMP? Những rủi ro nào có thể xảy ra nếu không tuân thủ CMP?
Để giải đáp câu hỏi này, chúng tôi đã thực hiện một cuộc phỏng vấn với ông Oleg Avdienkov, Product Owner của Easy Monetization từ Yandex Ads, và bà Nana Phan - đối tác chiến lược của Yandex Ads tại Đông Nam Á.
CMP là gì mà mọi nhà phát hành ứng dụng cần phải chú ý?
Nền tảng Quản lý Sự Đồng ý (Consent Management Platform - CMP) là một giải pháp phần mềm nhằm quản lý việc thu thập sự đồng ý rõ ràng từ người dùng, cho phép thu thập và sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích quảng cáo. Từ đầu năm 2024, tất cả các nhà phát hành sử dụng AdSense, AdManager, hoặc AdMob phải áp dụng CMP được chứng nhận bởi Google và tích hợp với các quy định về sử dụng dữ liệu quảng cáo như Khuôn Khổ Minh bạch và Đồng Thuận (TCF) của Cục Quảng cáo Tương tác (IAB) khi phân phối quảng cáo cho người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh.
Trong thế giới số hiện đại, quản lý dữ liệu cá nhân của người dùng không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là yếu tố thiết yếu để xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ bền chặt giữa nhà phát hành ứng dụng và người tiêu dùng.
CMP không chỉ cung cấp công cụ để hiển thị yêu cầu đồng ý rõ ràng và dễ hiểu đến người dùng, mà còn giúp các nhà phát hành tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt như Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trẻ em của California (COPPA). CMP thúc đẩy lòng tin và nâng cao tính minh bạch trong quá trình xin đồng thuận từ người dùng.
“Khi quyền riêng tư ngày càng được coi trọng, việc vi phạm quyền riêng tư và xâm phạm bảo mật dữ liệu có thể làm mất lòng tin của người dùng, ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu và hạn chế sự tương tác của người dùng. Tích hợp CMP là một bước quan trọng để đảm bảo an toàn dữ liệu, tăng cường sự minh bạch và ngăn chặn việc lạm dụng dữ liệu bởi các bên phát hành.' Ông Oleg chia sẻ.
Những rủi ro nào nhà phát hành có thể gặp phải nếu không sử dụng CMP trong ứng dụng của mình?
Tích hợp CMP là yêu cầu bắt buộc đối với các nhà phát hành. Điều này giúp họ hiển thị quảng cáo cá nhân hóa mà không bị hạn chế và thu được doanh thu từ quảng cáo ở các khu vực yêu cầu tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu như châu Âu và Vương quốc Anh. CMP không chỉ giúp quản lý sự đồng ý của người dùng hiệu quả mà còn đảm bảo dữ liệu cá nhân được sử dụng cho tiếp thị hợp pháp, từ đó tăng cường niềm tin và uy tín của nhà phát hành.
“Các đối tác không tích hợp CMP được chứng nhận về quy định sử dụng dữ liệu quảng cáo sẽ bị hạn chế truy cập vào các mạng quảng cáo hiệu suất cao và có thể vi phạm quy định của Google cũng như các khuôn khổ pháp lý rộng hơn. Điều này có thể dẫn đến hình phạt tài chính lên tới 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu toàn cầu. Việc không tuân thủ cũng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ với các đối tác trong ngành quảng cáo, những người cẩn trọng khi làm việc với nhà phát hành không đạt tiêu chuẩn pháp lý.' Ông Oleg nhấn mạnh rằng tuân thủ không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cơ hội để tăng cường niềm tin và mối quan hệ với người dùng và đối tác.
Ông Oleg giải thích lý do các nhà phát hành cần tuân thủ: 'Để duy trì khả năng hiển thị quảng cáo cá nhân hóa mà không gặp phải bất kỳ hạn chế nào, các nhà phát hành nên tích hợp CMP được chứng nhận đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện hành. Điều này giúp họ kiếm doanh thu từ các khu vực có tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và đảm bảo tính minh bạch dữ liệu cá nhân với người dùng. Nếu không tuân thủ, nhà phát hành có thể phải đối mặt với hậu quả tiêu cực. Ví dụ, tại châu Âu hoặc Vương quốc Anh, Google chỉ cho phép quảng cáo không cá nhân hóa, dẫn đến giảm hiệu quả và doanh thu quảng cáo, vì quảng cáo cá nhân hóa thường mang lại kết quả tốt hơn.
Nhà phát hành cần thực hiện những bước nào để tích hợp CMP?
Lựa chọn CMP tuân thủ quy định bảo mật là bước đầu tiên quan trọng để nhận được sự đồng ý sử dụng dữ liệu cá nhân trong quảng cáo nhắm mục tiêu. Các nhà phát hành cần chọn CMP được chứng nhận và tích hợp với các quy định phân phối quảng cáo cho người dùng ở khu vực phát hành quảng cáo. Điều này đảm bảo rằng quảng cáo tuân thủ đầy đủ quy định bảo vệ dữ liệu, giúp tối ưu hóa hiệu quả và độ chính xác của các chiến dịch quảng cáo.
Khi đã chọn được CMP, bước tiếp theo là tích hợp SDK của CMP vào ứng dụng của bạn. Đây là một bước quan trọng để đảm bảo các yêu cầu đồng ý từ người dùng được cập nhật chính xác và kịp thời, giúp việc thu thập và sử dụng dữ liệu diễn ra thuận lợi và tuân thủ quy định pháp lý.
Tiếp theo, nhà phát hành cần đảm bảo rằng biểu mẫu yêu cầu đồng ý được hiển thị cho người dùng khi họ sử dụng ứng dụng. Biểu mẫu này thông báo cho người dùng về cách bạn sẽ sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích tiếp thị. Việc này không chỉ tăng cường tính minh bạch mà còn xây dựng lòng tin của người dùng đối với cách xử lý dữ liệu của họ.
Trong giao diện CMP của bạn, cần cung cấp lý do rõ ràng khi xin phép thu thập dữ liệu người dùng, ví dụ như:
- Lưu trữ thông tin trên thiết bị để tạo hồ sơ cho quảng cáo cá nhân hóa.
- Thiết kế quảng cáo cá nhân hóa.
- Tạo quảng cáo chạy thường xuyên.
- Theo dõi hiệu quả của quảng cáo.
- Thu thập dữ liệu về đối tượng để nghiên cứu thị trường và hỗ trợ phát triển sản phẩm.
Mỗi CMP có quy trình tích hợp riêng, vì vậy hãy nắm rõ các quy tắc cụ thể của CMP khi thực hiện tích hợp.
Nhà phát hành có thể gặp phải những khó khăn nào khi tích hợp các quy trình này? Có lời khuyên nào để giải quyết những khó khăn đó không?
Để hiểu hết các quy trình, luật lệ và quy định liên quan đến CMP, nhà phát hành cần đầu tư thời gian và công sức. Tuy nhiên, khảo sát “Xu hướng và Thách thức trong gia tăng doanh thu từ ứng dụng” của chúng tôi cho thấy 40% nhà phát hành Việt Nam thường không có đủ thời gian để xử lý các vấn đề liên quan đến giấy tờ, tài liệu và quy trình do họ phải quản lý nhiều công việc chuyên môn khác.
“Lời khuyên của chúng tôi là nhà phát hành nên tìm sự hỗ trợ từ các dịch vụ bên ngoài. Các dịch vụ như Easy Monetization của Yandex Ads cung cấp hỗ trợ chi tiết từng bước cho các đối tác ứng dụng, giúp họ hiểu và tuân thủ các yêu cầu CMP mới”, bà Nana Phan cho biết. “Dựa trên chuyên môn của mình, đội ngũ dịch vụ bên ngoài của giải pháp này còn giúp nhà phát hành đơn giản hóa quy trình gia tăng doanh thu mà vẫn duy trì hiệu quả. Easy Monetization cũng tích hợp các mô hình AI như Smart Waterfall, giúp nhà phát hành kết nối với các nhà quảng cáo có giá thầu cao và gồm 14 mạng quảng cáo lớn, mở rộng tầm nhìn quảng cáo toàn cầu với các SDK luôn được cập nhật.”
Cảm ơn ông/bà rất nhiều!
