Liệu điện thoại có đang lắng nghe chúng ta để phục vụ quảng cáo hay đơn giản chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên?

Hẳn ai trong chúng ta đều từng gặp tình huống nói về sản phẩm nào đó, như giày, dép, điện thoại,... và sau đó ngay lập tức, quảng cáo về những sản phẩm đó xuất hiện liên tục trên mạng xã hội hay web. Nhiều người thậm chí còn khẳng định rằng điện thoại đang nghe lén chính bản thân mình. Nhưng liệu điều này có thực sự xảy ra hay không?

Điện thoại thông minh không nghe lén chúng ta

Thực tế, chiếc điện thoại thông minh bạn đang sử dụng không ghi lại cuộc trò chuyện của bạn và gửi chúng đến một máy chủ lớn để phân tích từ khóa và tạo quảng cáo trở lại điện thoại của bạn. Lí thuyết chỉ áp dụng cho những câu thoại kích động trợ lý ảo, và đôi khi các cuộc trò chuyện sau đó có thể được ghi lại và được xử lý bởi một số người để lắng nghe. Nhưng câu chuyện về việc điện thoại thông minh nghe lén đã trở nên phức tạp hơn nhiều.

Các nhà sản xuất không cần thiết phải nghe trộm điện thoại của bạn; họ có thể áp dụng những phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả hơn nhiều mà bạn không ngờ đến. Ví dụ, lọc thông tin từ lịch sử duyệt web, theo dõi tìm kiếm trên mạng, từ khóa hoặc vị trí của thiết bị thông qua GPS. Mọi cuộc trò chuyện của bạn với người khác chứa rất nhiều thông tin, và đôi khi những câu chuyện 'vô nghĩa' không chứa từ khóa cần thiết sẽ không bao giờ được máy chủ nào xử lý, kể cả Google.

Cách hiển thị quảng cáo đề xuất của nhà sản xuất

Bạn có thể tưởng tượng một cách đơn giản là điện thoại và nhà sản xuất đang hiển thị quảng cáo phù hợp với nhu cầu của bạn theo cách đơn giản sau đây. Chẳng hạn, A mời B đi nhậu tại một quán ăn và nói rằng đang quan tâm đến một chiếc xe máy nào đó. Công cụ tìm kiếm và theo dõi sẽ xác định A đang ngồi gần B dựa trên định vị GPS và xác định thời gian cả hai ở gần nhau là lâu hay không,…

Khi về nhà, B sẽ thấy quảng cáo liên quan đến xe máy như trong câu chuyện của A khi đi nhậu vì nhà sản xuất đã theo dõi lịch sử tìm kiếm của A và kết hợp thông tin về từ khóa A quan tâm cùng với định vị thời gian họ ở gần nhau để đưa ra gợi ý cho B. Điều này cũng khiến những người chưa biết có thể lo ngại rằng họ đang bị nghe trộm cuộc trò chuyện.

Quy trình này đơn giản hơn và không tốn kém tiền đối với những nhà quảng cáo; thậm chí đôi khi lại mang lại hiệu quả cao hơn. Tổng thể, không phải điện thoại thông minh của bạn đang nghe lén bạn, mà là những thói quen và lịch sử tìm kiếm sản phẩm của những người xung quanh bạn sẽ khiến bạn bắt gặp các quảng cáo tương tự như họ.

Facebook và Google từng gặp 'drama' về việc nghe lén người dùng

Tuy nhiên, vào năm 2019, Facebook cũng đã thừa nhận việc nghe lén người dùng thông qua ứng dụng Messenger đã gây ra nhiều tranh cãi. Mặc dù họ khẳng định đây chỉ là cách để cải thiện dịch vụ của mình, nhưng hầu hết khách hàng đều lo lắng về quyền riêng tư trên mạng xã hội này. Trong vụ này, Facebook đã thuê nhiều đối tác để chuyển đoạn hội thoại thu được thành văn bản, mà ngay cả các đối tác của Facebook cũng không biết nó đến từ đâu, chỉ cần dịch thành văn bản là đủ.

Đó cũng là lý do Facebook bị hạn chế quyền truy cập trong và điều này đã gây thiệt hại đáng kể cho lĩnh vực quảng cáo của Facebook. Cũng vào năm 2021, trợ lý ảo của Google cũng bị tố là nghe lén người dùng và Google cũng đã thừa nhận điều đó. Một số nguồn tin còn cho biết Google còn nghe lén các cuộc trò chuyện trên điện thoại thông minh hoặc loa thông minh mặc dù người dùng không kích hoạt. Tự nhiên, giống như Facebook, Google cũng 'lấp liếm' rằng các bản ghi âm nhằm cải thiện Google Assistant và họ không nghe các cuộc trò chuyện nhạy cảm từ phía người dùng.

Hiện nay, các thiết bị di động thông minh chính là cầu nối giữa mỗi người và thế giới xung quanh, chính vì vậy các 'ông lớn' thường tận dụng mọi cơ hội để kết nối với bên thứ ba và kiếm lợi nhuận. Mỗi khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, chúng ta cần đọc kỹ và xem xét các quyền truy cập phù hợp để hạn chế việc rò rỉ thông tin.

• Khám phá thêm các bài viết trong danh mục Tìm Hiểu