Liệu rằng Apple đã quên đi bài học quý giá từ MacBook Air?

Trước đây 10 năm, Steve Jobs đã giới thiệu chiếc MacBook Air đầu tiên tại sự kiện Macworld 2008 và làm thay đổi mãi mãi ngành công nghiệp laptop.

Ngày thứ Hai vừa qua, chiếc MacBook Air đã chính thức bước vào tuổi thứ 10. Không chỉ là một chiếc laptop siêu mỏng, siêu nhẹ với thiết kế ảnh hưởng rất lớn đến ngày nay, MacBook Air còn là một bài học mà Apple cần ghi nhớ về cách làm cho những chiếc MacBook trở nên vĩ đại hơn.

MacBook Air không phải là một mặt hàng hot ngay từ khi ra mắt. Mặc dù nó là chiếc laptop mỏng nhất và nhẹ nhất từng được sản xuất, nhưng cấu hình 'bèo bọt' không xứng đáng với thiết kế, khiến nhiều người tiêu dùng sau một thời gian cân nhắc đã quyết định mua một chiếc MacBook lớn hơn hoặc một chiếc MacBook Pro mạnh mẽ hơn.

Chiếc MacBook Air đầu tiên được trang bị bộ vi xử lý Intel khá yếu và card đồ họa tích hợp kém chất lượng, ổ cứng chạy chậm chỉ 4.200 vòng/phút, thời lượng pin cũng không ấn tượng và chỉ có một số lượng cổng kết nối hạn chế. Tuy nhiên, Apple vẫn bán máy này với giá cực kỳ cao: 1.800 USD cho phiên bản cơ bản.

Mãi đến năm 2010, khi Apple quyết định tái thiết kế MacBook Air và giảm giá thành phẩm, chiếc máy này mới trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi tại các quán cà phê, trường học, ký túc xá, trở thành biểu tượng cho sự phong trần của một thế hệ thanh niên.

Chiếc MacBook Air 2010 thực sự đã truyền cho Apple một bài học quan trọng.

Nó đã trở thành biểu tượng của dòng laptop và được yêu thích bởi việc Apple lắng nghe ý kiến của người dùng từ chiếc MacBook Air đầu tiên, sau đó tái thiết kế và giải quyết hầu hết các vấn đề chưa hoàn thiện trước đó: vi xử lý nhanh hơn, ổ cứng SSD nhanh hơn, hai cổng USB thay vì một, thêm khe thẻ nhớ SD để dễ dàng chuyển ảnh, pin trâu hơn và loa stereo.

Trong năm 2011, Apple tiếp tục nâng cấp MacBook Air. Họ thay cổng USB 2.0 bằng 3.0, nâng cấp camera từ VGA lên HD 720p, thay cổng Mini DisplayPort thành cổng Thunderbolt, tăng tốc độ đọc/ghi của ổ SSD, và cải thiện thời lượng pin.

Những thay đổi định kỳ này đã biến MacBook Air từ một khối nhôm yếu và đắt tiền thành chiếc laptop được ưa chuộng của mọi người, mọi gia đình.

Tuy nhiên, khi đạt đến đỉnh cao, Apple bắt đầu quên mất mọi bài học!

Sau 3 năm ra mắt MacBook 12-inch (được gọi là MacBook), chiếc laptop mà Apple kỳ vọng sẽ thay thế hoàn hảo cho MacBook Air, vẫn chưa thực sự có những cải tiến đáng kể.

Những lời than phiền về chiếc MacBook năm 2015 vẫn giống như những lời than phiền về mẫu MacBook Air thế hệ thứ 3 (2011), và điều này khiến mọi người thực sự thất vọng.

Bộ vi xử lý Intel Core được trang bị cho chiếc MacBook vẫn chậm và yếu, webcam vẫn ở độ phân giải 480p, bàn phím phẳng lỳ và nông không thể chấp nhận được, còn cổng USB-C thì chỉ có một (không phải là Thunderbolt 3), trong khi giá vẫn cao như thường.

Và tương tự như chiếc MacBook Air ban đầu, người dùng sẽ chọn mua một chiếc MacBook Pro 13-inch không có Touch Bar thay vì MacBook!

Ở thời điểm hiện tại, có lẽ MacBook Air đã trở nên lỗi thời. Nó là bóng tối của chính mình. Chiếc laptop này đã không nhận được bản cập nhật đích thực trong nhiều năm. Chuông báo của MacBook Air đã đến lúc, và không hiểu sao Apple vẫn có thể bán chúng với giá lên đến 999 USD?!

Làm cho MacBook trở nên vĩ đại một lần nữa

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày ra mắt của MacBook Air, nhiều người dùng trên khắp thế giới hy vọng rằng Apple sẽ tiếp tục 'yêu thương' MacBook như họ đã 'yêu thương' MacBook Air vào năm 2010. Hãy nâng cấp vi xử lý, thêm một cổng USB-C, nâng cấp webcam để cải thiện chất lượng video FaceTime, giải quyết vấn đề bàn phím phẳng lỳ (nhiều laptop trong cùng phân khúc có bàn phím có hành trình lớn, vậy tại sao MacBook lại không?). Hãy làm cho MacBook trở thành người kế thừa đích thực của MacBook Air!

Và đừng quên bổ sung một khe thẻ nhớ SD nữa. Các nhà nhiếp ảnh và YouTuber chắc chắn sẽ rất hài lòng với tính năng này.

Nói một cách khác: hãy làm cho MacBook trở nên xuất sắc hơn một lần nữa.

Không bao giờ là quá muộn để nhận ra rằng đang đi sai lối (và người dùng có thể tha thứ cho Apple về việc mang thanh Touch Bar vô dụng lên MacBook Pro) và sửa chữa. Nhiều người dùng đã chuyển từ MacBook sang Surface Laptop hoặc Razer Blade, đơn giản vì MacBook mới không đáp ứng được những tiêu chí họ cần. Nếu Apple thực sự muốn người dùng thấy họ là ưu tiên hàng đầu của công ty, họ cần nhớ lại bài học quan trọng mà chiếc MacBook Air đời đầu đã dạy cho họ: luôn lắng nghe ý kiến của người dùng và sửa chữa lỗi!

Tham khảo: Mashable