Buzz
Người dùng Galaxy S10 và Galaxy Note 10 đang đối mặt với sự cố nghiêm trọng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới từ Samsung.
Trong những năm qua, Samsung đã liên tục cải thiện hỗ trợ phần mềm, cung cấp các bản cập nhật hệ điều hành và bảo mật cho các thiết bị trong thời gian dài. Tuy nhiên, những bản cập nhật này vẫn có thể gặp rủi ro, gây ra lỗi nghiêm trọng và khiến người dùng phải khôi phục cài đặt gốc.
Thời gian gần đây, nhiều người dùng đã phản ánh trên mạng xã hội Reddit rằng sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, các thiết bị như Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) và Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10+, Note 10 5G) của họ không thể hoạt động bình thường.
Theo báo cáo, các điện thoại Samsung bị lỗi đã rơi vào trạng thái 'bootloop' - tức là liên tục khởi động lại mà không thể hoàn tất quá trình khởi động. Vấn đề này được cho là không phải do bản cập nhật hệ điều hành chính mà xuất phát từ bản cập nhật Samsung SmartThings Framework gặp lỗi.
Nếu thiết bị rơi vào trạng thái 'bootloop', người dùng phải khôi phục cài đặt gốc để có thể sử dụng lại, điều này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu như ảnh, video, ứng dụng và tệp tin. Hơn nữa, quá trình khôi phục cài đặt gốc cũng yêu cầu người dùng đăng nhập vào tài khoản Google đã sử dụng trước đó. Nếu không còn quyền truy cập vào tài khoản này, việc khôi phục thiết bị sẽ trở nên rất khó khăn.
Samsung vẫn chưa chính thức thừa nhận vấn đề này, nhưng dường như nó chỉ ảnh hưởng đến một số mẫu máy nhất định, bao gồm dòng Galaxy S10, Note 10 và Galaxy M51. Nếu thiết bị của bạn vẫn hoạt động bình thường, hãy tắt tính năng tự động cập nhật để tránh gặp phải sự cố tương tự. Đồng thời, người dùng cũng nên sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng trước khi tải bản cập nhật.
Nguồn: Gizmochina
Mytour đang cung cấp nhiều điện thoại Samsung với các khuyến mãi hấp dẫn, hãy cùng tham khảo bên dưới nhé!
