Buzz
Trong thời đại Công nghệ 4.0, việc phát triển kỹ năng và năng lực của nhân viên trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Để thích ứng và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường và công việc, nhân viên cần được hỗ trợ và định hướng một cách linh hoạt và hiệu quả. Vậy làm thế nào để trở thành một lãnh đạo có khả năng thúc đẩy điều đó? Câu trả lời nằm ở phong cách lãnh đạo dẫn dắt - một phong cách lãnh đạo hiện đại, linh hoạt và gần gũi. Phong cách này không chỉ giúp bạn xây dựng một đội ngũ dẫn đầu mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống và công việc của bản thân.
1. Phong cách lãnh đạo dẫn dắt là gì?
Theo Hội Đồng Quốc Tế Về Huấn Luyện, coaching là một quá trình hợp tác giữa người hướng dẫn (coach) và người được hướng dẫn (coachee), nhằm khám phá và phát triển tiềm năng bên trong. Người lãnh đạo theo phong cách dẫn dắt là người biết cách áp dụng quy trình huấn luyện trong nhiệm vụ lãnh đạo, để định hướng, khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy tối đa khả năng và năng lực.
Điểm đặc biệt: Người lãnh đạo theo phong cách dẫn dắt có một số điểm đặc biệt như sau:
- Lắng Nghe: Họ luôn lắng nghe nhân viên với tinh thần tôn trọng và sẵn lòng hiểu biết. Họ không chỉ nghe những gì được nói mà còn nhận biết được những điều không nói thông qua cảm xúc, thái độ và ý định.
- Quan Tâm: Người lãnh đạo theo phong cách dẫn dắt luôn quan tâm đến nhân viên cả trong công việc và cuộc sống cá nhân, sở thích và mục tiêu. Họ tạo nên một môi trường gần gũi và xây dựng niềm tin mạnh mẽ.
- Tôn Trọng: Họ luôn tôn trọng nhân viên, không tạo áp lực, chỉ trích hoặc ép buộc. Việc công nhận và khen ngợi thành tích và nỗ lực là phong cách quen thuộc của họ.
- Khuyến Khích: Người lãnh đạo theo phong cách dẫn dắt khuyến khích nhân viên vượt qua khó khăn, thách thức và sai lầm. Họ truyền động viên và truyền cảm hứng để nhân viên tự tin và tự thực hiện.
- Phản Hồi: Họ liên tục cung cấp phản hồi về công việc, không chỉ tập trung vào kết quả mà còn theo dõi quá trình. Phản hồi của họ mang tính xây dựng và được cung cấp đúng thời điểm.
- Tương Tác: Họ tương tác cùng nhân viên không chỉ đơn giản là chỉ đạo mà còn tham gia vào công việc của nhân viên, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và trách nhiệm.
- Đặt Câu Hỏi Thúc Đẩy: Người lãnh đạo theo phong cách dẫn dắt thường đặt câu hỏi thúc đẩy nhân viên suy nghĩ sâu hơn, sáng tạo hơn và tìm ra giải pháp cho vấn đề. Họ khuyến khích nhân viên phát huy tư duy sáng tạo và tìm cách giải quyết vấn đề.
Ví dụ: Một biểu tượng của lãnh đạo theo phong cách coaching là Satya Nadella, CEO của Microsoft. Ông đã áp dụng phong cách coaching để thay đổi văn hóa tổ chức, khuyến khích mọi người học hỏi, sáng tạo và chia sẻ. Ông thường đặt ra những câu hỏi thúc đẩy, như “Bạn đang đóng góp gì để Microsoft thành công?” hoặc “Bạn đang làm gì để thúc đẩy sự thành công cá nhân?” Nhờ vào phong cách này, Microsoft đã đạt được sự phát triển đáng chú ý trong lĩnh vực công nghệ và tạo ra một môi trường làm việc mở cửa và tràn đầy năng lượng.
2. Làm thế nào để trở thành một lãnh đạo dẫn dắt?
Phong cách lãnh đạo này yêu cầu sự linh hoạt, sáng tạo và nhạy bén. Để trở thành một lãnh đạo dẫn dắt xuất sắc, bạn cần tuân theo bốn bước sau:
- Xác định mục tiêu và kỳ vọng đối với đội ngũ của bạn: Hãy rõ ràng về việc bạn mong muốn nhân viên đạt được gì và làm thế nào bạn có thể hỗ trợ họ. Đặt ra nhiệm vụ, trách nhiệm và tiêu chuẩn mà bạn đặt ra cho nhân viên, cũng như kỹ năng và khả năng cần phát triển. Đừng quên đặt ra mục tiêu và kỳ vọng cho bản thân, để bạn có thể tự đánh giá và cải thiện phong cách lãnh đạo của mình.
- Xây dựng môi trường tin cậy và an toàn cho nhân viên: Tạo ra không gian thoải mái, nơi mà nhân viên có thể tự do thể hiện quan điểm, nhu cầu và khát vọng của họ. Tôn trọng sự đa dạng và cá tính của mỗi người, không so sánh hay chỉ trích. Tạo niềm tin và sự gắn kết thông qua việc chia sẻ thông tin, kiến thức và kinh nghiệm của bạn, cùng việc lắng nghe và quan tâm đến họ.
- Thực hiện các cuộc trò chuyện coaching với nhân viên: Sử dụng kỹ năng lắng nghe, quan sát, phản hồi và đặt câu hỏi để giúp nhân viên nhận biết rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình. Lắng nghe họ một cách tích cực, tôn trọng và không gián đoạn. Đánh giá nhân viên một cách khách quan, toàn diện và chính xác, không bỏ sót hay méo mó sự thật. Cung cấp phản hồi xây dựng và khích lệ, thay vì chỉ trích hay chỉ đạo. Đặt những câu hỏi thúc đẩy, giúp họ tư duy, sáng tạo và tìm ra cách giải quyết vấn đề.
- Hỗ trợ nhân viên xây dựng kế hoạch hành động và theo dõi tiến trình: Giúp họ xác định mục tiêu cụ thể, có thể đo lường và áp dụng (SMART), cung cấp tài nguyên, hỗ trợ và động viên để họ thực hiện kế hoạch. Theo dõi tiến trình của họ, đánh giá kết quả cả quá trình, nhận biết vấn đề và khó khăn mà họ đang gặp phải, và cùng họ tìm ra giải pháp và cách cải thiện.
3. Lãnh đạo dẫn dắt sẽ tạo ra lợi ích gì cho nhân viên của mình?
Lãnh đạo dẫn dắt sẽ tạo ra lợi ích gì cho nhân viên của mình? Đây là một câu hỏi mà nhiều lãnh đạo và nhân viên quan tâm, bởi phong cách lãnh đạo này không chỉ giúp tăng hiệu quả công việc, mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống. Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần xem xét ba lợi ích chính sau:
- Lợi ích đầu tiên: Phong cách lãnh đạo coaching giúp nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực, từ kỹ năng chuyên môn đến kỹ năng lãnh đạo. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, coaching có thể nâng cao 25% kỹ năng giao tiếp, 28% kỹ năng quản lý thời gian, 31% kỹ năng giải quyết vấn đề và 36% kỹ năng lãnh đạo của nhân viên.
- Lợi ích thứ hai: Phong cách này cũng giúp tăng cường tự tin và khả năng tự trị cho nhân viên. Theo khảo sát của Gallup, coaching có thể làm tăng 8% sự tự tin và 9% sự tự trị của họ.
- Lợi ích thứ ba: Coaching leader giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc và gắn kết với công ty. Theo báo cáo của International Coach Federation, coaching có thể làm tăng 39% sự gắn kết với công ty và 43% sự hài lòng với công việc.
Phong cách lãnh đạo coaching mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên và công ty. Bằng cách áp dụng phong cách này, bạn sẽ tạo ra một môi trường làm việc tuyệt vời và một đội ngũ dẫn đầu.
