Buzz
Năm 2022, Lazada tiếp tục ghi nhận lỗ lực, trong khi Shopee lại thăng hoa với lãi lớn đến 3.000 tỷ nhờ chiến dịch cắt giảm nhân sự toàn diện.
Lazada tiếp tục thu hút sự chú ý vào cuối năm sau thông tin trên Techinasia về kế hoạch sa thải lên đến 30% nhân viên, bao gồm cả quản lý cấp cao. Cuộc sa thải lớn này thậm chí còn gây ra phản ứng từ Công đoàn Singapore.
Nguyên nhân của cuộc sa thải: Chiến lược mới?
Theo các chuyên gia, bước đi này của Lazada nhấn mạnh vào chiến lược hợp nhất các bộ phận sản phẩm, thương hiệu và doanh nghiệp vào trụ sở chính.
Trước đó, Lazada đã theo đuổi mô hình kinh doanh độc lập tại mỗi quốc gia, nhưng với nguồn lực hạn chế đã làm giảm khả năng cạnh tranh. Vì vậy, Lazada đang cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách tăng cường nguồn lực tại trụ sở chính để thúc đẩy hành động tập thể. Với cuộc cải tổ này, Công ty tin rằng việc giám sát trực tiếp tại trụ sở chính sẽ cải thiện hiệu quả và chiến lược trong tương lai, bao gồm cả hỗ trợ giá và mở rộng cơ sở người dùng.
Năm 2014, Alibaba mua cổ phần của Lazada và liên tục đầu tư với mục tiêu dẫn đầu trong thị trường thương mại điện tử. Đến tháng 12/2023, Alibaba đã đầu tư tổng cộng 7,47 tỷ USD vào Lazada.
“Mạnh vì chất lượng, bạo vì thành công”, Lazada đã trải qua giai đoạn phát triển đột phá. Tại Việt Nam, công ty đã liên tục đầu tư mạnh mẽ từ trải nghiệm khách hàng, chất lượng sản phẩm, giao hàng đến kho bãi... và thậm chí mở rộng sang lĩnh vực Logistics. Lazada tự tin là người tiên phong trong việc hoàn thiện chuỗi cung ứng (bao gồm cả Logistics), và năm 2022 theo 'tướng' của Lazada lúc đó chỉ là bước đầu cho sự bùng nổ của nền tảng, bất chấp những dự báo khó khăn về kinh tế.
Mặc dù doanh thu của Lazada đã tăng liên tục trong 3 năm từ 2020 đến 2022, nhưng năm 2022 cũng là năm Lazada ghi nhận lỗ, trong khi Shopee đạt lãi lớn đến 3.000 tỷ. Theo các nhà quan sát, Lazada bị Shopee vượt mặt trên đường đua thương mại điện tử và cuộc tái cấu trúc này chỉ là sự phản ánh của việc Lazada đi theo bước đi của Shopee.
Shopee và cuộc cắt giảm nhân sự để có lãi
Shopee là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập bởi tập đoàn SEA vào năm 2015, có trụ sở tại Singapore và hoạt động chủ yếu ở Đông Nam Á và Đài Loan. Shopee không chỉ là nơi mua bán trực tuyến mà còn kết nối người mua và người bán, hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số. Shopee cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến điện thoại, tivi, xe máy...
Năm 2022, Sea đã gây chấn động với việc cắt giảm hơn 7.000 việc làm, tương đương 10% nhân sự. Công ty thậm chí còn giảm lương của nhân viên và cắt giảm hơn 700 triệu USD chi phí tiếp thị và bán hàng trong bối cảnh biến động của nền kinh tế toàn cầu. Ngoài ra, công ty mẹ của Shopee cũng đóng cửa các chi nhánh ở Ấn Độ và một số quốc gia châu Âu để giảm chi phí và đạt được dòng tiền dương, giúp công ty có lãi trong quý IV năm 2022.
Cuộc cắt giảm này thậm chí kéo dài vào đầu năm 2023, nhưng công ty đã báo tăng lương thêm 5% kể từ tháng 7/2023.
Tuy nhiên, lợi nhuận của Shopee không chỉ đến từ cuộc cắt giảm mạnh mẽ. Không thể phủ nhận những ưu thế cạnh tranh của nền tảng thương mại điện tử này với những bước tiến dẫn đầu thị trường ở những thời điểm quan trọng.
Đông Nam Á có tỷ lệ sử dụng điện thoại di động cao, Shopee đã đi tiên phong xây dựng nền tảng di động và thành công. Shopee cũng là nền tảng đầu tiên phát triển nhiều tiện ích giải trí trong ứng dụng mua sắm, như trò chơi trực tuyến, livestream, chat trực tuyến... giúp người dùng dễ dàng tiếp cận người bán.
Mô hình C2C đã giúp Shopee mở rộng thị phần nhanh chóng, sau đó phát triển mô hình B2C với các sản phẩm chính hãng từ các nhãn hiệu nổi tiếng. Chiến lược này giúp Shopee đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng, xây dựng niềm tin và uy tín.
Tại Việt Nam, từ năm 2019, Shopee bắt đầu có doanh thu và tăng trưởng đều đặn qua từng năm. Shopee độc chiếm thị phần doanh thu với 72,7%, TikTok Shop đứng thứ hai với 17,2%, và Lazada với 9%.
Mặc dù Shopee đang dẫn đầu thị trường, nhưng khoản lỗ của họ cũng tăng lên, với số lỗ lũy kế đến năm 2021 gần 7.500 tỷ đồng.
