Lắng nghe tích cực: Bí quyết nâng cao sự nghiệp của bạn

Trong các buổi phỏng vấn hoặc trò chuyện với sếp hay đồng nghiệp, mọi người thường tập trung vào việc tự trình bày ý kiến của mình. Tuy nhiên, không chỉ có việc nói, mà còn cách bạn lắng nghe cũng quan trọng không kém. Đó có phải là chìa khóa để bạn thăng tiến trong sự nghiệp?

Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc lắng nghe tích cực có thể giúp bạn tiến xa hơn trong công việc chưa? Điều này có thể đem lại những điều bất ngờ mà bạn chưa từng nghĩ đến.

Lắng nghe tích cực là gì?

Lắng nghe tích cực đơn giản là cách bạn lắng nghe một cách có mục đích và có chiến lược. Đó là điều giáo viên Nadia Ibrahim-Taney, người giảng dạy và huấn luyện sinh viên về sự nghiệp, mong muốn ghi nhớ vào đầu học sinh của mình.

“Nghệ thuật lắng nghe tích cực là một trong những bài học mà tôi muốn sinh viên của mình mang theo khi rời khỏi trường đại học,” - Nadia Ibrahim-Taney.

Lắng nghe tích cực: Bí quyết thành công trong giao tiếp

Lắng nghe tích cực không chỉ là việc nghe và hiểu về nội dung, ý định và cảm xúc của người khác. Đó còn là cách bạn thể hiện sự quan tâm và tập trung đối với họ, bằng cả lời nói và cử chỉ. Đây là một kỹ năng mà bất kỳ ai cũng có thể học và phát triển để nâng cao sự nghiệp.

Tại sao Lắng nghe Chủ động lại Quan trọng Đối với Sự nghiệp của Bạn?

Lắng nghe tích cực mang lại nhiều lợi ích cho sự nghiệp và cuộc sống hàng ngày. Đây là một kỹ năng quan trọng trong môi trường làm việc và có thể giúp bạn thành công trong công việc và xây dựng mối quan hệ tốt với người khác.

Lắng nghe tích cực có thể giúp bạn:

Hiểu rõ hơn về người khác và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

Có được thông tin bạn cần

Khi bạn học cách lắng nghe tích cực, bạn có thể thu thập đủ thông tin để hoàn thành mọi dự án thành công. Điều này giúp bạn trở thành một người tự chủ và thông minh, không phụ thuộc vào việc hỏi thêm hoặc cần bổ sung thông tin từ người khác.

Cộng tác hiệu quả

Lắng nghe tích cực là chìa khóa cho sự hợp tác và thành công trong công việc. Khi mọi người đều hiểu nhau, công việc diễn ra một cách hiệu quả và linh hoạt hơn.

Giảm hiểu lầm và công việc vô nghĩa

Kỹ năng lắng nghe tích cực giúp giảm thiểu hiểu lầm và công việc không hiệu quả. Khi mọi người đều hiểu rõ ý định và mục tiêu, công việc được hoàn thành một cách chính xác và nhanh chóng hơn.

Xây dựng các mối quan hệ công sở thành công

Lắng nghe tích cực giúp giảm bớt căng thẳng và tăng cường tinh thần đồng đội. Khi bạn chứng tỏ sự quan tâm đến người khác, họ cảm thấy được trân trọng và tôn trọng. Điều này tạo nên môi trường làm việc tích cực và có thể dẫn đến kết quả tốt hơn.

Làm cho bạn trở thành người mà mọi người muốn làm việc cùng — và giới thiệu cho người khác

Lắng nghe tích cực có thể ảnh hưởng tích cực đến sự nghiệp của bạn. Bạn trở thành người được đồng nghiệp quan tâm và kính trọng, không chỉ trong hiện tại mà còn trong tương lai.

Kỹ năng lắng nghe tốt tạo sự cảm nhận, tôn trọng và hỗ trợ đối với đồng nghiệp và cấp trên. Điều này giúp tăng lòng trung thành và cơ hội hợp tác trong công việc và dự án. Những người làm việc với bạn sẽ nhớ đến bạn với cảm giác tích cực và dễ dàng hợp tác cùng bạn.

Lắng nghe tích cực có thể giúp ích cho việc tìm kiếm việc làm của bạn như thế nào?

Xây dựng mối quan hệ cần thời gian và nhiều cuộc trò chuyện. Nhưng lắng nghe tích cực không chỉ hữu ích trong công việc dài hạn mà còn giúp bạn tỏa sáng trong phỏng vấn xin việc. Nó tạo ra sự khác biệt khi làm cho bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với nhà tuyển dụng.

Trong cuộc phỏng vấn, lắng nghe tích cực cho thấy bạn chủ động, quan tâm và tham gia cuộc trò chuyện. Điều này tạo ra không khí thoải mái và cuộc phỏng vấn trở thành cuộc trò chuyện thú vị hơn. Khi nhà tuyển dụng cảm thấy hài lòng với bạn, họ sẽ mời bạn tham gia các vòng phỏng vấn tiếp theo.

Làm thế nào để chứng minh khả năng lắng nghe tích cực?

Lắng nghe tích cực không đơn giản nhưng bạn có thể thực hiện bằng cách tập trung và chăm chú vào người nói:

Bằng cách này, bạn sẽ tạo ra ấn tượng tích cực và trở thành ứng viên hấp dẫn trong mắt nhà tuyển dụng.

Tham gia lắng nghe tích cực bằng cách sử dụng lời nói, điều quan trọng trong các cuộc họp trực tuyến và phiên brainstorming. Một cách tuyệt vời để thể hiện điều này là tóm tắt và xác nhận lại những gì người khác nói. Điều này giúp làm sáng tỏ ý kiến và giữ cuộc trò chuyện mở cửa.

Đặt câu hỏi để làm rõ nhu cầu và quan tâm.

Ví dụ: Trong trường hợp bạn phải lập kế hoạch cho một sự kiện hàng năm, hỏi về mục tiêu và những khó khăn đã xuất hiện trước đây giúp hiểu rõ hơn về công việc.

Sử dụng thông tin từ câu trả lời để điều chỉnh hoặc làm rõ vấn đề.

Nếu biết trước các khó khăn, bạn có thể đề xuất giải pháp cụ thể và hỏi ý kiến ​​của họ về nó. Điều này giúp định hình kế hoạch theo ý kiến của tất cả mọi người.

Trình bày giải pháp dựa trên những gì bạn đã học.

Nếu bạn muốn biết liệu một địa điểm đã đặt trước cho một sự kiện trước đó hay chưa, hãy liên hệ trực tiếp với họ trước khi gọi các khách sạn địa phương khác để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào. Đây là cơ hội tốt để nhắc nhở về việc hoàn thành vấn đề địa điểm.

Ibrahim-Taney, người thường áp dụng các kỹ thuật này trong công việc, chia sẻ: “Khi tôi bắt đầu làm huấn luyện viên sự nghiệp, tôi phải rèn kiên nhẫn và kỹ năng lắng nghe tích cực.”

Ví dụ: “Nếu một khách hàng cho biết họ cảm thấy buồn vì không tìm được việc làm, tôi sẽ đặt từ 5 đến 6 câu hỏi tiếp theo để hiểu rõ hơn về vấn đề”. Bằng cách này, cô ấy có thể hiểu rõ hơn về mối quan tâm cụ thể của họ và đưa ra giải pháp phù hợp.

Đó là những vấn đề cụ thể có thể được giải quyết bằng cách ghi chú và thảo luận cẩn thận. Khi có thông tin đầy đủ, cô ấy sẽ xem xét lại mọi vấn đề và đưa ra các giải pháp thích hợp.

Làm thế nào để nâng cao kỹ năng lắng nghe tích cực?

Tin tốt là kỹ năng lắng nghe tích cực có thể được rèn luyện và phát triển, ngay cả khi bạn cảm thấy mình không giỏi lắng nghe lúc này.

Ibrahim-Taney khẳng định: “Lắng nghe tích cực, giống như các kỹ năng khác, có thể được rèn luyện và nâng cao thông qua việc thực hành và nhận phản hồi. Bắt đầu luyện tập ngay từ bây giờ, ngay trong mọi cuộc trò chuyện bạn có với mọi người xung quanh. Tập trung lắng nghe và chú ý mà không bị phân tâm. Sau đó, thực hành đặt câu hỏi và tổ chức lại những gì bạn đã học được từ cuộc trò chuyện.”

Bạn cũng có thể đăng ký các khóa học về kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân nhằm phát triển khả năng lắng nghe tích cực. Hoặc tham gia các nhóm trực tuyến với mục tiêu rèn luyện kỹ năng này.

Theo Ibrahim-Taney, dù bạn chọn cách thực hành nào, hãy nhớ rằng “bạn càng làm nhiều, nó càng trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn thay vì chỉ là một kỹ năng học được”. Khi bạn cảm thấy thoải mái và tự tin hơn với kỹ năng này, bạn sẽ nhận thấy lợi ích mà nó mang lại cho sự nghiệp của mình.

>> Xem thêm: Bí quyết rèn luyện kỹ năng lắng nghe không phải ai cũng biết