Lễ 30.4 – 1.5: Du khách trở thành “miếng mồi” của sự chặt chém

Nhạy bén với cơ hội kinh doanh “một vốn bốn lời”, nhiều địa phương đã tỏ ra “nỗ lực” để thu hút du khách, tuy nhiên, tại nhiều nơi, du khách chỉ là đối tượng để bị chặt chém một cách tự do.

Càng đông càng… phấn khởi

Với tỉnh Khánh Hòa, du khách vẫn coi tour biển đảo là lựa chọn hàng đầu trong kỳ nghỉ lễ 30.4 và 1.5 năm nay. Địa phương đã tự đề cao sự “linh hoạt”. Từ ngày 26.4, khi lượng du khách tăng, đặc biệt là các tour ra đảo, cảng du lịch Nha Trang đã triển khai nhân lực và tàu thuyền gấp 3-4 lần so với ngày thường, cùng với việc Vinpearl Land kéo dài thời gian phục vụ lên đến 14 tiếng/ngày để đáp ứng nhu cầu du khách.

Kỳ nghỉ lễ năm nay trùng với Lễ hội Tháp Bà, mỗi ngày có khoảng 10 vạn khách tham gia hành hương; tuy nhiên, trật tự an ninh địa bàn được đảm bảo. Do quản lý nghiêm túc, các hành vi tăng giá, ép giá… sẽ bị xử lý ngay khi có phản ánh từ du khách. Báo cáo nhanh của ngành du lịch địa phương cho biết, trong 5 ngày nghỉ lễ, khoảng 50 vạn du khách đến Nha Trang – Khánh Hòa, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.

Tương tự, lượng du khách đến tham quan di sản Mỹ Sơn, Hội An (Quảng Nam) tăng vọt trong dịp nghỉ lễ. Khách đến tham quan di sản đền tháp Champa Mỹ Sơn gấp đôi so với cùng kỳ năm trước, với tăng 20% đối với du khách quốc tế. Cộng đồng homestay Mỹ Sơn mở cửa không kịp nhu cầu. Tại khu di sản đô thị cổ Hội An (TP.Hội An), trung bình mỗi ngày có khoảng 5.000 du khách, đa số các resort và khách sạn đều đầy phòng.

Tại vùng đất Quảng Bình, ông Lê Thanh Lợi – Giám đốc Trung tâm Du lịch Phong Nha-Kẻ Bàng – cho biết, các điểm du lịch tại Vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng thu hút hơn 23.000 lượt khách, tăng hơn 15% so với năm trước. Lượng khách nước ngoài tăng đột biến, đặt nhiều thuyền và người phục vụ hết công suất để đáp ứng nhu cầu du khách.

Ông Hoàng Văn Tiền – Trưởng ban quản lý bãi biển TP.Đồng Hới – cho biết: Hơn 10.000 du khách đổ về bãi biển Nhật Lệ trong kỳ nghỉ lễ, tăng 22% so với năm trước. Nhiều khách sạn, nhà nghỉ đã “cháy phòng” do lượng du khách đột biến, cùng với sự kiện “Tuần văn hóa – du lịch Đồng Hới 2013” với nhiều hoạt động như lễ hội ẩm thực, văn hóa dân gian…

Theo trải nghiệm của du khách, không có tình trạng “chặt chém” tại các nhà hàng, khách sạn, quán ăn, nhưng giá phòng nghỉ và hải sản vẫn tăng cao 15 – 20% so với thời điểm trước dịp lễ.

Tự do “chặt chém”

Khác với những địa phương coi du lịch là nguồn thu nhập và cơ hội quảng bá, nhiều nơi cấp quản lý coi nhẹ việc du khách bị “chặm giá” khi đến. Ở Bà Rịa-Vũng Tàu, địa điểm thường được biết đến là đất du lịch phía nam, giá phòng khách sạn tăng gấp đôi, giá dịch vụ biển cũng tăng đáng kể.

Theo số liệu từ Ban quản lý các khu du lịch Vũng Tàu, hơn 170.000 lượt du khách đổ về, nhưng chủ yếu là khách lẻ hoặc đi về trong ngày. Công ty Du lịch Sài Gòn – Bình Châu (Xuyên Mộc) ghi nhận hơn 13.000 lượt khách sử dụng các dịch vụ trong 5 ngày lễ, nhưng chỉ có khoảng 2.800 khách lưu trú.

Khu nghỉ dưỡng và khách sạn Thùy Dương ở huyện Đất Đỏ đã chào đón hơn 5.000 lượt du khách đến tận hưởng biển, tuy nhiên chỉ có khoảng 400 du khách lưu trú. Nguyên nhân chủ yếu là do giá phòng tăng cao trong dịp lễ, khiến nhiều du khách chọn về trong ngày và mang theo đồ ăn uống, dẫn đến doanh thu du lịch chỉ tăng nhẹ. Trong ngày 30.4, nhiều khách sạn ở Vũng Tàu vẫn có bảng “còn phòng” và tích cực mời chào khách.

Ở TPHCM, aprovechando la afluencia de personas a las zonas de entretenimiento durante los días festivos, muchos lugares de estacionamiento automático han estado 'sacando provecho' al cobrar tarifas de estacionamiento de 10,000 VND-20,000 VND por moto. La noche del 30 de abril, en las áreas concurridas donde la gente se congrega para ver los fuegos artificiales, especialmente en el área debajo del puente Thủ Thiêm, surgen áreas de estacionamiento automático con una tarifa de 20,000 VND por turno. En la zona turística Suối Tiên, hay varios lugares de estacionamiento frente a la entrada del área turística que muestran claramente una tarifa de estacionamiento de 10,000 VND por moto...

Một điển hình của việc “chặt chém” là khu du lịch Bãi Cháy (TP.Hạ Long). Trong khi giá các dịch vụ khác được quản lý khá tốt, thì những ngày qua, giá trông giữ xe tại khu du lịch Bãi Cháy đã tăng mạnh ở hầu hết các điểm trông giữ xe cố định và tự phát. Giá cao nhất: 50.000 đồng/xe máy/1 lượt gửi; còn mỗi lần gửi ôtô, khách phải trả 100.000 đồng. Đặc biệt, giá trông giữ xe ở các bãi xe tự phát tăng theo mật độ xe trong bãi.

Ngay cả chủ tàu du lịch vịnh Hạ Long như anh Nguyễn Văn Minh cũng phải trả thêm 50.000 đồng cho mỗi lượt gửi xe máy: “Khi còn ít xe thì họ tính giá thấp hơn, nhưng khi bãi đỗ đầy, giá tăng vọt lên, nhưng vẫn phải chấp nhận vì không biết nơi nào có thể đỗ xe”.

Chị Trần Thị Tám (phường Cao Thắng, TP.Hạ Long) vừa đưa người nhà về từ Bãi Cháy, tỏ ra bức xúc: “Đến mình là người dân gốc Hạ Long mà còn bị bắt “chẹt”, phải trả 100.000 đồng/xe ôtô/1 lượt gửi thì nói gì đến những người đến từ những nơi khác”. Theo phản ánh của người dân và du khách, tại nhiều điểm giữ xe thường xuyên xảy ra cảnh cãi nhau “như mổ bò” giữa khách và nhân viên giữ xe do giá quá cao.

Liên hệ qua đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh, chúng tôi nhận được câu trả lời: Sở đã biết và đã thông báo cho chính quyền địa phương để giải quyết vấn đề. Theo đó, tại một hội nghị về chấn chỉnh hoạt động du lịch Hạ Long, lãnh đạo UBND tỉnh tuyên bố: Xã, phường nào có tình trạng giá hỗn loạn sẽ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Kể về một bài học đắt giá từ chuyện 'chặt chém', Phó Chủ tịch thị xã Cửa Lò, ông Nguyễn Đình Tiến, chia sẻ về thất bại đắng ngắt của du lịch Cửa Lò trong năm 2005 khi du khách không quay trở lại. Đó là kết quả của việc lỏng lẻo trong quản lý, tạo điều kiện cho giới kinh doanh áp đặt giá cả đối với du khách. Việc sửa sai đã mất rất nhiều năm và yêu cầu sự chặt chẽ từ phía chính quyền và cộng đồng để kiểm soát giá cả kinh doanh dịch vụ du lịch. Kinh nghiệm này có thể là bài học quý báu cho các địa phương khác có lợi thế du lịch?

Nguồn: Cẩm nang du lịch Mytour.com – Thông tin từ: Lao động.