Buzz
Kể từ ngày 02/02/2023, chương trình triệu hồi sẽ được triển khai tại tất cả Đại lý Lexus trên toàn quốc. Theo dữ liệu từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), số lượng và danh sách xe Lexus bị ảnh hưởng tại Việt Nam được chi tiết như sau:
Cụm thông hơi bình nhiên liệu, bao gồm bộ kiểm soát hơi nhiên liệu, được lắp đặt để ngăn chặn hơi nhiên liệu thoát ra ngoài môi trường. Vết nứt có thể xuất hiện trên bề mặt mặt bích nối với bình nhiên liệu, có nguy cơ tăng theo thời gian và dẫn đến rò rỉ nhiên liệu. Nếu có nguồn lửa gần đó, điều này có thể làm tăng nguy cơ cháy xe.
Chúng tôi khuyên khách hàng mang xe đến các Đại lý Lexus để thay thế miễn phí cụm thông hơi bình nhiên liệu mới, vì sự an toàn của bản thân và hành khách. Thời gian thay thế dự kiến là 2 giờ cho mỗi xe.
Để chương trình diễn ra thuận lợi, Lexus Việt Nam sẽ thông báo qua thư mời và cuộc gọi từ các Đại lý, đồng thời đăng thông tin trên các phương tiện truyền thông. Khách hàng có thể truy cập trang web www.lexus.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với Đại lý Lexus và số hotline 1800 588 886 để biết thêm thông tin và đặt lịch hẹn trước.
Đối với các xe Lexus nhập khẩu không chính hãng bị ảnh hưởng theo thông báo của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ chủ xe liên hệ với TMC để lấy thông tin cần thiết. Sau khi có sự xác nhận và chấp thuận từ TMC, các Đại lý Lexus được TMV ủy quyền sẽ thực hiện kiểm tra và cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Chương trình triệu hồi này minh chứng cho cam kết của Lexus đối với sự an toàn của khách hàng, những người đã luôn ủng hộ và tin tưởng vào sản phẩm Lexus tại Việt Nam. Lexus Việt Nam kính mong khách hàng hiểu và hợp tác tích cực, nhằm đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
