Các Bước Nhanh
- Tải lại trang.
- Xóa dữ liệu trình duyệt của bạn.
- Kiểm tra kết nối internet và khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Kiểm tra tình trạng máy chủ của trang web.
- Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng/ bổ sung của trình duyệt.
- Vô hiệu hóa tường lửa của bạn.
- Tắt VPN hoặc proxy của bạn.
- Đặt lại cài đặt DNS của bạn.
Các Bước
Ý Nghĩa Lỗi
-
Trình duyệt không thể kết nối với máy chủ lưu trữ. Bạn sẽ thấy ERR_CONNECTION_RESET trực tuyến khi trình duyệt của bạn không thể kết nối với máy chủ lưu trữ của trang web. Bạn cũng có thể thấy thông báo lỗi 'NET::ERR_CONNECTION_RESET' hoặc các cụm từ như 'Không thể truy cập trang này; Kết nối đã bị đặt lại.'
- Trên các trình duyệt web khác, thông báo có thể hơi khác một chút. Ví dụ:
- Trình duyệt Edge hiển thị 'Hmmm… không thể truy cập trang này' hoặc 'Trang này không hoạt động' với mã lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
- Trình duyệt Firefox hiển thị 'Kết nối đã bị đặt lại' với mã lỗi PR_CONNECT_RESET_ERROR.
- Trình duyệt Safari hiển thị thông báo 'Safari không thể thiết lập kết nối bảo mật với máy chủ'.
- Trên các trình duyệt web khác, thông báo có thể hơi khác một chút. Ví dụ:
Nguyên Nhân Thường Gặp
-
Vấn đề kết nối internet. Bất kỳ gián đoạn nào trong mạng hoặc kết nối internet của bạn có thể gây ra lỗi này. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi và tín hiệu bị mất hoặc nếu bạn kết nối với Dữ liệu Di động và mất quyền truy cập vào dữ liệu di động.
-
Vấn đề máy chủ. Một máy chủ được cấu hình không đúng hoặc một máy chủ quá bận rộn có thể khiến bạn gặp lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
-
Bộ nhớ đệm trình duyệt. Dữ liệu lỗi thời hoặc bị hỏng có thể cản trở việc giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và internet, dẫn đến thông báo lỗi này.
-
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus. Một số cài đặt của chúng có thể chặn bạn truy cập vào các trang web nhất định.
-
Vấn đề phần cứng và driver. Phần cứng lỗi thời hoặc cũ có thể gây ra các sự cố như lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
Cách Khắc Phục Thường Gặp
-
Tải lại trang. Đôi khi, các giải pháp đơn giản nhất lại hiệu quả nhất. Tải lại trang giúp trình duyệt có cơ hội tải trang một lần nữa, điều này có thể hữu ích nếu máy chủ website đang bận hoặc bạn có kết nối internet yếu/gian đoạn.
- Tải lại trang bằng cách nhấp vào mũi tên làm mới bên trái thanh công cụ trên cùng hoặc nhấn Cmd + R (Mac)/Ctrl + R (Windows).
-
Xóa dữ liệu trình duyệt. Do cookie bị hỏng và các tệp cache có thể gây ra thông báo lỗi, bạn nên xóa những gì trình duyệt đã lưu để xem trang có tải được không.
- Bạn có thể tham khảo bài viết trên Mytour để biết các bước cụ thể để xóa cache và cookie của trình duyệt theo loại trình duyệt bạn đang sử dụng.
- Hoặc, sử dụng cửa sổ ẩn danh hoặc riêng tư để không phải xóa lịch sử duyệt web. Vì giải pháp này không khắc phục lỗi trên trình duyệt chính, nó chỉ là giải pháp tạm thời giúp bạn truy cập trang nhanh chóng.
-
Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Kết nối internet yếu có thể gây ra thông báo lỗi cache. Bạn nên khắc phục sự cố router và mạng để đảm bảo đó không phải là vấn đề. Khởi động lại router dường như giải quyết hầu hết các vấn đề.
-
Kiểm tra trạng thái máy chủ website. Nếu máy chủ ngoại tuyến, bạn sẽ thấy lỗi này, nhưng không có cách nhanh chóng để khắc phục. Thay vào đó, bạn chỉ có thể chờ đợi cho đến khi các máy chủ của website hoạt động trở lại.
- Bạn có thể sử dụng một trang web như https://www.downdetector.com để kiểm tra xem các trang web có bị sập hoặc gặp phải lưu lượng truy cập cao, một lý do khác cho lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
-
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt. Một số tiện ích mở rộng có thể cản trở giao tiếp giữa máy tính của bạn và máy chủ website, vì vậy việc tắt chúng sẽ loại bỏ sự gián đoạn đó để trang có thể tải.
-
Kiểm tra cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus của bạn. Thực hiện các bước trong bài viết trên Mytour để kiểm tra tường lửa và xem nếu nó đang chặn trang web.
- Nếu bạn chắc chắn rằng trang web bạn đang cố gắng truy cập không phải là độc hại, bạn có thể tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn. Bạn cũng có thể mở cổng để cho phép lưu lượng từ trang đó.
-
Đặt lại cài đặt DNS của bạn. Điều này loại bỏ các vấn đề DNS gây ra lỗi cache. Quy trình khác nhau cho máy tính Windows và Mac:
-
Xóa và đặt lại Cache DNS của Windows:
- Chạy Command Prompt với quyền quản trị và nhập 'ipconfig /flushdns'. Nhấn Enter để gửi lệnh.
- Nhập 'netsh int ip reset'. Nhấn Enter để gửi lệnh.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
-
Xóa và đặt lại Cache DNS của Mac:
- Mở Terminal và nhập 'sudo dscacheutil -flushcache'. Nhấn Enter để gửi lệnh.
- Nhập mật khẩu quản trị và nhấn Enter.
- Nhập 'sudo killall -HUP mDNSResponder' và nhấn Enter để gửi lệnh.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
-
Xóa và đặt lại Cache DNS của Windows:
.