Loại Bỏ Hacker Trên Điện Thoại & Bảo Vệ Bản Thân Trực Tuyến

Nhập *73 hoặc ##002# để loại bỏ tất cả các cuộc gọi chuyển tiếp đã thiết lập trên điện thoại của bạn, hoặc gọi cho nhà mạng của bạn nếu cách đó không hiệu quả. Bạn cũng có thể gọi *#21# để chạy mã MMI và kiểm tra xem có cuộc gọi chuyển tiếp nào được thiết lập qua nhà mạng của bạn không.

1. Kiểm tra cài đặt điện thoại hoặc cài đặt cho cuộc gọi chuyển tiếp. Bạn có thể kiểm tra điện thoại của mình để xem có cuộc gọi chuyển tiếp trong menu Cài đặt hoặc menu cài đặt của Điện thoại.

   • iPhone: Mở Cài đặt > Điện thoại > Chuyển tiếp cuộc gọi.
   • Android: Mở Điện thoại > Cài đặt > Dịch vụ bổ sung > Chuyển tiếp cuộc gọi hoặc Điện thoại > Cài đặt > Cuộc gọi > Chuyển tiếp cuộc gọi.
2. Kiểm tra xem chuyển tiếp cuộc gọi đã được kích hoạt hay chưa. Mã này sẽ hoạt động cho cả Android và iPhone, cho bạn biết nếu chuyển tiếp cuộc gọi đang bật.

   • Mở ứng dụng Điện thoại để truy cập bàn phím.
   • Nhập *#21# và nhấn nút "Gọi" (biểu tượng nhận cuộc gọi màu xanh).
   • Đọc mã MMI.
     • Nếu bạn thấy "Không chuyển tiếp" trong tất cả các phần, nghĩa là chuyển tiếp cuộc gọi không được kích hoạt qua nhà mạng của bạn.
     • Nếu bạn thấy "Thao tác truy vấn thất bại" trong menu, bạn cần liên hệ với nhà mạng của mình để kiểm tra xem bạn có được kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi hay không.
3. Tắt chuyển tiếp cuộc gọi từ điện thoại của bạn. Mã này hoạt động trên cả Android và iPhone nhưng các số có thể khác nhau tùy theo nhà mạng bạn đang sử dụng:

   • Mở ứng dụng Điện thoại để truy cập bàn phím.
   • Nhập *73 (CDMA) hoặc ##002# (GSM) và nhấn nút "Gọi".
     • Mạng CDMA bao gồm các nhà mạng như Verizon và US Cellular.
     • Mạng GSM bao gồm các nhà mạng như AT&T và T-Mobile.

1. Xóa bất kỳ ứng dụng đáng ngờ nào qua Cài đặt. Mở Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone và tìm bất kỳ ứng dụng nào mà bạn không nhớ đã tải về hoặc nghi ngờ chúng có chứa phần mềm độc hại.

   • Nếu bạn tìm thấy một ứng dụng muốn xóa, hãy nhấn vào nó, sau đó nhấn Xóa ứng dụng.
2. Kiểm tra các hồ sơ cấu hình. Các hồ sơ như vậy cấu hình cách mà iPhone hoạt động; có nhiều lý do hợp lệ để sử dụng nhiều hồ sơ, chẳng hạn như khi bạn sử dụng iPhone từ công ty hoặc tổ chức tình nguyện.

   • Để kiểm tra các hồ sơ này, hãy vào Cài đặt > Chung > VPN & Quản lý thiết bị.
     • Nếu bạn thấy một hồ sơ mà bạn không nhận ra, hãy nhấn vào nó và chọn Xóa hồ sơ.
3. Cập nhật iOS của bạn. Một phiên bản iOS lỗi thời có nguy cơ cao hơn về việc bị xâm nhập, mắc malware và các lỗ hổng bảo mật khác.

   • Để cập nhật iPhone của bạn, hãy vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm > Cài đặt ngay. Nếu bạn không thấy "Cài đặt ngay," iPhone của bạn đã được cập nhật.
4. Bật cập nhật bảo mật nhanh. Bạn muốn giữ cho điện thoại và dữ liệu cá nhân của mình được cập nhật với những bản cập nhật bảo mật mới nhất, ngay cả khi chúng được phát hành sau một bản cập nhật iOS.

   • Để bật tính năng này, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm > Cập nhật tự động > Phản hồi bảo mật & Tệp hệ thống.
5. Đặt lại iPhone về cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn toàn khôi phục điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu. Quá trình này sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu nếu bạn chưa có.

   • Để đặt lại, vào Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

1. Xóa những ứng dụng nghi ngờ trong Cài đặt. Đi tới Cài đặt > Ứng dụng để xem danh sách tất cả ứng dụng đã cài đặt trên Android của bạn. Một số ứng dụng, như Chính sách thiết bị Google, là ứng dụng quản lý thiết bị di động và có thể được sử dụng cho lý do hợp pháp, như điện thoại công ty.

   • Tuy nhiên, nếu bạn không nhận ra tên ứng dụng và tổ chức mà bạn nhận điện thoại cũng không biết về nó, có thể nó là phần mềm độc hại. Nhấn vào ứng dụng và chọn Xóa ứng dụng.
2. Tìm và xóa bất kỳ tài khoản không xác định nào. Một tài khoản có thể kiểm soát cách thức hoạt động của Android, vì vậy bạn không muốn có tài khoản không xác định nào có thể truy cập vào điện thoại và dữ liệu cá nhân của bạn.

   • Đi tới Cài đặt > Tài khoản và sao lưu > Quản lý tài khoản.
   • Nếu bạn thấy một tài khoản mà bạn không nhận ra, như tài khoản Facebook với sự kết hợp số lạ, hãy nhấn vào tài khoản đó, rồi chọn Xóa tài khoản.
3. Cập nhật Android của bạn. Phần mềm lỗi thời có thể có các lỗ hổng bảo mật, lỗi và sự cố.

   • Để cập nhật, hãy vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt.
4. Tắt tính năng "Cài đặt ứng dụng không xác định". Có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng và sau đó nó đã tải về phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp mà không có sự đồng ý của bạn.

   • Để tắt tính năng này, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > ⋮ > Quyền truy cập đặc biệt > Cài đặt ứng dụng không xác định và chọn Từ chối tất cả để vô hiệu hóa tính năng này.
5. Kiểm tra các ứng dụng quản trị thiết bị. Những ứng dụng này thường được sử dụng bởi các nhà tuyển dụng và doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu liên quan đến công việc bằng cách thực thi yêu cầu mật khẩu và các chính sách bảo mật khác trên điện thoại của bạn.

   • Để xem các ứng dụng quản trị thiết bị trên điện thoại của bạn, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > ⋮ > Quyền truy cập đặc biệt > Ứng dụng quản trị thiết bị.
     • Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào được bật mà bạn không nhận ra, hãy tắt nó đi.
6. Đặt lại Android về cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn toàn khôi phục điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu. Quá trình này sẽ xóa mọi thứ trên Android của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu nếu bạn chưa có.

   • Để đặt lại về cài đặt gốc, hãy vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại dữ liệu gốc > Đặt lại.

1. Chỉ tải ứng dụng từ Google Play Store hoặc App Store. Các ứng dụng từ những cửa hàng này đều được kiểm tra để đảm bảo không có mã độc bên trong nếu chúng được cập nhật.

   • Tuy nhiên, các ứng dụng không được cập nhật trong một thời gian dài có nguy cơ bị tin tặc tấn công.
   • Bảo vệ dữ liệu và điện thoại của bạn bằng cách đọc đánh giá ứng dụng và hiểu cách hoạt động của ứng dụng.
2. Sử dụng mật khẩu an toàn và duy nhất cho các tài khoản của bạn. Sử dụng cùng một mật khẩu giữa các tài khoản là rất nguy hiểm, vì vậy hãy tạo mật khẩu an toàn và duy nhất cho mỗi lần đăng nhập.
3. Giữ cho điện thoại và ứng dụng được cập nhật. Các bản cập nhật giúp giảm thiểu lỗ hổng bảo mật. Các ứng dụng hoặc hệ điều hành lỗi thời có nhiều khả năng bị nhiễm độc.
4. Bật Google Play Protect trên Android. Tính năng này cung cấp thêm bảo mật cho các ứng dụng bạn tải từ Play Store. Google Play Protect quét các ứng dụng trong cửa hàng mà bạn đã tải xuống hoặc dự định tải xuống để kiểm tra xem chúng có an toàn và không chứa mã độc.

   • Mặc dù tính năng này mặc định bật, bạn có thể tắt nó. Đây là cách để bật lại. Mở ứng dụng Google Play Store, nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn, nhấn 'Play Protect, sau đó nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải. Cuối cùng, nhấn công tắc bên cạnh "Quét ứng dụng bằng Play Protect" để bật (màu sắc và chỉ sang bên phải).
5. Bật xác thực hai yếu tố trên tài khoản Apple của bạn. Xác thực hai yếu tố làm cho tin tặc khó có thể truy cập vào ID Apple của bạn.

   • Trên iPhone của bạn, vào Cài đặt và nhấn vào tên của bạn. Nhấn Đăng nhập & Bảo mật > Xác thực hai yếu tố > Tiếp tục. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập xác thực hai yếu tố.