Laptop không khởi động: Cách sửa lỗi hiệu quả

Khi bật laptop nhưng không thể khởi động được, màn hình sáng và có thông báo lỗi hoặc nhấp nháy. Đừng lo lắng, Mytour sẽ chỉ bạn cách sửa lỗi này một cách chi tiết.

Sửa lỗi laptop sáng màn hình nhưng không khởi động được

Nhiều người dùng Windows 10 gặp phải lỗi khi khởi động. Màn hình xanh hiện dòng thông báo “Your Device Ran into a Problem and Needs to Restart Error”. Bạn thử khởi động lại, nhưng vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự.

Được biết đến với tên gọi Màn hình xanh chết chóc (BSOD), lỗi này xuất hiện đột ngột và có thể làm mất tất cả công việc chưa lưu của bạn. Màn hình chỉ hiển thị màu xanh và laptop đóng băng.

BSOD là một sự cố hệ thống do phần mềm driver hoặc phần cứng gây ra. Đây không phải là lỗi ứng dụng thông thường. Nếu gặp phải, Windows vẫn hoạt động nhưng máy tính không thể khởi động, nhằm bảo vệ hệ thống và ngăn ngừa lỗi phần cứng nghiêm trọng hơn. Người dùng cần thực hiện khởi động lại để máy tính tự động sửa chữa vấn đề.

Nguyên nhân gây ra lỗi laptop lên màn hình nhưng không chạy

Nguồn gốc gây ra lỗi BSOD có thể do phần cứng hoặc phần mềm. Trong mặt phần mềm, thường lỗi có thể xuất phát từ driver của các thiết bị phần cứng. Mặc dù ít có khả năng, các ứng dụng như Microsoft Word cũng có thể gây ra BSOD. Nếu BSOD xảy ra sau khi nâng cấp driver, có thể cài đặt ban đầu đã bị hỏng và cần phải khôi phục hoặc gỡ bỏ cài đặt.

Cũng có thể có lỗi bug ở cấp độ thấp hoặc trong BIOS. Người dùng nên kiểm tra bo mạch chủ và cân nhắc yêu cầu bảo hành nâng cấp BIOS trong trường hợp này.

Sự cố màn hình xanh của laptop cũng có thể xuất phát từ phần cứng như card đồ họa hoặc bo mạch âm thanh. Để kiểm tra đơn giản, bạn có thể tháo rời và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không. Đối với các thành phần quan trọng như ổ SSD và bộ nhớ, nên sử dụng các ứng dụng chẩn đoán để kiểm tra. Các nguyên nhân ít gặp khác có thể bao gồm dung lượng ổ đĩa C: và phần mềm độc hại.

Chẩn đoán sự cố laptop lên màn hình nhưng không chạy thông qua mã lỗi màn hình

Trong trường hợp laptop gặp sự cố BSOD không thể khởi động, thường sẽ hiển thị các mã lỗi khó hiểu ở cuối màn hình. Có tổng cộng 270 mã lỗi, nhưng hầu hết rất hiếm. Dưới đây là các mã lỗi phổ biến nhất và ý nghĩa của chúng:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Lỗi xảy ra trong quá trình hạt nhân liên quan đến sự không tương thích hoặc lỗi thiết bị.

NTFS_FILE_SYSTEM
Lỗi hệ thống tệp NTFS xảy ra trong quá trình đọc hoặc ghi, thường do vấn đề về tính toàn vẹn của dữ liệu trên đĩa hoặc trong bộ nhớ.

DATA_BUS_ERROR
Đây là lỗi trong bộ nhớ RAM. Nguyên nhân có thể là do thẻ nhớ không tương thích hoặc bị lỗi.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Lỗi này có thể do driver, dịch vụ hệ thống hoặc phần mềm không tương thích bị trục trặc.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Một quy trình hệ thống đã tham chiếu đến một địa chỉ bộ nhớ không tồn tại. Lỗi có thể từ driver hoặc quy trình hệ thống bị lỗi hoặc RAM bị hỏng.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Lỗi driver đã lỗi thời hoặc không tương thích với hệ thống. Tương tự, một số tệp hệ thống có thể bị hỏng.

Bên cạnh đó, vẫn có các mã lỗi khác chỉ ra các sự cố khác. Tuy nhiên, chúng vẫn gây khó chịu khi xuất hiện bất ngờ, dẫn đến việc mất dữ liệu và ngừng mọi hoạt động.

Khắc phục khi laptop không bật bằng cách khởi động lại Windows

Nếu bạn gặp phải sự cố này, laptop thường sẽ hoạt động bình thường sau khi khởi động lại. Trong một số trường hợp, laptop có thể vẫn “chết” và hiển thị thông báo “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Hoặc bạn chỉ bị mắc kẹt trong vòng lặp “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Dưới đây là các phương pháp sửa chữa khi laptop lên màn hình nhưng không chạy.

Thực hiện việc tắt máy để khắc phục

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi đèn tắt hoàn toàn, máy ngừng hoạt động. Khi hệ thống gặp sự cố không thể tắt bình thường, bạn chỉ có thể buộc tắt bằng cách này. Thực tế, thường phải làm như vậy để khởi động lại và giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu laptop không chạy do lỗi phần cứng hoặc nguyên nhân nghiêm trọng khác, tắt nóng có thể gây mất dữ liệu hoặc các vấn đề khác. Tóm lại, hãy chẩn đoán và giải quyết sự cố lỗi màn hình xanh trước khi tắt máy tính.

Khởi động vào chế độ an toàn

Chế độ an toàn là phiên bản đơn giản nhất của Windows, chỉ chạy các quy trình cần thiết và không gây ra lỗi BSOD. Điều này giúp bạn có không gian để khắc phục sự cố khi laptop lên màn hình nhưng không chạy.

Để khởi động lại vào Chế độ An toàn, bật lại laptop như bình thường. Khi màn hình đăng nhập Windows xuất hiện, nhấn và giữ phím Shift và chọn Restart từ nút nguồn. Sau khi khởi động lại, chọn Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.

Khi khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Chọn F5 để khởi động vào Chế độ An toàn với Mạng. Hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị như ổ cứng và máy in.

Thay đổi cài đặt Memory Dump khi laptop không chạy màn hình

Các sự cố liên quan đến bộ nhớ thường gây ra lỗi khiến laptop không khởi động. Bạn cần thực hiện một số bước để thay đổi cài đặt Memory Dump.

Bước 1: Khởi động vào Chế độ an toàn. Sau đó, click chuột phải vào Máy tính > Thuộc tính máy tính.

Bước 2: Tiếp theo, vào Cài đặt hệ thống nâng cao mà bạn sẽ thấy trên tab Hệ thống.

Bước 3: Chuyển đến tab Nâng cao, bạn sẽ thấy Khởi động và Phục hồi. Nhấp vào Cài đặt trong phần đó.

Bước 4: Tiếp theo, bạn sẽ thấy một số hộp kiểm dưới Lỗi hệ thống, hãy bỏ chọn Khởi động lại tự động. Ngoài ra, hãy di chuyển xuống danh sách thả xuống Ghi lỗi và chọn Đầy đủ Memory Dump.

Khởi động lại hệ thống của bạn sau khi nhấn Ok. Kiểm tra để xem lỗi Your Device Ran into a Problem đã biến mất chưa.

Gỡ cài đặt phần mềm được cài đặt gần đây nhất

Bây giờ bạn đang ở Chế độ an toàn, việc quan trọng nhất là gỡ bỏ các phần mềm đã cài đặt gần đây. Để gỡ cài đặt phần mềm trên Windows, bạn làm như sau:

Bước 1: Nhấn phím Windows > Thêm hoặc gỡ bỏ chương trình.

Bước 2: Lướt qua danh sách các chương trình. Sau đó, tìm kiếm phần mềm đã cài đặt gần đây hoặc các phần mềm lạ (nếu có) (chỉ giữ lại các phần mềm có tên Microsoft). Nhấp vào chương trình đó, sau đó nhấp Gỡ cài đặt.

Trong quá trình này, bạn cũng nên sử dụng các công cụ loại bỏ phần mềm rác để xóa các tệp rác và PUP. Những chương trình này có thể là nguyên nhân làm giảm hiệu suất của laptop. Điều này sẽ giúp máy của bạn hoạt động mượt mà hơn sau khi bạn đã sửa lỗi laptop không chạy mặc dù lên màn hình.

Cập nhật Windows

Trên Windows cũ, có rất nhiều lỗi mà một bản cập nhật có thể sửa chữa được. Các vấn đề như Your Device Ran into a Problem and Needs to Restart cũng không phải là ngoại lệ. Hãy chọn Start > Settings > Windows Update.

Bạn cũng có thể sử dụng Windows Update Assistant. Đây là công cụ hỗ trợ tải xuống các bản cập nhật tính năng trên máy tính. Nó đảm bảo bạn không phải đợi cập nhật tự động. Windows Update Assistant sẽ tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất trên máy tính. Việc cập nhật phiên bản mới vẫn giữ nguyên các tệp cá nhân của bạn. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo về việc cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất.

Lưu ý: Windows 10 Update Assistant không chạy trên các thiết bị sử dụng bộ xử lý ARM. Nó chỉ hỗ trợ laptop sử dụng bộ xử lý x86/64.

Cách khắc phục sự cố laptop không chạy khi không thể khởi động lại Windows

Khi laptop không thể khởi động lại và không chạy, đây là cách để khắc phục vấn đề.

Chạy Công cụ Khởi động Sửa lỗi

Nếu bạn có Đĩa Khôi phục Windows hoặc đĩa cài đặt Windows 10, bạn có thể sử dụng chúng để khởi động lại laptop. Windows 10 cung cấp tùy chọn để sửa lỗi khởi động máy của bạn bằng Công cụ Khởi động Sửa lỗi. Khi đó, bạn sẽ thấy một tùy chọn gọi là Sửa chữa Máy Tính Của Bạn. Thực hiện theo trình tự sau: Troubleshoot > Advanced Options > Startup Repair. Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy của mình, hãy nhấp vào hệ điều hành mà bạn muốn sửa. Khi đó, Windows 10 sẽ tự động sửa chữa hệ điều hành và khởi động lại hệ thống.

Sử dụng Khôi phục Hệ thống

Khôi phục Hệ thống là một công cụ của Microsoft Windows được thiết kế để bảo vệ và khôi phục lại hệ điều hành về trạng thái trước đó, được gọi là điểm khôi phục. Công cụ này rất hữu ích khi cần phục hồi các thay đổi hệ thống đã thực hiện từ khi điểm khôi phục được tạo, đồng thời tránh việc phải cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành. Vì vậy, khi gặp lỗi laptop màn hình xanh và đứng máy, bạn có thể sử dụng công cụ này để khôi phục lại trạng thái trước đó. Quá trình khôi phục sẽ không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn, nhưng sẽ xóa các ứng dụng, trình điều khiển và cập nhật đã cài đặt sau khi tạo điểm khôi phục.

Bước 1: Chọn Start, sau đó đi đến Control Panel.

Bước 2: Tìm kiếm Control Panel cho Recovery. Chọn Recovery > Open System Restore > Next.

Bước 3: Chọn điểm khôi phục liên quan đến ứng dụng, trình điều khiển hoặc cập nhật gây vấn đề và nhấn Next > Finish.

Chạy Command Prompt để khôi phục Registry

Lỗi Your Device Ran into a Problem and Needs to Restart thường xuất hiện do một số lỗi trong Windows Registry. Cơ sở dữ liệu này rất quan trọng đối với hệ điều hành và có thể gây ra nhiều vấn đề với hoạt động của laptop nếu các tệp tin bị hỏng hoặc bị xóa. Registry có bản sao lưu và bạn có thể sử dụng bản sao lưu đó để khắc phục mọi sự cố của laptop lên màn hình nhưng không chạy thông qua CMD.

Bước 1: Nhấp vào Command Prompt. Sau khi được nhắc, hãy cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.

Bước 2: Chương trình Command Prompt sẽ hiển thị và bạn sẽ phải nhập các lệnh sau theo thứ tự:

Bước 1: Mở Command Prompt và thực hiện các lệnh sau lần lượt: - CD WindowsSystem32 - CD config - DIR - CD regback - DIR CD.. - REN default default1 - ren sam sam1 - ren security security1 - ren software software1 - ren system to system1 - CD regback - copy * c:windowssystem32config

Bước 3: Sau khi tuân thủ các bước trên, nhập thoát và tắt máy. Khởi động lại laptop và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết hay không. Điều này có thể sửa chữa các lỗi hệ thống khi hệ thống của bạn được cập nhật Registry mới. Tất cả các lỗi, sự hỏng hóc và mục bị thiếu sẽ được thay thế bằng bản sao lưu.

Cài đặt lại Windows

Nếu sau tất cả các nỗ lực, vấn đề laptop không khắc phục được, chúng ta chỉ có thể cảm thấy tiếc nuối với bạn. Phương án duy nhất còn lại là cài đặt lại Windows. Việc này sẽ xóa hết dữ liệu được lưu trữ trên máy của bạn. Đây là giải pháp cuối cùng mà chúng ta cần phải làm. Tuy nhiên, nếu bạn có thể truy cập vào Windows ở Chế độ an toàn, bạn vẫn có thể sao lưu dữ liệu từ ổ cứng trước khi tiến hành cài đặt lại hệ điều hành mới.

Trong một số trường hợp, lỗi Your System Ran into a Problem and Needs to Restart có thể lặp đi lặp lại. Bạn có hai lựa chọn: sửa chữa bằng đĩa cài đặt Windows hoặc khôi phục dữ liệu từ Windows bị ảnh hưởng bởi lỗi.